客戶對于密集架更新的意愿和速率遠低于家1，3C產(chǎn)品，活動中出自以舊換新的1只占整體業(yè)績的5%。

百強密集架總裁陳曉太認為，密集架以舊換新政策，將使得本來就打算更換新密集架的客戶獲得實惠，從而更加堅定消費的決心，而本來并未具有消費意愿的人們受以舊換新活動影響而購買新密集架的可能性很小。紅星美凱龍京滬?西南大區(qū)總經(jīng)理王偉認為，以舊換新對于企業(yè)服務，家居環(huán)保升級的意義更甚于營銷層面。

"我們不主張密集架以舊換新定位在密集架提量層面，而應該定位在提高家居流通企業(yè)的服務水平，提高對社會資源的再利用和客戶環(huán)保意識層面。"和企業(yè)謹慎的態(tài)度相比，記者隨機采訪了幾十位客戶，客戶的態(tài)度則普遍比較支持。

安裝調(diào)試后試用在購買密集架后，客戶都會先試用，這個時候開機試用不是測試密集架的運作是否正常，而是在運作過程中密集架整體以及密集架產(chǎn)生的聲音是否大。

  2、檢查密集架排列位置是否合理檔案密集架在使用的之前先要考慮密集架的擺放位置。3、檔案密集架整體檢查整體檢查密集架的側(cè)壁，同時開機運作應再看一下物品放入擱架上后密集架是否運作良好，壓縮機接頭等細小的部位是否完全無問題。

  4、檔案密集架整體移動一切檢查完畢后，可以開機運作了。5、密集架調(diào)控這點是必要的，在運作時要先調(diào)控好密集架，否則調(diào)控不當會造成銷售物品損壞。密集架的時候一般都會考慮到密集柜的承重問題，其實檔案密集柜承重是由自重以及檔案密集架滿載時重量加在一起考慮的。

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