網(wǎng)絡(luò)營銷比起市場營銷的任何一個階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個性特點和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動商品的商家，在網(wǎng)絡(luò)上開展了定制旅行袋的業(yè)務(wù)，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來了。
 
網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。
 
   在傳統(tǒng)的購物活動中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點完成的，再加上購買者為購買商品所占用的路途時間等，無疑使他們必須在時間和精力上有很大的付出。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠改變這種局面。使購物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。

網(wǎng)上銷售 
網(wǎng)上銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)線上銷售渠道的一種延伸。一般來說，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括：作為上游供應(yīng)商、在第三方平臺上開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、自身獨立搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，三種模式。 
顧客服務(wù) 
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了更加方便的在線客服服務(wù)手段，郵件、QQ、、在線論壇等種種的即時息服務(wù)。通過日常的息灌輸，增加受眾的粘性，培養(yǎng)忠實用戶。 
網(wǎng)上調(diào)研 
互聯(lián)網(wǎng)的特色決定了其能夠為企業(yè)開展市場調(diào)研提供了便利，低沉本，的基礎(chǔ)條件，因此開展網(wǎng)上市場調(diào)研成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。網(wǎng)上調(diào)研可以幫助企業(yè)以小的成本搜集大量的數(shù)據(jù)，并且反饋及時，同時可以適當(dāng)對企業(yè)進(jìn)行小范圍的宣傳曝光。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項助推產(chǎn)品的營銷手段，我們的企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前，需要先明確自己的思路，從而帶動企業(yè)的營銷進(jìn)展順利且有效果，也能幫助企業(yè)節(jié)省人力財力等資源。