為真正實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意， 追求卓越，誠(chéng)信于人，以顧客為中心”，保護(hù)顧客的合法權(quán)益，免除顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的后顧之憂，秉承“售后不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始”的完善售后服務(wù)宗旨，敝司對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)承諾如下：
  1）保證為用戶提供良好的售前，售中，售后服務(wù)，為用戶在選購(gòu)本公司產(chǎn)品前介紹產(chǎn)品性能，技術(shù)參數(shù)及使用要求，提供有關(guān)選型資料，選定優(yōu)方案，為用戶當(dāng)好參謀。
  2）根據(jù)用戶需要進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，建立用戶回訪檔案，及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品的性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
  3）產(chǎn)品訂購(gòu)后一個(gè)月內(nèi)在包裝完好的情況下可以更換或調(diào)換。
  4）保證兌現(xiàn)對(duì)建材產(chǎn)品“三包”政策的規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量原因，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的售后服務(wù)條款及賠償責(zé)任。
  5）嚴(yán)格按合同約定的時(shí)間按時(shí)，保質(zhì)，保量交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收，保證產(chǎn)品交易正常進(jìn)行。