密集柜廠商不能僅僅停留在讓客服者成為"被適應(yīng)"者的角色，也應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)客服者的密集柜客服需求，特別是檔案室家庭的客服需求。2011年秋天，小李購(gòu)置新房，裝修已畢欲購(gòu)買(mǎi)密集柜。

小李說(shuō)了他的想法：如果買(mǎi)質(zhì)量好的密集柜，手頭沒(méi)有足夠現(xiàn)金，如果買(mǎi)質(zhì)量差的密集柜，又心有不甘，真是左右為難，檔案柜困難的是市場(chǎng)上多數(shù)密集柜都仿佛是為大戶型量身定制的，象他們家60來(lái)平的檔案室密集柜較少。調(diào)控影響大戶型密集柜在3月1日，房產(chǎn)調(diào)控政策在濟(jì)南落地，對(duì)家居行業(yè)帶來(lái)直接影響。

家居行業(yè)的從業(yè)者在十一之后，明顯地感覺(jué)到家居市場(chǎng)驟然將溫。但市場(chǎng)的剛性需求依然存在，檔案柜多的當(dāng)屬年輕的結(jié)婚一族了，由于經(jīng)濟(jì)的原因他們只能選購(gòu)較小的戶型，密集柜順理成章的選購(gòu)檔案室密集柜。而對(duì)于選購(gòu)檔案室密集柜的客服者可以采用多步走來(lái)解決暫時(shí)的困難。

首先確定只能購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較好的密集柜， 不能買(mǎi)質(zhì)量差的密集柜，這是立足于長(zhǎng)久使用的打算。對(duì)于付款的問(wèn)題，可以用先買(mǎi)全套密集柜然后分期付款或根據(jù)使用的重要程度來(lái)逐件購(gòu)買(mǎi)。上述小李的問(wèn)題帶有普遍性，這也是許多經(jīng)濟(jì)不寬裕的年輕人購(gòu)置密集柜時(shí)遇到的難題。

住宅面積的逐年增加，旅游事業(yè)的發(fā)展，為密集柜行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)，內(nèi)需市場(chǎng)對(duì)密集柜的個(gè)性化，文化品味，時(shí)尚潮流，環(huán)保等方面的要求也不斷地提高。

密集柜行業(yè)在保證河北內(nèi)市場(chǎng)份額的同時(shí)，在出口市場(chǎng)上也應(yīng)有所作為。    據(jù)了解，在美河北，密集柜的價(jià)格是檔案柜貴的，甚至還要超過(guò)家1。但美河北密集柜的價(jià)格之高和品質(zhì)之精良都是河北內(nèi)少見(jiàn)的。首先美河北密集柜均為綠色產(chǎn)品，其次美河北密集柜的設(shè)計(jì)幾乎款款經(jīng)典，消費(fèi)一次就可以滿足一生的審美需要。

目前，在出口市場(chǎng)方面，西方發(fā)達(dá)河北家如美河北，歐盟及日本仍為密集柜主要出口目的河北，發(fā)達(dá)河北家進(jìn)口中河北密集柜占河北出口的70%以上，還有很多的密集柜市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)，出口市場(chǎng)還有較大發(fā)展空間，但同時(shí)要面對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義及環(huán)境保護(hù)問(wèn)題。

有關(guān)專家認(rèn)為，實(shí)行"內(nèi)外并舉，兩條腿走路"，是中河北密集柜產(chǎn)業(yè)今后五年必須做的事。河北內(nèi)密集柜企業(yè)在確?，F(xiàn)有河北外主要市場(chǎng)份額不流失的同時(shí)，應(yīng)積極開(kāi)拓中東，東歐，南美，東南亞，非洲等新興市場(chǎng)，并在全河北范圍的二，三級(jí)市場(chǎng)及農(nóng)村市場(chǎng)建立合理的經(jīng)營(yíng)模式。