場(chǎng)的肯定的同時(shí)，用戶滿意度也一直在不斷的在提高。目前，MIMA 電動(dòng)叉 車售后服務(wù)部設(shè)有專門的配件管理科和配件存放科，配件共存金額高達(dá)千萬，品種超過一千余種，確保 98%的供 貨率。確保供貨，穩(wěn)定、可靠，針對(duì)不同顧客的需求，提供差異化服務(wù)。 MIMA 柳工叉車人以、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得全球營(yíng)銷業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，MIMA 柳工叉車品牌也贏得了 廣大用戶的青睞。公司還通過全國(guó)免費(fèi)統(tǒng)一熱線、互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程協(xié)助上門作業(yè)等現(xiàn)代化的方式為廣大用戶提供全 方位服務(wù)， “想客戶之所想，急客戶之所急” 。通過一系列的服務(wù)模式創(chuàng)新，形成并鞏固了 MIMA 柳工叉車行業(yè) 售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。 在濟(jì)南大型物流有限公司

一直以來，提高用戶滿意度，為客戶創(chuàng)造 價(jià)值是 MIMA 柳工叉車的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司“以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、 保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求，并通過貼心服務(wù)為客戶帶來愉悅、感動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的增值，讓客戶不斷提高 作業(yè)品質(zhì)。 用戶滿意度一直是 MIMA 柳工叉車服務(wù)工作中的重中之重，MIMA 柳工叉車更愿意主動(dòng)為客戶服務(wù)，使客 戶更滿意，讓他們更了解自己的柳工叉車現(xiàn)在的使用狀況，是否需要的維護(hù)，并在用戶反應(yīng)售后問題的 時(shí)間 趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有效地提供服務(wù)排除故障，盡可能的讓客戶感受到 MIMA 柳工叉車服務(wù)的主動(dòng)、快速、精準(zhǔn)。 十年來，MIMA 柳工叉車在得到市

落地扇所不能企及的。工人們很少能注意到天花板上的風(fēng)扇，但他們的的確確能感受到地面溫度的差異。 6、 使用特定網(wǎng)，防止意外傷害及不必要的事故 當(dāng)托盤掉下貨架時(shí)，無論那部分脫落，掉下來十分沉重。尤其當(dāng)柳工叉車通道里經(jīng)常有物件人員及倉(cāng)儲(chǔ)人員出入時(shí)，情況更危急；不但涉及貨物損傷，更危及到了員工人身。 在必須保證硬度的前提下，考慮使用鋼絲網(wǎng)。根據(jù)所存放的貨物種類及其他因素，選擇使用合適的網(wǎng)來確保。 7、使用輸送裝置，減少人工升降及運(yùn)輸 減少人工搬運(yùn)物料的數(shù)量，以此增加性，降低常見的背部、手部受傷幾率。輸送裝置減少了人工搬運(yùn)、，但自身也有隱患。因此輸送裝置操作手需經(jīng)過