陜西銅川橋梁護(hù)欄其實(shí)，產(chǎn)品從選購下料、加工成成品到銷售，中間的每一個環(huán)節(jié)都很重要。但是，重要的環(huán)節(jié)就是銷售，如何把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者才是關(guān)鍵。這也是樓梯經(jīng)銷商當(dāng)下關(guān)心的問題。對此，筆者提出幾點(diǎn)建議。導(dǎo)購培訓(xùn)很重要所謂培訓(xùn)，就是針對店長與導(dǎo)購員進(jìn)行的培訓(xùn)，一般分為兩部分：一是產(chǎn)品知識培訓(xùn);二是禮儀培訓(xùn)。

產(chǎn)品的知識由所的品牌企業(yè)總部進(jìn)行規(guī)范、的培訓(xùn)。這樣，可以使店內(nèi)銷售人員對產(chǎn)品了如指掌，對本地市場情況也可以具有一定認(rèn)知。同時，還可以初步了解競爭對手，做到知己知彼。店員禮儀的培訓(xùn)可邀請講師或經(jīng)理來進(jìn)行講解，針對導(dǎo)購人員的形象、禮儀、服務(wù)、接待用語、銷售等知識開展專題講座。

用大腦銷售在大部分專賣店里，有兩種類型的銷售導(dǎo)購員：一種是用嘴銷售，另一種是用腦銷售。其中，大多數(shù)導(dǎo)購用嘴不停地跟客戶說產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)有多少，在產(chǎn)品介紹上非常流暢、到位，但效果卻很一般。用大腦說話的導(dǎo)購員在與顧客的溝通中，會不斷挖掘顧客需求，多聽顧客講，站在顧客的立場上考慮問題，并能在很短時間內(nèi)得到顧客認(rèn)可。

兩者區(qū)別在于：前者是不斷向顧客推銷產(chǎn)品，目的性很強(qiáng);后者是在幫顧客省錢買產(chǎn)品。從消費(fèi)者心理來講，掏錢總是痛苦的。尤其面對度較低且性較強(qiáng)的樓梯產(chǎn)品，顧客更不愿輕易掏腰包。所以，如果導(dǎo)購過早出要顧客購買的傾向，很容易讓顧客在心理上設(shè)置一道防線。

相反，如果可以更多地站在顧客的立場上考慮，在心理上與客戶拉近距離，會更容易成交。有地溝通在整個銷售過程中，導(dǎo)購要說的話很多，其實(shí)說話是一門學(xué)問。導(dǎo)購平時在與顧客溝通中，要想顧客朝著你的購買方向走，首先必須要顧客的好感。

客戶經(jīng)常會對品牌、價格、產(chǎn)品、售后服務(wù)等提出各種不同的疑問，不論提出什么樣的問題，導(dǎo)購切忌不要與顧客爭執(zhí)。因?yàn)橐坏┦箍蛻粼谛睦砩细杏X受到反駁或拒絕，將給下一步銷售帶來很大阻力。因此，導(dǎo)購可以用迎合的溝通，在順應(yīng)顧客思路之后，可以告訴他們：其實(shí)樓梯產(chǎn)品更重要是看細(xì)節(jié)、工藝、油漆等方面，并進(jìn)一步詳細(xì)介紹產(chǎn)品。陜西銅川橋梁護(hù)欄