電動叉車成了物料搬運設(shè)備中的主力軍，電動叉車的廣泛應(yīng)用取代了人工搬運的問題，減少了人工搬運的成本，也解決了大型物料人工搬運困難的問題。但是電動叉車的廣泛應(yīng)用后，對電動叉車廠家來說如何正確使用車輛以延長車輛的使用壽命以及熟悉掌握關(guān)于車輛故障的相關(guān)性狀，及時有效地處理也是很關(guān)鍵的。一般電池組冒煙是因為電池硫化嚴(yán)重了，柳工叉車而工作人員又沒有及時添加電解液而引起的充電發(fā)熱而冒氣，這樣的電瓶一般都是經(jīng)常發(fā)熱的，不是充電時發(fā)熱而過后就正常了，而且這種電瓶冒出的氣體，二氧化硫的氣味很重。如果繼續(xù)使用的話，每天都需要往里面添加蒸餾水，禁止用帶酸性的電瓶原液，否則電解液的比重會更高，溫度也會越來越高

此外，信息化管理也是 MIMA 電動叉車整個售后服務(wù)及配件銷售成熟發(fā)展的基本保障， 通過信息化手段加強對代理商服務(wù)過程的監(jiān)督管 理與指導(dǎo)，同時把 MIMA 電動叉車廠家、代理商、客戶等有機聯(lián)系起來，使服務(wù)更加精準(zhǔn)、快速。這些差異化 服務(wù)，讓售后服務(wù)人員贏得更多用戶的信任，柳工叉車從而用戶的滿意度。 隨著電動叉車市場的持續(xù)增長，公司針對國內(nèi)及國際市場業(yè)務(wù)營銷拓展范圍越來越大，消費者越來越關(guān)注售 后服務(wù)問題，市場對售后服務(wù)的要求也跟隨市場需求提速升級。一直以來，提高用戶滿意度，為客戶創(chuàng)造 價值是 MIMA 電動叉車的經(jīng)營宗旨，公司“以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，重視客戶在購買、使用、維護、 保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求，并通過貼心服務(wù)為客戶帶來愉悅、感動和經(jīng)濟利益的增值