深圳ISO認證需求量很大，我?guī)缀趺刻於冀拥胶芏?。與內(nèi)地不同的是，深

圳ISO認證客戶大多數(shù)要求咨詢公司提供培訓，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但同時，

很多企業(yè)又不想花錢，往往按照快單的價格來支付做培訓和拿證的費用。用有的老

板的話說就是僅買張沒有什么用。那么，經(jīng)過筆者多年的深圳ISO認證咨詢的

經(jīng)驗來看，要在老板只支付有限費用的情況下既拿到，又能夠提高管理水平，

可從以下幾個方面入手。
  1. 充分調(diào)研，有的放矢。要摸清楚企業(yè)的“家底”，再做培訓方案。如有的

企業(yè)是生產(chǎn)過程管理混亂，那么咨詢師就要著重在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)下功夫；如有的企

業(yè)是檢驗不過關(guān)，那么就要在檢驗上下功夫；
  
  b)針對不同培訓對象培訓不同的內(nèi)容。有些培訓要求管理層（包括基層領(lǐng)導）

和內(nèi)審員必須參加，其他員工建議參加。有些課程就是專業(yè)人士參加，如設(shè)備維修

，只有生產(chǎn)部人員參加即可；
  c) 培訓要貫穿始終，并非只有 步和第二步的集中培訓。在各個階段進行

指導時，我們要不斷引用標準內(nèi)容與實際工作進行聯(lián)系，如在編寫文件時直接指出

標準中規(guī)定的部分哪些公司現(xiàn)在已經(jīng)存在并滿足要求，哪些需要更改，并提出更改

建議，哪些需要增加。如果這樣做的好可以減少集中培訓課時，增進效果。
  2. 文件編寫過程適當時機提供模板格式。
  a) 確定文件編寫人員。一忌隨意換人，二忌對標準一點都不熟悉的人來編寫

。
  b) 運用文件編寫技巧。一般要求先畫流程圖，將各過程的流程圖畫好，并處

理好相互之間的連接，再寫文字，這樣也容易理順各過程內(nèi)部和之間的關(guān)系。其次

，文件編寫人員需要知道一些WORD操作技巧，如快速畫流程圖技巧，文檔編排格式

快捷技巧等，收集百余例常用技巧，在咨詢時先給一些文件編寫人員做些培訓，可

以加快文件編寫速度，而且層次分明，效果良好。
  c) 提供模板格式。一般來說，不建議上來就提供模板文檔，這樣容易束

縛文件編寫人員的思想。但在他們經(jīng)過痛苦的思索編寫一部分內(nèi)容后，可適當提供

一些模板格式供參考。
  3. 深圳ISO認證過程實際上是重視管理思想，有創(chuàng)造性地運用標準的過程。
  ISO9000族標準需要各組織根據(jù)自己的情況來實施，但有些組織卻將別的公司

的質(zhì)量管理體系文件照搬照抄，形成自己也不明白為什么這樣做。或是僵硬地套標

準的各條款，把公司原來的風格丟了。其實各組織在貫徹實施ISO9001標準時，只

要把標準要求的內(nèi)容做到了，并不一定要求統(tǒng)一的格式。

    iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認證體系因所涉及的范圍、目的、對象不同，有多種類型的評價方法，包括內(nèi)部、外部審核和自我評定方式。
一、體系評價類型
    內(nèi)部審核―第方一評價。
    顧客或相關(guān)方審核―第二方評價。
    認證機構(gòu)審核―第三方評價。
    管理評審―內(nèi)部體系評價。
    自我評定―對照模式進行自我評價。
二、管理體系的評價內(nèi)容
    1 質(zhì)量方面
     1）質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度。
     2）主要過程和關(guān)鍵活動達到預(yù)期結(jié)果的情況。
     3）產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性。
     4）顧客滿意程度。
     5）管理者和員工的質(zhì)量意識。
     6）質(zhì)量管理體系自我改善與持續(xù)改進的機制是否建立和健全。
    2.環(huán)境方面
     l）環(huán)境因素識別是否充分，重要環(huán)境因素確定是否準確。
     2）對重要的環(huán)境因素是否實施了有效控制．
     3）環(huán)境監(jiān)測、評價、污染是否能堅持并形成機制。
     4）員工提高環(huán)境意識的表現(xiàn)。
     5）遵守環(huán)保法律法規(guī)和程序的自覺性。
     6）“水、汽、聲、渣”污染的成效及達標排放情況。
     7）降低能源資源消耗的管理方法和效果。
     8）改進產(chǎn)品性能、減少有毒有害物質(zhì)排放和環(huán)境影響的成效。
     9）通過改造或更新設(shè)備，減少對環(huán)境不利影響的情況。
     10）廢棄物分類管理、減量化、無害化和再生利用的情況
     11）環(huán)境行為改善的表現(xiàn)，環(huán)境目標指標、管理方案的實現(xiàn)情況。
    3 職業(yè)方面
     l）組織的危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是否到位。
     2）職業(yè)方針、目標、管理方案的實現(xiàn)程度．
     3）運行控制是否依據(jù)規(guī)定的程序和準則進行。
     4）員工的職業(yè)意識和自我保護意識的提高表現(xiàn)。
     5）事故、事件發(fā)生的頻率和糾正措施的有效性．
     6）對重大風險是否有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急響應(yīng)效果如何．
     7）績效的監(jiān)測和主要成果。