五星售后服務(wù)認證，從一點一滴做起，用心為您提供IT服務(wù)體系管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 五星售后服務(wù)認證，《商品售后服務(wù)評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務(wù)；達到80分（含80分）以上，星級售后服務(wù)；達到90分（含90分）以上，星級售后服務(wù)； 3）認證試點工作結(jié)束， 將大力。在 商務(wù)部、認監(jiān)委的指導(dǎo)下，北京洲天宇認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個行業(yè)的試點工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力商品售后服務(wù)認證。4）招投標采信行業(yè)越來越多。到目前為止，已有工程機械，環(huán)衛(wèi)機械，團購服裝，家裝，教學(xué)儀器等十多個行業(yè)在招投標中將是否有通過售后服務(wù)認證作為必要條件。5）企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。越來越多的企業(yè)認識到，售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的后一張。 五星售后服務(wù)認證，達到80分（含80分）以上，星級售后服務(wù)；達到90分（含90分）以上，星級售后服務(wù)；達到95分（含95分）以上，星級售后服務(wù)。企業(yè)向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進行認證。 類認證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同，認證結(jié)果也不同，不能混淆。評價級別要求《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務(wù)；達到80分（含80分）以上，星級售后服務(wù)； 五星售后服務(wù)認證，達到95分（含95分）以上，星級售后服務(wù)。企業(yè)向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進行認證。簽訂認證合同，準備相關(guān)資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證。 此頁面上的內(nèi)容需要較新版本的AdobeFlashPlayer?？梢酝ㄟ^商品售后認證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進而提高服務(wù)水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業(yè)效益；認證是由 認監(jiān)委批準的第方認證機構(gòu)頒發(fā)，的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的；普通的競爭對手一般只有ISO9001，只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認證與其他體系的不同我國目前共有上述類認證。商品售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別，頒發(fā)“服務(wù)認證”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證”。還有一類認證是產(chǎn)品認證，是對產(chǎn)品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術(shù)指標，如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等），如3C認證、有機認證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認證”。

說起iso認證大家可能挺熟悉，但并不十分了解，那么2018年ISO27001認證的條件及周期是什么呢，這是不少企業(yè)在申請認定前所要了解的一個問題，接下來就由伊諾未來知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所小編為大家介紹一下2018年ISO27001認證的條件及周期。 1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。 2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。 3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。 4、信息管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 申請ISO27001認證應(yīng)提交的文件及材料： 1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章); 2、組織機構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章); 3、申請認證組織的信息管理體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復(fù)印件); 4、申請組織的簡介： 4.1、組織簡介(1000字左右); 4.2、申請組織的主要業(yè)務(wù)流程; 4.3、組織機構(gòu)圖或職能表述文件; 5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并)： 5.1、信息管理體系ISMS方針文件; 5.2、風(fēng)險評估程序; 5.3、適用性聲明; 5.4、風(fēng)險處理程序; 5.5、文件控制程序; 5.6、記錄控制程序; 5.7、內(nèi)部審核程序; 5.8、管理評審程序; 5.9、糾正措施與措施程序; 5.10、控制措施有效性的測量程序; 5.11、職能角色分配表; 5.12、整個體系文件結(jié)構(gòu)與清單。 6、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明; 7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料; 8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 9、認證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。 以上就是伊諾未來知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所小編為大家整理的一些關(guān)于iso27001的認證流程及周期的內(nèi)容，更多的iso認證問題請咨詢我們的在線客服，有專業(yè)的老師會為您提供專業(yè)的服務(wù)。

中品鑒證信用評價(寶雞市分公司)全體員工在已有的成績上，在完善服務(wù)中求生存，在不斷進步中求 企業(yè)品牌認證發(fā)展，愿與廣大 企業(yè)品牌認證客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，為客戶提供更完善周到的服務(wù)。在未來發(fā)展中，公司將繼續(xù)走可持續(xù)化道路，大力弘揚以人為本的企業(yè)文化，講求以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，堅持誠信立業(yè)，與客戶合作共贏。