客戶(hù)對(duì)于密集架更新的意愿和速率遠(yuǎn)低于家1，3C產(chǎn)品，活動(dòng)中出自以舊換新的1只占整體業(yè)績(jī)的5%。

百?gòu)?qiáng)密集架總裁陳曉太認(rèn)為，密集架以舊換新政策，將使得本來(lái)就打算更換新密集架的客戶(hù)獲得實(shí)惠，從而更加堅(jiān)定消費(fèi)的決心，而本來(lái)并未具有消費(fèi)意愿的人們受以舊換新活動(dòng)影響而購(gòu)買(mǎi)新密集架的可能性很小。紅星美凱龍京滬?西南大區(qū)總經(jīng)理王偉認(rèn)為，以舊換新對(duì)于企業(yè)服務(wù)，家居環(huán)保升級(jí)的意義更甚于營(yíng)銷(xiāo)層面。

"我們不主張密集架以舊換新定位在密集架提量層面，而應(yīng)該定位在提高家居流通企業(yè)的服務(wù)水平，提高對(duì)社會(huì)資源的再利用和客戶(hù)環(huán)保意識(shí)層面。"和企業(yè)謹(jǐn)慎的態(tài)度相比，記者隨機(jī)采訪了幾十位客戶(hù)，客戶(hù)的態(tài)度則普遍比較支持。