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ISO認(rèn)證AAA級信用企業(yè)2025公司
更新時間: 2025-12-30 20:46:55 ip歸屬地:綿陽,天氣:陰轉(zhuǎn)小雨,溫度:6-10 瀏覽:2次
以下是:綿陽市安縣ISO認(rèn)證AAA級信用企業(yè)2025公司的產(chǎn)品參數(shù)
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價格 | 1/套 |
| 發(fā)貨期限 | 30 |
| 供貨總量 | 99 |
| 運(yùn)費(fèi)說明 | 寄付 |
| 小起訂 | 1 |
| 質(zhì)量等級 | 優(yōu) |
| 是否廠家 | 是 |
| 產(chǎn)品材質(zhì) | 紙質(zhì) |
| 產(chǎn)品品牌 | 綠色品牌 |
| 產(chǎn)品規(guī)格 | 30*40 |
| 發(fā)貨城市 | 廣州 |
| 產(chǎn)品產(chǎn)地 | 廣州 |
| 加工定制 | 是 |
| 產(chǎn)品型號 | 2502133944 |
| 可售賣地 | 全國 |
| 產(chǎn)品重量 | 100 |
| 產(chǎn)品顏色 | 紅色 |
| 質(zhì)保時間 | 3年 |
| 外形尺寸 | 21*29 |
| 適用領(lǐng)域 | 不限 |
| 是否進(jìn)口 | 后 |
| 質(zhì)量認(rèn)證 | 是 |
| 產(chǎn)品功率 | 220 |
| 工作溫度 | 30 |
| 范圍 | ISO認(rèn)證AAA級信用企業(yè)2025服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋四川省、綿陽市、安縣、涪城區(qū)、游仙區(qū)、三臺縣、鹽亭縣、梓潼縣、平武縣、江油市等區(qū)域。 |
【中品鑒】為客戶提供多樣化產(chǎn)品,包括梓潼企業(yè)5星服務(wù)體系認(rèn)證、涪城AAA級信用企業(yè)等,適配多元場景需求。選購ISO認(rèn)證AAA級信用企業(yè)2025公司來綿陽市安縣找中品鑒證信用評價(綿陽市安縣分公司),我們是廠家直銷,產(chǎn)品型號齊全,確保您購買的每一件產(chǎn)品都符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求,選擇我們就是選擇品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。聯(lián)系人:劉小姐-【0527-88266222】,地址:[廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號]。
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以下是:綿陽安縣ISO認(rèn)證AAA級信用企業(yè)2025公司的圖文介紹


申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料? 內(nèi)容摘要:近期申請ISO27001認(rèn)證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風(fēng)起云涌,申請ISO27001認(rèn)證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準(zhǔn)備申請ISO27001認(rèn)證,知道申請ISO2... 近期申請ISO27001認(rèn)證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風(fēng)起云涌,申請ISO27001認(rèn)證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準(zhǔn)備申請ISO27001認(rèn)證,知道申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料嗎?下面容艾索顧問小編給您作簡單介紹: ISO27001認(rèn)證是什么? ISO27001認(rèn)證是關(guān)于信息管理體系認(rèn)證,ISO27001將有效保證企業(yè)在信息領(lǐng)域的可靠性,降低企業(yè)泄密風(fēng)險,更好的保存核心數(shù)據(jù)。 該標(biāo)準(zhǔn)已成為當(dāng)今國際上權(quán)威、嚴(yán)格,也是被廣泛接受和應(yīng)用的信息領(lǐng)域的體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 申請ISO27001認(rèn)證的基本條件: 1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。 2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2013標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。 3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評審。 4、信息管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 申請ISO27001認(rèn)證應(yīng)提交的文件及材料: 1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章); 2、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章); 3、申請認(rèn)證組織的信息管理體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件); 4、申請組織的簡介: 4.1組織簡介(1000字左右); 4.2申請組織的主要業(yè)務(wù)流程; 4.3組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件; 5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并): 5.1信息管理體系ISMS方針文件; 5.2風(fēng)險評估程序; 5.3適用性聲明; 5.4風(fēng)險處理程序; 5.5文件控制程序; 5.6記錄控制程序; 5.7內(nèi)部審核程序; 5.8管理評審程序; 5.9糾正措施與措施程序; 5.10控制措施有效性的測量程序; 5.11職能角色分配表; 5.12整個體系文件結(jié)構(gòu)與清單。 6、申請組織體系文件與GB/T22080-2016ISO/IEC27001:2013要求的文件對照說明; 7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料; 8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 9、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求申請組織提交的其他補(bǔ)充資料。 關(guān)于ISO認(rèn)證 匯聚國內(nèi)前沿的ISO9000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證知識及iso認(rèn)證咨詢信息。 原標(biāo)題:申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料?



中品鑒證信用評價(綿陽市安縣分公司)在多年的 企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)營中以快捷、和完善的售后服務(wù),贏得了廣大用戶的贊同。在 企業(yè)品牌認(rèn)證市場競爭日益激烈的本日,在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時,將借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己,合理調(diào)整經(jīng)營策略,力求適應(yīng) 企業(yè)品牌認(rèn)證市場。 我們將堅(jiān)持質(zhì)量,信譽(yù)至上的宗旨,高層次、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于社會。依托完善的現(xiàn)代企業(yè)管理和質(zhì)量體系及先進(jìn)的質(zhì)量檢測手段,為中外新老客戶提供超優(yōu)質(zhì)的 企業(yè)品牌認(rèn)證產(chǎn)品和服務(wù)!


深圳市質(zhì)量品牌雙補(bǔ)貼 2020年質(zhì)量品牌雙補(bǔ)貼深圳市消費(fèi)扶持計(jì)劃增長項(xiàng)目 2020年消費(fèi)扶持計(jì)劃增長2020年企業(yè)技術(shù)改造扶持計(jì)劃資助 深圳市企業(yè)技術(shù)改造扶持,補(bǔ)貼申報(bào)2020年中小型、微型企業(yè)培育資助 民營及中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展培育扶持2020年高新技術(shù)企業(yè)培育資助申請 高新技術(shù)企業(yè)培育資助,高新技術(shù)企業(yè)2021年技術(shù)攻關(guān)面上項(xiàng)目申請指南 2021年技術(shù)攻關(guān)面上項(xiàng)目,企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)2020年企業(yè)研究開發(fā)資助申請指南 企業(yè)研究開發(fā)資助、研發(fā)補(bǔ)貼項(xiàng)目深圳市-高新技術(shù)企業(yè)入庫培育 高新技術(shù)企業(yè)入庫培育,深圳市科技研發(fā)資金資助。深圳市-創(chuàng)新型中小微企業(yè)備案 實(shí)施創(chuàng)新型中小微企業(yè)備案確認(rèn)制度,培育創(chuàng)新型中小微企業(yè)隊(duì)伍



1、什么是ISMS 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱為ISMS)是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息領(lǐng)域中的一個新概念,是管理體系(ManagementSystem,MS)思想和方法在信息領(lǐng)域的應(yīng)用。近年來,伴隨著ISMS國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,ISMS迅速被全球接受和認(rèn)可,成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息問題的一個有效方法。ISMS認(rèn)證隨之成為組織向社會及其相關(guān)方證明其信息水平和能力的一種有效途徑。 ISO已為信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留了ISO/IEC27000系列編號,類似于質(zhì)量管理體系的IS9000系列和環(huán)境管理體系的ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。 規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標(biāo)準(zhǔn) ISO27000原理與術(shù)語(Principlesandvocabulary) ISO27001信息管理體系要求ISMSRequirements(以BS7799-2為基礎(chǔ)) ISO27002信息技術(shù)技術(shù)信息管理實(shí)踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系風(fēng)險管理(ISMSRiskmanagement) ISO27004信息管理體系指標(biāo)與測量(ISMSMetricsandmeasurement) ISO27005信息管理體系實(shí)施指南(ISMSImplementationguidelines) 其中ISO27001:2005的終標(biāo)準(zhǔn)草案(FDIS)已經(jīng)在2005年7月發(fā)布,預(yù)計(jì)在2005年底或2006年初作為正式國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。 ISO27001是ISO27000系列的主標(biāo)準(zhǔn),類似于ISO9000系列中的ISO9001,各類組織可以按照ISO27001的要求建立自己的信息管理體系(ISMS),并通過認(rèn)證。目前的有效版本是BS7799-2:2002。當(dāng)ISO27001正式發(fā)布后,BS7799-2:2002將被撤銷。 BS7799是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BritishStandardsInstitute,BSI)于1995年2月制定的信息標(biāo)準(zhǔn),1999年5月,BSI對BS7799進(jìn)行了修訂改版,發(fā)展成為后來主要的一個版本,2000年12月,BS7799內(nèi)容中的部分被ISO采納,正式成為ISO/IEC17799標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分兩個部分: 部分,也就是納入到ISO/IEC17799:2000標(biāo)準(zhǔn)的部分,是信息管理實(shí)施細(xì)則(CodeofPracticeforInformationSecurityManagement),主要供負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開發(fā)的人員作為參考使用,其中分十個標(biāo)題,定義了127個控制。 BS7799-1:1999(ISO/IEC17799:2000)中的內(nèi)容標(biāo)題分別是: 1.策略(Securitypolicy) 2.資產(chǎn)和資源的組織(Organizationofassetsandresources) 3.人員(Personnelsecurity) 4.物理和環(huán)境(Physicalandenvironmentalsecurity) 5.通信和操作管理(Communicationandoperationmanagement) 6.訪問控制(Accesscontrol) 7.系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)(Systemdevelopmentandmaintenance) 8.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Businesscontinuitymanagement) 9.符合性(Compliance) 第二部分,是建立信息管理體系(ISMS)的一套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息管理系統(tǒng)的要求,指出實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循的風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然,如果要得到BSI終的認(rèn)證(對依據(jù)BS7799-2建立的ISMS進(jìn)行認(rèn)證),還有一系列相應(yīng)的注冊認(rèn)證過程。目前,BS7799-2的2002年版本已經(jīng)遞交ISO組織,可望成為國際標(biāo)準(zhǔn)。 BS7799標(biāo)準(zhǔn)要求基于PDCA管理模型來建立和維護(hù)信息管理體系(ISMS)。為了實(shí)現(xiàn)ISMS,組織應(yīng)該在計(jì)劃(Plan)階段通過風(fēng)險評估來了解需求,然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)解決方案;在實(shí)施(Do)階段將解決方案付諸實(shí)現(xiàn);解決方案是否有效?是否有新的變化?應(yīng)該在檢查(Check)階段予以監(jiān)視和審查;一旦發(fā)現(xiàn)問題,需要在措施(Act)階段予以解決,以便改進(jìn)ISMS。通過這樣的過程周期,組織就能將確切的信息需求和期望轉(zhuǎn)化為可管理的信息體系。 2、為什么需要ISMS 今天,我們已經(jīng)身處信息時代,在這個時代,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為組織重要的生產(chǎn)工具,信息成為主要的生產(chǎn)資料和產(chǎn)品,組織的業(yè)務(wù)越來越依賴計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息,它們共同成為組織賴以生存的重要信息資產(chǎn)。 可是,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息等信息資產(chǎn)在服務(wù)于組織業(yè)務(wù)的同時,也受到越來越多的威脅。病毒破壞、黑客攻擊、信息系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)欺詐、重要信息資料丟失以及利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的各種犯罪行為,人們已不再陌生,并且這樣的事件好像經(jīng)常在我們身邊發(fā)生。信息資產(chǎn)一旦遭到破壞,將給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失、損害組織的聲譽(yù)和公眾形象,使組織喪失市場機(jī)會和競爭力,更為甚者,會威脅到組織的生存。 因此,保護(hù)信息資產(chǎn),解決信息問題,已經(jīng)成為組織必須考慮的問題。 人們開始逐漸意識到管理在解決信息問題中的作用。于是ISMS應(yīng)運(yùn)而生。2000年12月,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布一個信息管理的標(biāo)準(zhǔn)-ISO/IEC17799:2000信息管理實(shí)用規(guī)則(Codeofpracticeforinformationsecuritymanagement),2005年6月,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,頒布了ISO/IEC17799:2005(現(xiàn)已更名為ISO/IEC27002:2005),10月,又發(fā)布了ISO/IEC27001:2005信息管理體系要求(InformationSecurityManagementSystemRequirement)。 自此,ISMS在國際上確立并發(fā)展起來。今天,ISMS已經(jīng)成為信息領(lǐng)域的一個熱門話題。 3、什么是ISMS認(rèn)證 所謂認(rèn)證,即由可以充分信任的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)特定的審核準(zhǔn)則,按照規(guī)定的程序和方法對受審核方實(shí)施審核,以證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動。 針對ISO/IEC27001的受認(rèn)可的認(rèn)證,是對組織ISMS符合ISO/IEC27001要求的一種認(rèn)證。這是一種通過權(quán)威的第三方審核之后提供的保證:受認(rèn)證的組織實(shí)施了ISMS,并且符合ISO/IEC27001標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過認(rèn)證的組織,將會被注冊登記。 4、為什么要進(jìn)行ISMS認(rèn)證 根據(jù)CSI/FBI的ComputerCrimeandSecuritySurvey2005中的統(tǒng)計(jì),65%的組織至少發(fā)生了一次信息事故,而在這份報(bào)告中同時表明有97%的組織部署了防火墻,96%組織部署了殺毒軟件??梢?,我們的信息手段并不奏效,信息現(xiàn)狀不容樂觀。 實(shí)際上,只有在宏觀層次上實(shí)施了良好的信息管理,即采用國際上公認(rèn)的實(shí)踐或規(guī)則集等,才能使微觀層次上的,如物理措施等,實(shí)現(xiàn)其恰當(dāng)?shù)淖饔?。采用ISMS標(biāo)準(zhǔn)并得到認(rèn)證無疑是組織應(yīng)該考慮的方案之一。 1)信息事故,保證組織業(yè)務(wù)的連續(xù)性,使組織的重要信息資產(chǎn)受到與其價值相符的保護(hù),包括防范: l重要的商業(yè)秘密信息的泄漏、丟失、篡改和不可用; l重要業(yè)務(wù)所依賴的信息系統(tǒng)因故障、遭受病毒或攻擊而中斷; 2)節(jié)省費(fèi)用。一個好的ISMS不僅可通過避免事故而使組織節(jié)省費(fèi)用,而且也能幫助組織合理籌劃信息費(fèi)用支出,包括: l依據(jù)信息資產(chǎn)的風(fēng)險級別,安排控制措施的投資優(yōu)先級; l對于可接受的信息資產(chǎn)的風(fēng)險,不投資控制; 3)保持組織良好的競爭力和成功運(yùn)作的狀態(tài),提高在公眾中的形象和聲譽(yù),限度的增加投資回報(bào)和商業(yè)機(jī)會; 增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信任和信心。 5、ISO27001標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn) 注重體系的完整性,是一套科學(xué)的信息管理體系 以風(fēng)險評估為基礎(chǔ) 強(qiáng)調(diào)對法律法規(guī)的符合性 廣泛適用于各類組織 與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有很強(qiáng)的兼容性 6、ISO27001適用領(lǐng)域 ISO27001適用于所有類型的組織(例如,企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非贏利組織)。ISO27001從組織的整體業(yè)務(wù)風(fēng)險的角度,為建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)文件化的ISMS規(guī)定了要求。它規(guī)定了為適應(yīng)不同組織及其下屬部門的需要而定制的控制措施的實(shí)施要求。 當(dāng)由于組織及其業(yè)務(wù)特性,標(biāo)準(zhǔn)中的任何要求不適用時,可以考慮進(jìn)行刪減。如果有刪減,除非這些刪減不影響組織提供信息滿足風(fēng)險評估和適用法規(guī)要求和責(zé)任的能力,否則不能聲稱符合ISO27001標(biāo)準(zhǔn)。 信息對每個企業(yè)或組織來說都是需要的,所以信息管理體系認(rèn)證具有普遍的適用性,不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認(rèn)證的企業(yè)情況看,較多的是涉及電信、保險、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。 7、實(shí)施ISO27001標(biāo)準(zhǔn)的好處 保護(hù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、競爭優(yōu)勢 維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶信任 減少可能潛在的風(fēng)險隱患,減少信息系統(tǒng)故障、人員流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失 強(qiáng)化員工的信息意識,規(guī)范組織信息行為 在信息系統(tǒng)受到侵襲時,確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到程度 8、ISMS實(shí)施方法 根據(jù)ISO/IEC27001,企業(yè)應(yīng)采用PDCA的過程方法從11個信息控制措施建立和實(shí)施ISMS,如下圖: 11個方面133項(xiàng)信息控制措施 ISO/IEC27001附錄A 信息控制措施域 控制目標(biāo) 控制措施 A5 方針 1 2 A6 信息組織 2 11 A7 資產(chǎn)管理 2 5 A8 人力資源 3 9 A9 物理和環(huán)境 2 13 A10 通信和操作管理 10 32 A11 訪問控制 7 25 A12 信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)和維護(hù) 6 16 A13 信息事件管理 2 5 A14 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 1 5 A15 符合性 3 10 合計(jì) 39 133 9、認(rèn)證咨詢服務(wù)流程和工作內(nèi)容 階段 工作組階段工作內(nèi)容 準(zhǔn)備和啟動階段 1、識別信息要求,進(jìn)行差距分析 2、制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃,明確項(xiàng)目時間表 3、ISMS培訓(xùn),包括全員意識培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)、風(fēng)險評估培訓(xùn) 規(guī)劃(建立) 1、制訂信息方針和范圍 2、編制風(fēng)險評估程序文件 3、執(zhí)行風(fēng)險評估 4、編制風(fēng)險處理計(jì)劃 5、編制SOA(適用聲明)文件 6、編制ISO/IEC27001中4.3.1要求的其他相關(guān)ISMS文件 7、ISO/IEC27001涉及的信息技術(shù)控制措施的方案設(shè)計(jì)、評審(可選) 8、企業(yè)提出的特定的信息技術(shù)控制措施的方案設(shè)計(jì)、評審(可選) 實(shí)施(實(shí)施和運(yùn)行) 1、批準(zhǔn)ISMS文件并頒布實(shí)施 2、對ISMS文件開展宣傳貫徹和培訓(xùn) 3、確保承擔(dān)信息職責(zé)的員工按照ISMS文件要求執(zhí)行 檢查(監(jiān)視和評審) 1、編制控制措施有效性測量程序 2、實(shí)施檢查和測量 3、內(nèi)審員培訓(xùn)和執(zhí)行內(nèi)部審核 4、執(zhí)行管理評審 改進(jìn)(持續(xù)改進(jìn)) 1、采取措施(可選) 2、采取糾正措施(可選) 3、采取措施,持續(xù)改進(jìn)ISMS



什么是ISO認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過機(jī)構(gòu)評審,以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。 常見的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類,目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三大類中的服務(wù)認(rèn)證,其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。 服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是 認(rèn)證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”,國際貿(mào)易的“通行證”。 服務(wù)認(rèn)證對服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。 服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的意義1服務(wù)認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,所以服務(wù)認(rèn)證具有一定的權(quán)威性,獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性。 2通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評價過程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的。 3服務(wù)認(rèn)證可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)。 4獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證進(jìn)行宣傳,顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 服務(wù)認(rèn)證的適用行業(yè)只要是在中華人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。 商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。 有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。 無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù),如金融服務(wù)、會計(jì)服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生,也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生,如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。 所以,凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請認(rèn)證。 星級設(shè)定依據(jù)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價值(??1)權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。 (2)大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。 (3)消費(fèi)者認(rèn)可,通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志,具有說服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購。 (4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。 (5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價體系》 標(biāo)準(zhǔn),對不同行業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評價指標(biāo)進(jìn)行了要求?!霸u價體系”,指該標(biāo)準(zhǔn)是一個對售后服務(wù)進(jìn)行評價的“體系模型”。 2、認(rèn)證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對企業(yè)總部的評審,還包括對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評審。 3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評價。 4、審核方式采用評分制,是服務(wù)要素評價的體系集合,能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行衡量。獲得達(dá)標(biāo)(70分)并不困難,但高星級有難度,在拉開行業(yè)服務(wù)水平的同時,也促進(jìn)受審方持續(xù)遞進(jìn)和,不斷改進(jìn)服務(wù)。 5、結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。 以上五個方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地方,而且相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范屬于原創(chuàng),在國際上和ISO組織都缺乏先例,開拓了服務(wù)認(rèn)證的新領(lǐng)域。 鄭州眾智認(rèn)證服務(wù)范圍主要包括ISO9001認(rèn)證、GB/T50430認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、TS16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO22000等體系認(rèn)證咨詢及CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等產(chǎn)品認(rèn)證咨詢等。歡迎來電咨詢!
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