以下是:山東省泰安市ISO9001體系認(rèn)證費(fèi)用8折的產(chǎn)品參數(shù)
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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(泰安市分公司)專業(yè)生產(chǎn)銷售 FSC認(rèn)證。博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(泰安市分公司)嚴(yán)格執(zhí)行“精益求精,增強(qiáng)顧客滿意;精益求進(jìn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,建立起完善的售前咨詢、售后回訪服務(wù)體系,真誠(chéng)地與用戶建立起長(zhǎng)期密切合作關(guān)系。優(yōu)異的產(chǎn)品和卓越服務(wù)受到廣大用戶的青睞與國(guó)內(nèi)外廣泛贊譽(yù),成為z u i值得尊敬和信賴的合作伙伴。博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(泰安市分公司)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信立業(yè),追求卓越,合作共贏,共同發(fā)展”,竭誠(chéng)歡迎各界朋友來廠參觀指導(dǎo),洽談業(yè)務(wù)。我們?cè)概c您攜手共進(jìn),互惠雙贏,共創(chuàng)未來!


襄陽(yáng)iso9000認(rèn)證2015如何對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查? 襄陽(yáng)ISO9000:2015認(rèn)證體系運(yùn)行中,顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的信息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于: ——民意調(diào)查 ——顧客溝通 ——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù) ——市場(chǎng)占有率分析 ——好評(píng) ——投訴 ——保修索賠 ——經(jīng)銷商報(bào)告 ——社會(huì)媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特 ——發(fā)票查詢 ——出版的信息,如報(bào)紙或雜志 組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請(qǐng)求每個(gè)顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對(duì)老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。 獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。



博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(泰安市分公司)是一家集科研、生產(chǎn)、銷售、工程施工于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn) FSC認(rèn)證的企業(yè)。 FSC認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,深受廣大用戶的肯定和推崇,在 FSC認(rèn)證領(lǐng)域迅速崛起。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(泰安市分公司)秉承:“誠(chéng)信做人,用心做事”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“忠誠(chéng)為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“資源共享,共同發(fā)展”的合作原則,貫徹“質(zhì)量、信譽(yù)與生命同等重要”的工作意識(shí),贏得了廣大客戶及合作伙伴的認(rèn)可。在 FSC認(rèn)證業(yè)內(nèi)樹立了良好的市場(chǎng)信譽(yù)和商業(yè)口碑。



把握ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,是關(guān)系到審核有效性的問題。筆者體會(huì)到,在現(xiàn)場(chǎng)審核過程中,既要把握住ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)新增加內(nèi)容的審核,更要采用PDCA過程
方法的審核思路,才能達(dá)到預(yù)期的審核效果,滿足按照ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的要求。
ISO90012015標(biāo)準(zhǔn)的每一項(xiàng)要求均可視為一個(gè)過程。設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)是過程,文件控制、質(zhì)量記錄控制、培訓(xùn)等也可視為過程(支持過程)。ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)
要求,組織應(yīng)按過程方法建立質(zhì)量管理體系,并將對(duì)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測(cè)量作為一個(gè)要求納其中,對(duì)測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)。簡(jiǎn)言之,組織每做一件事(一個(gè)過程),
都應(yīng)有規(guī)定并按規(guī)定做,然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查, 對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)。咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方審核,也 應(yīng)按PDCA循環(huán)進(jìn)行。
下面,結(jié)合ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求,說明按PDCA方法進(jìn)行審核的思路。


質(zhì)量方針(5.3)和質(zhì)量目標(biāo)(5.4.1)。
質(zhì)量方針是與經(jīng)營(yíng)宗旨相一致的,與產(chǎn)品要求相適應(yīng)的,要體現(xiàn)對(duì)顧客的承諾、對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾,又能為目標(biāo)的提出提供框架。因此質(zhì)量方針不能是空洞的口號(hào),要根據(jù)本印刷廠的產(chǎn)品、顧客定位
和預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量水平確定。
質(zhì)量目標(biāo)成以質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣苷归_,為確保印刷廠的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),相關(guān)職能和層次要依據(jù)組織的質(zhì)量目標(biāo)要求確定各自的質(zhì)量目標(biāo),并落實(shí)到全體員工的活動(dòng)中。從體現(xiàn)對(duì)顧客承諾的角度
,質(zhì)量目標(biāo)往往既可與產(chǎn)品性能有關(guān).又可落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量,如產(chǎn)品的合格率、交付及時(shí)率等。從體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)角度,目標(biāo)可能與顧客的滿意程度有關(guān),在設(shè)立顧客滿意程度目標(biāo)時(shí),要同
時(shí)考慮滿意程度的表達(dá)方式及息收集和統(tǒng)計(jì)的口徑c質(zhì)員日標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的,而且相關(guān)職能和層次的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能量化,以便比較實(shí)施結(jié)果,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
原則上,印刷廠的 管理者先要制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),再建立并實(shí)施質(zhì)量管理體



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