金霞街道ISO體系認(rèn)證網(wǎng)站公布
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價(jià)格 | 11000 |
| 發(fā)貨期限 | 自付 |
| 供貨總量 | 20000 |
| 運(yùn)費(fèi)說明 | 1天 |
| 品牌 | 博慧達(dá) |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認(rèn)證 |
| 范圍 | 金霞街道ISO體系認(rèn)證網(wǎng)站公布服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣東省、廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、湛江市、江門市、韶關(guān)市、惠州市、茂名市、汕尾市、東莞市、中山市、潮州市、肇慶市、梅州市、河源市、陽江市、揭陽市、云浮市 龍湖區(qū)、金平區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)、澄海區(qū)、南澳縣等區(qū)域。 |
要適時(shí)監(jiān)視、測量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業(yè)務(wù)過程、結(jié)算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
(6)要采取措施,確保每個(gè)過程都能達(dá)到策劃時(shí)所要求的結(jié)果,并對一些不適用的過程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報(bào)告、實(shí)物盤點(diǎn)、限額控制、審批授權(quán)、驗(yàn)證核實(shí)措施,以及方針、目標(biāo)評審、糾正措施、過程的監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對外程的控制,因?yàn)橥獬炭刂撇缓?,同樣會影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等


——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請求每個(gè)顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。



ISO認(rèn)證企業(yè)比較多,對廣大的小企業(yè)而言,如何做到既然簡單又適用是一個(gè)難題。下面就我司所輔導(dǎo)過的小企業(yè)而言,必須做如下記錄。
1. 管理評審
2. 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄
3. 產(chǎn)品要求評審記錄
4. 設(shè)計(jì)/開發(fā)的輸入(有設(shè)計(jì)開發(fā)企業(yè)填)
5. 設(shè)計(jì)/開發(fā)的評審
6. 設(shè)計(jì)/開發(fā)的驗(yàn)證
7. 設(shè)計(jì)/開發(fā)的確認(rèn)
8. 設(shè)計(jì)/開發(fā)的評審
9. 供方的評價(jià)記錄
10. 特殊過程的確認(rèn)表
11. 記錄產(chǎn)品的 性標(biāo)識
12. 供應(yīng)商調(diào)查表
13. 供應(yīng)商評定表
14. 合格供應(yīng)商一覽表
15. 來料檢驗(yàn)記錄
16. 生產(chǎn)過程控制記錄
17. 成品檢驗(yàn)記錄
18. 合同評審表
19. 口頭訂單記錄
20. 測量設(shè)備失效時(shí)的評估記錄
21. 機(jī)械設(shè)備一覽表
22. 機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表
23. 儀器一覽表
24. 儀器校正記錄
25. 內(nèi)審記錄
26. 產(chǎn)品的監(jiān)視與測量記錄
27. 不合格品控制的記錄
28. 糾正措施的記錄
29. 措施
30. 品質(zhì)異常處理記錄


在編寫過程中,不能脫離實(shí)際,應(yīng)按照不同的類別去寫。編寫文件應(yīng)該體現(xiàn)出專業(yè)特點(diǎn)。物業(yè)管理的過程控制包括工作人員、服務(wù)設(shè)施、管理費(fèi)用等,還包括對特殊過程的控制,特殊過程是指對有些產(chǎn)品的過程事先不能檢驗(yàn),只有通過日后使用過程中才能發(fā)現(xiàn)問題的過程。



博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(汕頭市分公司)生產(chǎn)的 FSC認(rèn)證,通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,擁有完善的質(zhì)量保證體系和先進(jìn)的管理模式,并被認(rèn)定為省級“重合同守信用企業(yè)”、“質(zhì)量信得過單位”、“5.18質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”等。
產(chǎn)品
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