入手洗地機(jī)等清潔設(shè)備時(shí)如何對(duì)比商家的售后服務(wù)？

洗地機(jī)售價(jià)不菲，因?yàn)槠涫酆蠓?wù)尤其重要，那么洗地機(jī)服務(wù)有哪幾個(gè)方面呢？今天小編來(lái)列舉幾個(gè)，并簡(jiǎn)單分析一下。

       1、故障維修專業(yè)性

       好的服務(wù)強(qiáng)調(diào)售后人員的專業(yè)性，是為了避免洗地機(jī)維修過(guò)程中遇到的麻煩，能夠正確的解決問(wèn)題，不影響消費(fèi)清潔工作的進(jìn)展。

       2、上門培訓(xùn)

       很多企業(yè) 次購(gòu)買洗地機(jī)的時(shí)候通常不會(huì)使用，那么作為品牌方就有必要上門進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。

       3、物流運(yùn)輸

       洗地機(jī)作為大件，運(yùn)輸非常的重要，而且要考慮性，時(shí)效性。

       4、響應(yīng)時(shí)間

       當(dāng)客戶出現(xiàn)故障的時(shí)候，響應(yīng)時(shí)間是衡量服務(wù)好壞很重要的一個(gè)指標(biāo)，只要及時(shí)響應(yīng)才能 程度上的解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

洗地機(jī)產(chǎn)生故障和相應(yīng)的排查方法

      電瓶式的洗地機(jī)當(dāng)產(chǎn)生故障不能啟動(dòng)時(shí),確保是否通電,因?yàn)殡娖渴较吹貦C(jī)都有過(guò)載保護(hù)系統(tǒng)來(lái)保護(hù)硬件的正常工作,當(dāng)工作出現(xiàn)異常時(shí),過(guò)載保護(hù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)停止工作,防止硬件進(jìn)一步損壞,嘗試停止洗地機(jī)一段時(shí)間再開啟,當(dāng)發(fā)現(xiàn)是電路板發(fā)生故障,需洗地機(jī)生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù),不要私自動(dòng)手修理.

      1,洗地機(jī)刷地效果不理想，原因比較多,如有可能是洗地機(jī)刷盤壓力不足，這樣可加大與地面的壓力；洗地機(jī)刷盤磨損過(guò)度與地面沒(méi)有摩擦力，換新的刷盤，要提醒的是不及時(shí)換刷盤會(huì)對(duì)地面造成磨損；洗地機(jī)洗地時(shí)水量不足影響洗地效果；洗地機(jī)刷盤安裝不正確；刷盤異物較多影響與地面的接觸，嚴(yán)重會(huì)磨損地面。
     2,洗地機(jī)不出水，這可能是電磁閥或放水電機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。
     3,洗地機(jī)吸水吸力不足，查看刮條是否過(guò)度磨損，可將刮條換別一面或者換新裝的刮條；刮條是否緊貼地面，可調(diào)整刮條角度達(dá)到不吸干效果；洗地機(jī)污水箱裝的污水水位高于吸水管口也可能影響吸水力；查持吸水管是否有異物堵塞管道；檢查洗地機(jī)污水箱是否蓋好，不蓋好會(huì)影響吸力。
     4,洗地機(jī)不自走，當(dāng)坡度大于自走的動(dòng)力就會(huì)不能自走或較大障礙物阻礙前進(jìn)；洗地機(jī)未上擋或洗地機(jī)負(fù)載過(guò)重也會(huì)影響自走。
     5,刷盤不轉(zhuǎn)動(dòng)和不能自動(dòng)裝缷刷盤，當(dāng)洗地機(jī)刷盤有異物阻礙時(shí)會(huì)影響轉(zhuǎn)動(dòng)；嚴(yán)重時(shí)可能是刷盤電機(jī)壞或電路故障。
    6,洗地機(jī)刷盤不升降，有異物卡住開關(guān)或頂住刷盤，嚴(yán)重時(shí)可能是洗地機(jī)開關(guān)損壞或電路故障。