網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比起市場(chǎng)營(yíng)銷的任何一個(gè)階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動(dòng)商品的商家，在網(wǎng)絡(luò)上開展了定制旅行袋的業(yè)務(wù)，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來了。
 
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。
 
   在傳統(tǒng)的購(gòu)物活動(dòng)中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集息——看樣—— 選擇商品——確定所需購(gòu)買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個(gè)過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點(diǎn)完成的，再加上購(gòu)買者為購(gòu)買商品所占用的路途時(shí)間等，無疑使他們必須在時(shí)間和精力上有很大的付出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠改變這種局面。使購(gòu)物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。

網(wǎng)上銷售 
網(wǎng)上銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)線上銷售渠道的一種延伸。一般來說，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括：作為上游供應(yīng)商、在第三方平臺(tái)上開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、自身獨(dú)立搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，三種模式。 
顧客服務(wù) 
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了更加方便的在線客服服務(wù)手段，郵件、QQ、、在線論壇等種種的即時(shí)息服務(wù)。通過日常的息灌輸，增加受眾的粘性，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。 
網(wǎng)上調(diào)研 
互聯(lián)網(wǎng)的特色決定了其能夠?yàn)槠髽I(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研提供了便利，低沉本，的基礎(chǔ)條件，因此開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。網(wǎng)上調(diào)研可以幫助企業(yè)以小的成本搜集大量的數(shù)據(jù)，并且反饋及時(shí)，同時(shí)可以適當(dāng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行小范圍的宣傳曝光。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一項(xiàng)助推產(chǎn)品的營(yíng)銷手段，我們的企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，需要先明確自己的思路，從而帶動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)展順利且有效果，也能幫助企業(yè)節(jié)省人力財(cái)力等資源。