ISO9000質(zhì)量管理體系通過質(zhì)量手冊、程序文件、工作規(guī)范文件、記錄文件，將企業(yè)管理的全部要素、全部活動和全部過程都以文件形式進行規(guī)定，構(gòu)成了文件化的質(zhì)量管理體系，為制度化奠定了有章可循的基礎。ISO9000質(zhì)量管理體系文件的 性和權威性。企業(yè)管理的組織活動和人員行為都必須處于受控狀態(tài)，而這種受控只能來源于體系文件，不允許并防止非體系文件的控制規(guī)定和要求。其三，確立制度執(zhí)行的“游戲規(guī)則”。執(zhí)行是制度化的核心。在ISO9000質(zhì)量管理體系中，文件是強制執(zhí)行的制度，是任何情況下都要執(zhí)行的制度，是任何人都要執(zhí)行的制度。通過對組織活動和人員行為的監(jiān)測與評價，凡不符合或不遵守文件要求的，都被視為不符合或不合格，要予以糾正，直至符合為止。這樣，就有效地克服了有章不循、有制不依的隨意現(xiàn)象，確保企業(yè)管理的規(guī)范化和標準化，使制度化落到實處

ISO認證過程中，記錄究竟保存多長時間？據(jù)我們的輔導的企業(yè)來講，一般來說，除了內(nèi)審和管理評審的記錄保存三年外，其他的記錄都應該長期保存的。

      ISO認證企業(yè)中，記錄是重要的記錄，也是企業(yè)按照ISO標準進行管理的證據(jù)。一些記錄也不是一二年就可以銷毀的，一些記錄，如設備清單、人員培訓記錄、供應商清單等是要長期保存的，只有這樣，企業(yè)才能夠有依據(jù)進行有效管理。