質(zhì)、工作能力和技術水平。MIMA 柳工叉車在選擇代理商時要求其具備一 定的規(guī)模，并要求代理商通過有競爭力的激勵體系建立具備有能力的維修服務人員隊伍。此外，信息化管理也是 MIMA 柳工叉車整個售后服務及配件銷售成熟發(fā)展的基本保障， 通過信息化手段加強對代理商服務過程的監(jiān)督管 理與指導，同時把 MIMA 柳工叉車廠家、代理商、客戶等有機聯(lián)系起來，使服務更加精準、快速。這些差異化 服務，讓售后服務人員贏得更多用戶的信任，從而用戶的滿意度。 隨著柳工叉車市場的持續(xù)增長，公司針對國內(nèi)及國際市場業(yè)務營銷拓展范圍越來越大，消費者越來越關注售 后服務問題，市場對售后服務的要求也跟隨市場需求提速升級。

如果企業(yè)需要搬運的貨物或倉庫環(huán)境對噪音或尾氣排放等環(huán)保方面有要求，在選擇搬運車或堆高車車型和配置時應有所考慮。如果是在冷庫中或是在有防爆要求的環(huán)境中，柳工叉車搬運車或堆高車的配置也應該是冷庫型或防爆型的。仔細考察搬運車或堆高車作業(yè)時需要經(jīng)過的地點，設想可能的問題，例如，出入庫時門高對搬運車或堆高車是否有影響；進出電梯時，電梯高度和承載對搬運車或堆高車的影響；在樓上作業(yè)時，樓面承載是否達到相應要求，等等。

在選型和確定配置時，要向搬運車或堆高車供應商詳細描述工況，并實地勘察，以確保選購的搬運車或堆高車完全符合企業(yè)的需要。即使完成以上步驟的分析，仍然可能有幾種車型同時都能滿足上述要求。此時需要注意以下幾個方面：