場的肯定的同時(shí)，用戶滿意度也一直在不斷的在提高。目前，MIMA 電動(dòng)叉 車售后服務(wù)部設(shè)有專門的配件管理科和配件存放科，配件共存金額高達(dá)千萬，品種超過一千余種，確保 98%的供 貨率。確保供貨，穩(wěn)定、可靠，針對(duì)不同顧客的需求，提供差異化服務(wù)。 MIMA 柳工叉車人以、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得全球營銷業(yè)績屢創(chuàng)新高，MIMA 柳工叉車品牌也贏得了 廣大用戶的青睞。公司還通過全國免費(fèi)統(tǒng)一熱線、互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程協(xié)助上門作業(yè)等現(xiàn)代化的方式為廣大用戶提供全 方位服務(wù)， “想客戶之所想，急客戶之所急” 。通過一系列的服務(wù)模式創(chuàng)新，形成并鞏固了 MIMA 柳工叉車行業(yè) 售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。 在濟(jì)南大型物流有限公司

，觀察油量，如感到軸承轉(zhuǎn)動(dòng)有阻力，柳工叉車，證明軸承內(nèi)已注滿黃油。然后分離軸承座各處溢出的少量黃油，把拆下的銷子及離合器蓋等重新組裝好。 柳工柳工叉車的維護(hù)保養(yǎng)要比內(nèi)燃柳工叉車的保養(yǎng)簡便的多，通常只要潤滑一些關(guān)節(jié)活動(dòng)部位如門架軸承，轉(zhuǎn)向橋等其他主要以檢查清潔為主，多也是在每2000或3000小時(shí)來更換一次液壓油，齒輪油以及液壓有濾清器，其他所需要的材料非常有限。而內(nèi)燃柳工叉車出了潤滑以外，長每500小時(shí)（一般在每300小時(shí)左右）就要更換發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油和機(jī)油濾清器，每1000小時(shí)就要更換液壓油，機(jī)油，傳動(dòng)油以及這些油過濾器。還要更換皮帶（發(fā)動(dòng)機(jī)的正時(shí)皮帶，發(fā)電機(jī)皮帶等）。如果還是以三噸柳工叉

垛柳工叉車，而低位駕駛?cè)蚨讯饬げ孳囍皇怯迷谛?位、高度低（一般在6米以內(nèi)）的工況下。在市場銷量很少時(shí)，其售后服務(wù)的工程師數(shù)量、工程師經(jīng)驗(yàn)、配件庫存水平等服務(wù)能力就會(huì)相對(duì)較弱。 要對(duì)以上幾個(gè)方面的影響綜合評(píng)估后，選擇合理的方案。 二、品牌選擇 目前國內(nèi)市場的柳工叉車品牌，從國產(chǎn)到進(jìn)口有幾十家。 國產(chǎn)品牌：合力、杭州、大連、巨鯨、湖南柳工叉車、臺(tái)勵(lì)福、泰興晨光電瓶柳工叉車、靖江、柳工、佳力、靖江寶驪、天津柳工叉車、洛陽一拖、上力重工、玉柴柳工叉車、合肥搬易通、湖南衡力等。 進(jìn)口品牌：林德（德國）、海斯特（美國）、豐田（日本）、永恒力（德國）、 BT（瑞典）、小松（日本）、TCM（日本）、