公司領(lǐng)導是否關(guān)注質(zhì)量目標完成情況。在審核過一家企業(yè)，總經(jīng)理說；我不看這些數(shù)據(jù)，我不關(guān)心目標完成情況！我問為什么？他回答這是咨詢師定下的，不是我要的?？杀MS運行成這個樣子。我還審核過一家日資企業(yè)，其總經(jīng)理到任后件事，到各部門與部長談：目標的設置和目標值，公司要求多少，部門有什么困難和要求需公司支持。通過手情況了解，公司定下的質(zhì)量目標既是管理層的要求，又成為各部門年度工作的追求，而且目標值確定也不空想，完成也有了保證。兩個企業(yè)成了明顯的對照。認證 質(zhì)量目標定下后並不是現(xiàn)有的信息一定能統(tǒng)計出來的，往往出現(xiàn)問題是，尚不知道如何去收集分子和分母的值。有一個企業(yè)，設定目標為“一次檢驗合格率”，但現(xiàn)場沒有一次交驗檢驗結(jié)果的記錄，只能以檢驗合格率的概念來計算。所以，設定質(zhì)量目標后尚需要建立一個“目標統(tǒng)計系統(tǒng)”，每項目標的計算公式，其分子和分母的值從哪些原始數(shù)據(jù)中去統(tǒng)計，目標的主責部門是誰，由哪個部門匯總計算，統(tǒng)計頻次多少(每月一次，還是每季一次、每年一次)，這些都需要事先確定好。

建筑業(yè)ISO三標認證現(xiàn)在變成四體系了，即ISO9001/504530/ISO14001/OHSAS18000。那么建筑企業(yè)投標的時候通常要求有這幾項認證需求。那么建筑企業(yè)如何應對認證機構(gòu)審核組的驗收？ 一、年檢后的營業(yè)執(zhí)照副本和代碼證副本； 二、生產(chǎn)許可證； 三、資質(zhì)證明； 四、注冊地環(huán)保局出具的守法證明； 五、注冊地安監(jiān)局出具的生產(chǎn)守法證明； 六、特殊工種須在當?shù)丶部刂行某鼍唧w檢證明，如電焊工必須要有肺部的證明。每個工種必須要有三人。 七、項目經(jīng)理資質(zhì)證明； 八、“五大員”； 九、特殊工種的上崗證，帶T字頭。如電工、焊工、架子工、起重機械工等； 十、竣工工程的全套資料； 十一、如果有分包的，必須出具分包方的相關(guān)資質(zhì)、與分包方簽定的生產(chǎn)協(xié)議、分包合同、設備的租賃協(xié)議、特種設備須有當?shù)刭|(zhì)特檢所出具的檢定證明； 十二、測量器具的檢定證明；