五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證意義1、權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。 公司成立于2001年6月28日，是經(jīng)中國(guó) 認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)備案的一家專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)；公司主要提供ISO9001質(zhì)量管理,ISO9001認(rèn)證咨詢,ISO9001體系認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證查詢,ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu),ISO14001認(rèn)證,ISO14001標(biāo)準(zhǔn),TS16949認(rèn)證,TS16949質(zhì)量管理體系,TS16949標(biāo)準(zhǔn),OHSAS18001認(rèn)證,TS16949認(rèn)證,QS認(rèn)證,CCC認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,內(nèi)審員培訓(xùn),外審員培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù),歡迎來(lái)電咨詢！公司始終遵循“內(nèi)方外圓”的管理理念，對(duì)內(nèi)規(guī)范咨詢服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，著力打造素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬業(yè)務(wù)精的專業(yè)咨詢服務(wù)隊(duì)伍；對(duì)外始終遵循“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)、、增值”的服務(wù)理念，為客戶提供“及時(shí)、周到、滿意”的咨詢服務(wù)。

ISO認(rèn)證 初入甲方，剛開始接觸的應(yīng)該就是ISO27001信息管理體系，你拿到的應(yīng)該就是一整套管理類的文檔。在甲方，稍微有點(diǎn)規(guī)模的公司很注重制度和流程，崗位職責(zé)分工明細(xì)，那么這些管理制度，就是你所能掌控的游戲規(guī)則，幾個(gè)人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡(jiǎn)介 ISO/IEC27001信息管理體系（ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。初源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS7799，經(jīng)過(guò)十年的不斷改版，終再2005年被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目前國(guó)際采用進(jìn)一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息管理建設(shè)和實(shí)施，通過(guò)管理體系保障組織全方面的信息，采用PDCA過(guò)程方法，基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的信息管理。 目前國(guó)際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理體系的要求，體系包括14個(gè)控制域、35個(gè)控制目標(biāo)、114項(xiàng)控制措施。體系控制域內(nèi)容如下： ISO/IEC27001信息管理體系，即InformationSecurityManagementSystem,簡(jiǎn)稱ISMS。概念初源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS7799，經(jīng)過(guò)十年的不斷改版，終再2005年被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目前國(guó)際采用進(jìn)一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息管理建設(shè)和實(shí)施，通過(guò)管理體系保障組織全方面的信息，采用PDCA過(guò)程方法，基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的信息管理。 Plan規(guī)劃：信息現(xiàn)狀調(diào)研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的系統(tǒng)性方針、資產(chǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)處置的方法、明確控制目標(biāo)并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明（SOA）； DO：實(shí)施控制的管理程序、實(shí)施所選擇的控制措施、管理運(yùn)行、資源提供、人員意識(shí)和能力培訓(xùn)； Check:執(zhí)行監(jiān)視和測(cè)量管理程序、實(shí)施檢查措施并定期評(píng)價(jià)其有效性、評(píng)估殘余風(fēng)險(xiǎn)和可接受風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)、ISMS內(nèi)部審核、ISMS管理評(píng)審、記錄并報(bào)告所有活動(dòng)和事態(tài)事件； Act：測(cè)量ISMS業(yè)績(jī)、收集相關(guān)的改進(jìn)建議并處置、采取適當(dāng)?shù)募m正和措施、保持并改進(jìn)ISMS確保持續(xù)運(yùn)行。 0x02企業(yè)需求與認(rèn)證收益 企業(yè)的需求： 符合政府法律法規(guī)及相關(guān)部門審核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展 進(jìn)一步樹立和完善企業(yè)內(nèi)部信息管理 加強(qiáng)客戶信息保護(hù) 客戶管理服務(wù)滿意度 認(rèn)證的收益： 客戶對(duì)于公司產(chǎn)品和服務(wù)信任度和滿意度 展示公司服務(wù)的性，極大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 與國(guó)際信息標(biāo)準(zhǔn)接軌，樹立行業(yè)標(biāo)桿，有利于在世界范圍內(nèi)開展與其他企業(yè)的合作與交流 顯著提高企業(yè)內(nèi)部的IT信息管理規(guī)范，改善員工對(duì)于信息服務(wù)及IT管理認(rèn)知 自身品牌形象，進(jìn)一步貼近客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的IT服務(wù)0x03ISO27001認(rèn)證 ISO27001作為信息管理標(biāo)準(zhǔn)，為信息管理體系(ISMS)的建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了模型和必要的控制目標(biāo)和措施,是ISMS順利實(shí)施的指南。 一般企業(yè)建立實(shí)施至少需要3個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度如下： 沒有經(jīng)歷過(guò)文檔編寫、內(nèi)審、外審，未免有點(diǎn)遺憾，抱著對(duì)ISO27001體系建設(shè)的好奇，在先知找到了兩篇文章，分享了作者在ISO27001體系建設(shè)從無(wú)到有的過(guò)程。 從無(wú)到有通過(guò)ISO27001認(rèn)證-建設(shè)篇 從無(wú)到有通過(guò)ISO27001認(rèn)證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使用范圍廣，它面向的對(duì)象是組織，通過(guò)了ISO27001的認(rèn)證，表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。企業(yè)將以此為起點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)和深化體系的執(zhí)行，在公司軟件資產(chǎn)受控的前提下持續(xù)為客戶提供可靠的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。 在學(xué)習(xí)，也一直在路上，加油！ 本文由Bypass整理總結(jié)，部分詞條摘自網(wǎng)絡(luò)。