IATF16949認(rèn)證2016對過程管理有哪些要求及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要求？ 那么，在IATF16949中，對過程管理有哪些重點(diǎn)要求或者新要求呢？ （1） 必須建立、實(shí)施和和持續(xù)改進(jìn)過程 （2） 必須確定質(zhì)量管理體系所需的過程，并且確定其在組織中的應(yīng)用 （3） 針對具體的單個過程，必須確定輸入和輸出、所需準(zhǔn)則和方法、監(jiān)視測量等相關(guān)績效指標(biāo)、確保資源的可獲得性、分配過程的職責(zé)和權(quán)限 （4） 針對每個過程之間，必須確定相互順序和相互作用 （5） 確程的有效運(yùn)行和控制 （6） 對過程進(jìn)行風(fēng)險和機(jī)遇分析，并相應(yīng)采取措施 （7） 過程必須符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、符合一切適用的顧客和法律法規(guī)要求 （8） 對外部供方實(shí)施的過程也必須包含在組織的質(zhì)量管理體系范圍內(nèi) （9） 在必要的范圍和程度上，保持成文信息以支持過程運(yùn)行、保留成文信息以確信其過程按策劃進(jìn)行 （10） 質(zhì)量管理體系的過程必須符合組織的業(yè)務(wù)過程 （11） 管理者應(yīng)評審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程，以評價并改進(jìn)過程有效性和效率 （12） 過程評審活動的 結(jié)果應(yīng)作為管理評審的輸入 （13） 管理者應(yīng)確定過程擁有者 ，由其負(fù)責(zé)組織的各過程和相關(guān)輸出的管理。過程擁有者應(yīng)了 他們的角色 , 并且具備勝任其角色的能力 （14） 應(yīng)確程的有效性和效率 （15） 過程評審活動需要包含評估方法和，結(jié)果、實(shí)施改進(jìn) （16） 確定了過程所有者對于他們所管理的過程的活動和結(jié)果有權(quán)利和義務(wù) （17） 質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核必須采取過程方法進(jìn)行 （18） 對外部供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時，必須采取過程方法進(jìn)

ISO14000認(rèn)證 深圳ISO14000認(rèn)證 深圳ISO14000認(rèn)證公司。博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)從初始環(huán)境評價到法律法規(guī)的識別、環(huán)境治理都由我公司高級咨詢師全盤指導(dǎo)。 ISO14001是組織規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評審環(huán)境管理運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，該系統(tǒng)包含五大部分，17個要素。五大部分內(nèi)容概括如下： ????　　五大部分是指： ????　?、侪h(huán)境方針 ????　?、谝?guī)劃 ????　　③實(shí)施與運(yùn)行 ????　?、軝z查與糾正措施 ????　?、莨芾碓u審 ????　　這五個基本部分包含了環(huán)境管理體系的建立過程和建立后有計(jì)劃地評審及持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)，以保證組織內(nèi)部環(huán)境管理體系的不斷完善和提高。 ????　　17個要素是指： ????　　1、環(huán)境方針 ????　　2、環(huán)境因素 ????　　3、法律與其他要求 ????　　4、目標(biāo)和指標(biāo) ????　　5、環(huán)境管理方案 ????　　6、機(jī)構(gòu)和職責(zé) ????　　7、培訓(xùn)、意識與能力 ????　　8、信息交流 ????　　9、環(huán)境管理體系文件 ????　　10、文件管理 ????　　11、運(yùn)行控制 ????　　12、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ????　　13、監(jiān)測 ????　　14、不符合、糾正與措施 ????　　15、記錄 ????　　16、環(huán)境管理體系審核 ????　　17、管理評審

JCI認(rèn)證對醫(yī)院后勤保障方面的要求 一、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施管理：與功能性的基礎(chǔ)?? JCI要求醫(yī)院的建筑、蚌埠懷遠(yuǎn)附近空間布局和設(shè)施必須滿足醫(yī)療服務(wù)需求，同時保障患者、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)貑T工及訪客的。 ??建筑與空間??： 建筑結(jié)構(gòu)需符合當(dāng)?shù)亟ㄖ?guī)范（如抗震、蚌埠懷遠(yuǎn)防火標(biāo)準(zhǔn)），定期進(jìn)行結(jié)構(gòu)檢測并記錄。 關(guān)鍵部門（如急診、蚌埠懷遠(yuǎn)手術(shù)室、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)豂CU、蚌埠懷遠(yuǎn)附近產(chǎn)房、蚌埠懷遠(yuǎn)消防通道）的布局需優(yōu)化，避免交叉感染（如潔污分區(qū)）、蚌埠懷遠(yuǎn)本地減少轉(zhuǎn)運(yùn)時間（如急診到手術(shù)室的路徑短化），并預(yù)留應(yīng)急擴(kuò)展空間。 公共區(qū)域（走廊、蚌埠懷遠(yuǎn)樓梯、蚌埠懷遠(yuǎn)同城衛(wèi)生間）需滿足無障礙設(shè)計(jì)（如扶手、蚌埠懷遠(yuǎn)附近防滑地面、蚌埠懷遠(yuǎn)本地盲道），方便行動不便者使用。 ??環(huán)境設(shè)施維護(hù)??： 定期檢查并維護(hù)建筑設(shè)施（如天花板、蚌埠懷遠(yuǎn)同城墻面、蚌埠懷遠(yuǎn)同城門窗、蚌埠懷遠(yuǎn)地板），避免漏水、蚌埠懷遠(yuǎn)裂縫、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)孛撀涞入[患。 照明系統(tǒng)需充足且符合醫(yī)療場景需求（如手術(shù)室、蚌埠懷遠(yuǎn)附近病房、蚌埠懷遠(yuǎn)走廊的光照強(qiáng)度需達(dá)標(biāo)），應(yīng)急照明（如停電時的備用電源）需覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域。 噪音控制：通過設(shè)備降噪、蚌埠懷遠(yuǎn)同城分區(qū)管理（如將高噪音設(shè)備集中放置）等措施，確保病房、蚌埠懷遠(yuǎn)本地手術(shù)室等區(qū)域的噪音符合標(biāo)準(zhǔn)（通?！?5分貝）。 ??二、蚌埠懷遠(yuǎn)設(shè)備管理：全生命周期的可追溯性?? JCI強(qiáng)調(diào)醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備（如電梯、蚌埠懷遠(yuǎn)同城空調(diào)）的??性、蚌埠懷遠(yuǎn)本地可靠性與可用性??，要求建立覆蓋采購、蚌埠懷遠(yuǎn)安裝、蚌埠懷遠(yuǎn)同城使用、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)鼐S護(hù)、蚌埠懷遠(yuǎn)附近報廢的全流程管理體系。 ??設(shè)備準(zhǔn)入與驗(yàn)證??： 新設(shè)備采購前需評估其臨床需求、蚌埠懷遠(yuǎn)同城性（如FDA/CE認(rèn)證）、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)丶嫒菪裕ㄅc現(xiàn)有系統(tǒng)匹配）及維護(hù)成本，大型設(shè)備需進(jìn)行安裝驗(yàn)收測試（IQ/OQ/PQ）。 所有設(shè)備需建立電子檔案，記錄制造商信息、蚌埠懷遠(yuǎn)附近技術(shù)參數(shù)、蚌埠懷遠(yuǎn)本地購買日期、蚌埠懷遠(yuǎn)本地使用狀態(tài)等。 ??性維護(hù)（PM）與監(jiān)測??： 制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃（如每日檢查、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)卦露缺ｐB(yǎng)、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)啬甓刃?zhǔn)），高風(fēng)險設(shè)備（如呼吸機(jī)、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)爻潈x、蚌埠懷遠(yuǎn)同城電梯）需縮短維護(hù)周期。 維護(hù)記錄需詳細(xì)（如維護(hù)時間、蚌埠懷遠(yuǎn)本地內(nèi)容、蚌埠懷遠(yuǎn)附近執(zhí)行人、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)亟Y(jié)果），異常問題需及時整改并追蹤。 設(shè)備需定期進(jìn)行功能測試（如急救設(shè)備的電池續(xù)航、蚌埠懷遠(yuǎn)消防設(shè)備的壓力檢測），確保緊急狀態(tài)下可立即啟用。 ??操作資質(zhì)與培訓(xùn)??： 設(shè)備操作人員需通過資質(zhì)認(rèn)證（如電工需持證上崗、蚌埠懷遠(yuǎn)附近醫(yī)療設(shè)備操作需專項(xiàng)培訓(xùn)），培訓(xùn)內(nèi)容包括操作規(guī)范、蚌埠懷遠(yuǎn)同城應(yīng)急處理（如設(shè)備故障時的替代方案）。 高風(fēng)險設(shè)備（如麻醉機(jī)、蚌埠懷遠(yuǎn)附近放療設(shè)備）需定期考核操作人員的熟練度。 ??三、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)匚镔Y管理：、蚌埠懷遠(yuǎn)附近與可及性?? JCI要求物資（藥品、蚌埠懷遠(yuǎn)附近耗材、蚌埠懷遠(yuǎn)附近器械、蚌埠懷遠(yuǎn)附近食品等）的供應(yīng)鏈需??可控、蚌埠懷遠(yuǎn)本地供應(yīng)及時??，避免因物資短缺或質(zhì)量問題影響患者。 ??藥品與耗材管理??： 藥品：嚴(yán)格執(zhí)行“雙人核對”制度（特別是高警示藥品、蚌埠懷遠(yuǎn)本地麻醉藥品），儲存條件（如溫濕度、蚌埠懷遠(yuǎn)避光）需符合規(guī)定；近效期藥品需預(yù)警并及時處理（如退回或銷毀）；急救藥品需專區(qū)存放、蚌埠懷遠(yuǎn)標(biāo)識清晰，定期檢查數(shù)量與有效期。 耗材：高值耗材需實(shí)行“零庫存”或“小庫存”管理，通過信息化系統(tǒng)（如SPD）追蹤申領(lǐng)、蚌埠懷遠(yuǎn)同城使用、蚌埠懷遠(yuǎn)計(jì)費(fèi)流程，避免過期或丟失；普通耗材需設(shè)定庫存閾值，通過實(shí)時監(jiān)測觸發(fā)補(bǔ)貨。 ??無菌與感染控制??： 消耗性醫(yī)療用品（如手術(shù)器械、蚌埠懷遠(yuǎn)附近注射器）需符合無菌要求，儲存環(huán)境（如無菌物品存放間）需定期監(jiān)測溫濕度、蚌埠懷遠(yuǎn)同城塵埃粒子數(shù)。 醫(yī)療廢物與生活垃圾需嚴(yán)格分類（感染性、蚌埠懷遠(yuǎn)病理性、蚌埠懷遠(yuǎn)同城損傷性等），轉(zhuǎn)運(yùn)流程需封閉、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)貥?biāo)識明確，暫存點(diǎn)需符合防滲漏、蚌埠懷遠(yuǎn)本地防鼠蚊等要求，并與有資質(zhì)的處理單位簽訂協(xié)議。 ??食品管理（如醫(yī)院餐廳）??： 食材采購需索證（供應(yīng)商資質(zhì)、蚌埠懷遠(yuǎn)同城檢驗(yàn)報告），儲存需分區(qū)（生熟分開）、蚌埠懷遠(yuǎn)同城標(biāo)識清晰，加工過程需符合衛(wèi)生規(guī)范（如烹飪溫度、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)亓魳又贫龋? 特殊飲食（如糖尿病餐、蚌埠懷遠(yuǎn)同城術(shù)后流質(zhì)）需根據(jù)醫(yī)囑定制，確保營養(yǎng)與。 ??四、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)嘏c應(yīng)急管理：風(fēng)險與快速響應(yīng)?? JCI將“”視為底線，要求后勤保障體系具備??風(fēng)險識別、蚌埠懷遠(yuǎn)本地及應(yīng)急處置能力??，覆蓋消防、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)刂伟?、蚌埠懷遠(yuǎn)本地災(zāi)害、蚌埠懷遠(yuǎn)院內(nèi)感染等多場景。 ??消防與??： 消防設(shè)施（煙感報警器、蚌埠懷遠(yuǎn)本地滅火器、蚌埠懷遠(yuǎn)自動噴淋系統(tǒng)）需定期檢測（每月1次功能測試，每年1次檢修），逃生路線（標(biāo)識、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)卣彰鳎┬璞３謺惩ǎ考径冉M織全員消防演練。 危險品管理（如氧氣、蚌埠懷遠(yuǎn)酒精、蚌埠懷遠(yuǎn)本地化學(xué)試劑）需專區(qū)存放、蚌埠懷遠(yuǎn)附近限量儲存，實(shí)行“雙人雙鎖”管理，使用流程需記錄。 ??治安與患者??： 監(jiān)控系統(tǒng)需覆蓋公共區(qū)域（如走廊、蚌埠懷遠(yuǎn)附近停車場），關(guān)鍵部門（如藥房、蚌埠懷遠(yuǎn)財(cái)務(wù)室）需加密監(jiān)控；安保人員需定期培訓(xùn)（如識別可疑人員、蚌埠懷遠(yuǎn)本地處理沖突）。 防跌倒/墜床措施：病房、蚌埠懷遠(yuǎn)本地衛(wèi)生間需安裝扶手，地面防滑，高風(fēng)險患者（如老年、蚌埠懷遠(yuǎn)同城行動不便者）需評估并采取保護(hù)措施（如床欄、蚌埠懷遠(yuǎn)約束帶）。 ??災(zāi)害與突發(fā)事件應(yīng)對??： 制定綜合應(yīng)急預(yù)案（如停電、蚌埠懷遠(yuǎn)附近地震、蚌埠懷遠(yuǎn)同城傳染病暴發(fā)、蚌埠懷遠(yuǎn)附近暴力事件），明確各部門職責(zé)（如后勤保障組需快速恢復(fù)供電、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)乇Ｕ衔镔Y供應(yīng)）。 應(yīng)急物資（如急救包、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)匕l(fā)電機(jī)燃料、蚌埠懷遠(yuǎn)附近防護(hù)裝備）需專區(qū)存放、蚌埠懷遠(yuǎn)同城定期盤點(diǎn)，確保48小時內(nèi)可調(diào)用。 每年至少開展2次全院性應(yīng)急演練（如大范圍停電時切換備用電源、蚌埠懷遠(yuǎn)火災(zāi)時患者轉(zhuǎn)運(yùn)），演練后需總結(jié)改進(jìn)。 ??五、蚌埠懷遠(yuǎn)同城后勤支持服務(wù)：患者體驗(yàn)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)?? JCI重視患者的整體體驗(yàn)，要求后勤支持服務(wù)（如餐飲、蚌埠懷遠(yuǎn)本地清潔、蚌埠懷遠(yuǎn)附近運(yùn)輸）需??人性化、蚌埠懷遠(yuǎn)同城標(biāo)準(zhǔn)化??，體現(xiàn)對患者需求的關(guān)注。 ??環(huán)境清潔與消毒??： 清潔流程需標(biāo)準(zhǔn)化（如手術(shù)室需遵循“終末消毒”規(guī)范），清潔工具（如拖把、蚌埠懷遠(yuǎn)本地抹布）需分區(qū)使用、蚌埠懷遠(yuǎn)標(biāo)識明確，避免交叉污染。 重點(diǎn)區(qū)域（如ICU、蚌埠懷遠(yuǎn)同城手術(shù)室、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)夭》浚┬柙黾忧鍧嶎l率（如每日2次終末消毒），清潔效果需通過微生物采樣監(jiān)測（如手術(shù)室空氣菌落數(shù)需達(dá)標(biāo)）。 ??患者轉(zhuǎn)運(yùn)與陪檢??： 轉(zhuǎn)運(yùn)工具（如平車、蚌埠懷遠(yuǎn)輪椅）需定期檢查（剎車、蚌埠懷遠(yuǎn)附近輪胎），患者轉(zhuǎn)運(yùn)時需評估風(fēng)險（如危重患者需醫(yī)護(hù)人員陪同），并攜帶必要急救設(shè)備（如氧氣袋、蚌埠懷遠(yuǎn)本地監(jiān)護(hù)儀）。 標(biāo)本、蚌埠懷遠(yuǎn)藥品、蚌埠懷遠(yuǎn)附近文件的運(yùn)輸需使用專用容器，確保密閉、蚌埠懷遠(yuǎn)標(biāo)識清晰，避免延誤或丟失。 ??便民服務(wù)??： 提供便利設(shè)施（如輪椅租賃、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)厥謾C(jī)充電站、蚌埠懷遠(yuǎn)當(dāng)?shù)責(zé)o障礙衛(wèi)生間），公共區(qū)域需設(shè)置清晰的導(dǎo)向標(biāo)識（中英雙語），方便患者及訪客。 停車場管理需規(guī)范（如劃分患者/員工車位、蚌埠懷遠(yuǎn)同城無障礙車位），高峰時段需有引導(dǎo)人員，避免擁堵。 ??六、蚌埠懷遠(yuǎn)同城質(zhì)量改進(jìn)與記錄：持續(xù)優(yōu)化的證據(jù)鏈?? JCI要求后勤保障的所有流程需??可追溯、蚌埠懷遠(yuǎn)同城可評估??，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)。 ??監(jiān)測與指標(biāo)??： 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），如設(shè)備故障率（目標(biāo)≤2％）、蚌埠懷遠(yuǎn)物資短缺率（目標(biāo)≤1％）、蚌埠懷遠(yuǎn)本地消防演練達(dá)標(biāo)率（100％）、蚌埠懷遠(yuǎn)同城患者對環(huán)境的滿意度（≥90％）等。 定期分析數(shù)據(jù)（如每月匯總設(shè)備維修記錄、蚌埠懷遠(yuǎn)附近每季度統(tǒng)計(jì)物資消耗趨勢），識別系統(tǒng)性問題（如某類設(shè)備頻繁故障可能提示采購質(zhì)量或維護(hù)不足）。 ??不良事件與改進(jìn)??： 鼓勵員工上報后勤相關(guān)不良事件（如設(shè)備故障導(dǎo)致手術(shù)延遲、蚌埠懷遠(yuǎn)物資過期未及時處理），通過根本原因分析（RCA）制定改進(jìn)措施（如升級設(shè)備、蚌埠懷遠(yuǎn)優(yōu)化庫存預(yù)警系統(tǒng)）。 改進(jìn)措施需明確責(zé)任人、蚌埠懷遠(yuǎn)本地時間節(jié)點(diǎn)，并通過追蹤驗(yàn)證效果（如3個月后再次統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障率是否下降）。