此外，信息化管理也是 MIMA 電動叉車整個售后服務(wù)及配件銷售成熟發(fā)展的基本保障， 通過信息化手段加強(qiáng)對代理商服務(wù)過程的監(jiān)督管 理與指導(dǎo)，同時把 MIMA 電動叉車廠家、代理商、客戶等有機(jī)聯(lián)系起來，使服務(wù)更加精準(zhǔn)、快速。這些差異化 服務(wù)，讓售后服務(wù)人員贏得更多用戶的信任，柳工叉車從而用戶的滿意度。 隨著電動叉車市場的持續(xù)增長，公司針對國內(nèi)及國際市場業(yè)務(wù)營銷拓展范圍越來越大，消費(fèi)者越來越關(guān)注售 后服務(wù)問題，市場對售后服務(wù)的要求也跟隨市場需求提速升級。一直以來，提高用戶滿意度，為客戶創(chuàng)造 價(jià)值是 MIMA 電動叉車的經(jīng)營宗旨，公司“以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，重視客戶在購買、使用、維護(hù)、 保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求，并通過貼心服務(wù)為客戶帶來愉悅、感動和經(jīng)濟(jì)利益的增值

如果是火花過強(qiáng)的話，產(chǎn)生了藍(lán)白色火花，則表示低壓電路與點(diǎn)線圈良好，故障在分電器與火花塞高壓電路當(dāng)中。由于接到用戶反饋信息，有電動叉車采購用戶在本廠電動叉車到貨簽收的一些注意事項(xiàng)沒有落實(shí)到位，造成部分隨車附件丟失事件，因此，特別再次公告關(guān)于電動叉車簽收時的注意事項(xiàng)，同時，柳工叉車本次公告要求也在銷售公司全體人員中以文件形式發(fā)放，要求銷售工作人員在與客戶溝通落實(shí)訂單時明確告知用戶在即將簽收電動叉車到貨時的注意事項(xiàng)，具體如下：

叉車整車送貨上門時，請您務(wù)必當(dāng)面檢查叉車外觀有無碰撞破壞，確認(rèn)無誤后簽字。特別提示：

電動叉車整車收貨時請您一定同時簽收隨車發(fā)送的充電機(jī)。

叉車整車收貨時請您一定確認(rèn)收到隨車鑰匙。