質(zhì)、工作能力和技術(shù)水平。MIMA 柳工叉車(chē)在選擇代理商時(shí)要求其具備一 定的規(guī)模，并要求代理商通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系建立具備有能力的維修服務(wù)人員隊(duì)伍。此外，信息化管理也是 MIMA 柳工叉車(chē)整個(gè)售后服務(wù)及配件銷(xiāo)售成熟發(fā)展的基本保障， 通過(guò)信息化手段加強(qiáng)對(duì)代理商服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督管 理與指導(dǎo)，同時(shí)把 MIMA 柳工叉車(chē)廠家、代理商、客戶(hù)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使服務(wù)更加精準(zhǔn)、快速。這些差異化 服務(wù)，讓售后服務(wù)人員贏得更多用戶(hù)的信任，從而用戶(hù)的滿(mǎn)意度。 隨著柳工叉車(chē)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)，公司針對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展范圍越來(lái)越大，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注售 后服務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)對(duì)售后服務(wù)的要求也跟隨市場(chǎng)需求提速升級(jí)。