機(jī)械車位售后服務(wù)體系概況 公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，初步建立了一套較為完整的售后服務(wù)體系。根據(jù)用戶不同的要求，在保證設(shè)備可靠運(yùn)行的前提下，使用戶的投資成本降至 ，并達(dá)到 的經(jīng)濟(jì)效益。 公司經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們不但建立了一支完善的售后服務(wù)隊(duì)伍，而且還建立和完善了我們的售后服務(wù)管理體系。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有專業(yè)服務(wù)人員三十名，配有售后服務(wù)專用車輛，擁有全套的機(jī)械式停車庫(kù)維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備及工具，設(shè)有7＊24小時(shí)售后服務(wù)專用電話，在接到用戶的“報(bào)修”電話后，售后服務(wù)人員可在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障作應(yīng)急處理。公司在不同地區(qū)設(shè)有備品備件倉(cāng)庫(kù)，可保證車庫(kù)所有備品備件及時(shí)供應(yīng)。 設(shè)備保修期為2年。保修期內(nèi)因保養(yǎng)、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)鼐S修而發(fā)生的一切人工、信陽(yáng)固始附近材料費(fèi)用一律免收。

機(jī)械車位培訓(xùn)目標(biāo) 1．車庫(kù)管理員應(yīng)熟悉車庫(kù)的性能： 1）車庫(kù)管理員應(yīng)該熟悉掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能。 2）車庫(kù)管理員應(yīng)簡(jiǎn)單了解車庫(kù)的工作原理，熟練掌握操作的技能。 3）了解車庫(kù)動(dòng)力電及配電柜高壓電的防護(hù)及管理。 4）對(duì)車庫(kù)熱繼電器、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)叵尬婚_(kāi)關(guān)、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)亟佑|開(kāi)關(guān)、信陽(yáng)固始附近熔斷器、信陽(yáng)固始漏電保護(hù)等保護(hù)裝置做簡(jiǎn)單了解。 5）對(duì)各處的光電保護(hù)做簡(jiǎn)單了解。 6）簡(jiǎn)單故障的處理。 2．業(yè)主培訓(xùn)目標(biāo)： 1）了解停車設(shè)備的操作界面，熟練使用各種操作方式。 2）掌握運(yùn)行規(guī)程，牢記操作注意事項(xiàng)。 培訓(xùn)方案 1）人數(shù)： 8 人 2）時(shí)間：特種設(shè)備檢測(cè)中心正式驗(yàn)收通過(guò)后移交給業(yè)主正式使用前為期一周，每日8小時(shí)的培訓(xùn)課程。 3）地點(diǎn)：在業(yè)主指定的會(huì)議室和車庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)。 4）內(nèi)容：了解設(shè)備的性能、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)毓ぷ髟怼⑿抨?yáng)固始操作、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)鼐S護(hù)規(guī)程、信陽(yáng)固始故障分析與處理等，達(dá)到熟練操作、信陽(yáng)固始當(dāng)?shù)刈孕信懦?jiǎn)易故障的程度，并著重于以下三點(diǎn)： ◎ 應(yīng)急處理 ◎ 正常操作模式 ◎ 定期保養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施 ◎ 設(shè)備意識(shí)