網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比起市場(chǎng)營(yíng)銷的任何一個(gè)階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動(dòng)商品的商家，在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展了定制旅行袋的業(yè)務(wù)，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來(lái)。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來(lái)了。
 
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。
 
   在傳統(tǒng)的購(gòu)物活動(dòng)中。顧客一般要經(jīng)過(guò)引起需要——收集息——看樣—— 選擇商品——確定所需購(gòu)買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中的相當(dāng)部分是在售貨地點(diǎn)完成的，再加上購(gòu)買者為購(gòu)買商品所占用的路途時(shí)間等，無(wú)疑使他們必須在時(shí)間和精力上有很大的付出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠改變這種局面。使購(gòu)物過(guò)程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。

上網(wǎng)時(shí)段分析

根據(jù)使用習(xí)慣和行為特性來(lái)分析，移動(dòng)端的黃金時(shí)段應(yīng)該是：7—9時(shí)，12—14時(shí)，19—22時(shí)。當(dāng)然，要根據(jù)自身的行業(yè)特性具體調(diào)整。說(shuō)到上網(wǎng)時(shí)段，就不得不提移動(dòng)端的碎片化瀏覽習(xí)慣，這意味著對(duì)移動(dòng)端的頁(yè)面轉(zhuǎn)化和客服有著更高的要求。

購(gòu)買能力分析

現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備使用人群已經(jīng)越來(lái)越普遍，使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)上網(wǎng)解決需求成了再也普遍不過(guò)的事情，所以移動(dòng)搜索人群的購(gòu)買能力是在逐步的，這點(diǎn)毋庸置疑。

人群特性分析

移動(dòng)設(shè)備輸入的不便利性和人們的行為習(xí)慣決定了我們?cè)谝苿?dòng)端的搜索習(xí)慣是，搜索一些短詞或者直接選擇一些下拉詞。很多時(shí)候都是打了兩個(gè)字就懶得再打了，或者正好看見(jiàn)下拉詞菜單就直接點(diǎn)了，所以移動(dòng)端的搜索詞報(bào)告中的意向相對(duì)來(lái)說(shuō)不是那么精準(zhǔn)的。移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化詞和pc端也是有很大區(qū)別的。

孔子他老人家曰過(guò)：工欲善其事，必先利其器。他告訴我們要想辦成一件事，一定要先把準(zhǔn)備工作做好，要事先進(jìn)行籌謀和策劃，才能穩(wěn)扎穩(wěn)打事半功倍。