ISO27001信息質(zhì)量管理體系認(rèn)證 逸創(chuàng)云客服喜獲國際上權(quán)威、嚴(yán)格的信息管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——ISO/IEC27001：2013認(rèn)證，成為國內(nèi)通過ISO27001認(rèn)證的SaaS云客服廠商。獲得ISO27001認(rèn)證，是逸創(chuàng)云客服信息體系建設(shè)的又一里程碑，意味著逸創(chuàng)云客服的信息管理達(dá)到了國際認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，獲得了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，有強(qiáng)大的能力保障客戶及自身平臺的信息。 ISO27001是目前獲得國際廣泛認(rèn)可的信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)。通過ISO27001認(rèn)證，是逸創(chuàng)云客服長期以來高度重視信息體系建設(shè)、重視保障客戶及自身信息資產(chǎn)保密性、完整性和可用性的必然成果。通過此次對信息工作的系統(tǒng)梳理，逸創(chuàng)云客服運(yùn)行水平及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)處置能力再創(chuàng)新高度。 國內(nèi)到目前為止只有不超過600家企業(yè)獲得該認(rèn)證，其中包括：，支付寶，阿里釘釘，騰訊云，阿里云。

ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證，打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù)，消費(fèi)者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗(yàn)，因?yàn)闊o論是購買什么物品，消費(fèi)者都希望獲得一個(gè)很好售后體驗(yàn)。你無法控制外部環(huán)境，無法控制媒體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個(gè)銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場競爭激烈，各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營成本。此時(shí)，五星售后服務(wù)認(rèn)證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認(rèn)證之一，通過五星售后認(rèn)證，打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個(gè)好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，一直走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)如何定---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評級劃分， 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證， 為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)體系認(rèn)證。 售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評分制認(rèn)證，是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 1、達(dá)到70分(含70分)以上，達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)。 2、達(dá)到80分(含80分)以上，三星級售后服務(wù)。 3、達(dá)到90分(含90分)以上，四星級售后服務(wù)。 4、達(dá)到95分(含95分)以上，五星級售后服務(wù)。 依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)評價(jià)時(shí)，對各項(xiàng)指標(biāo)采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務(wù)體系40分，商品服務(wù)35分，顧客服務(wù)25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評價(jià)指標(biāo)的實(shí)施情況，具體可咨詢。

ISO認(rèn)證、ISO27001信息管理體系認(rèn)證可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001信息管理體系認(rèn)證是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001信息管理體系認(rèn)證進(jìn)行認(rèn)證. iso27001信息管理體系認(rèn)證好處: 1：引入ISO27001信息管理體系認(rèn)證就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個(gè)防火墻，它需要的綜合管理。 2：通過進(jìn)行ISO27001信息管理體系認(rèn)證，可以增進(jìn)組織間電子電子商務(wù)往來的信用度，能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益，并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí)，把組織的干擾因素降到小，創(chuàng)造更大收益。 3：通過ISO27001信息管理體系認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。通過認(rèn)證可改善全體的業(yè)績、不信任感。獲得國際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，可得到國際上的承認(rèn)，拓展您的業(yè)務(wù)。建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn)，通過第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 ISO27001信息管理體系認(rèn)證實(shí)施流程： ISO27001信息管理體系認(rèn)證是基于風(fēng)險(xiǎn)評估，來建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息等一系列的管理活動(dòng)，是組織整體或特定范圍內(nèi)建立信息方針和目標(biāo)，以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。ISO27001信息管理體系認(rèn)證是建立和維護(hù)信息管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，它要求組織通過一系列的過程如確定ISO27001信息管理體系認(rèn)證范圍，制定信息方針和策略，明確管理職責(zé)，以風(fēng)險(xiǎn)評估為基礎(chǔ)選擇控制目標(biāo)和控制措施等，使組織達(dá)到動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的、以為主的信息管理方式。