興義ISO90000質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價格 | 11000 |
| 發(fā)貨期限 | 自付 |
| 供貨總量 | 30000 |
| 運(yùn)費(fèi)說明 | 1 天 |
| 品牌 | 博慧達(dá) |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認(rèn)證 |
| 范圍 | 興義ISO90000質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋貴州省、貴陽市、遵義市、安順市、銅仁市、六盤水市、畢節(jié)市、黔西南市、黔南市、黔東南市 興義市、興仁市、普安縣、晴隆縣、貞豐縣、望謨縣、冊亨縣、安龍縣等區(qū)域。 |


(一)、組織的宏觀環(huán)境分析
1、政治和法律環(huán)境
(1)分析的內(nèi)容
政治因素對組織有直接影響,但一般政府是通過法律對組織進(jìn)行間接影響,法律環(huán)境環(huán)境的分析主要從以下4個方面:
a)與組織相關(guān)的法律規(guī)范;
b) 司法和執(zhí)法:工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、安監(jiān)等部門;
c)組織的法律意識;
d)國際法規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的法律環(huán)境
(2)政治和法律環(huán)境特點(diǎn):
a)不可測性,組織很難預(yù)測 的政治環(huán)境的變化;
b)直接性,直接影響組織的活動、狀況;
c)不可逆轉(zhuǎn),一旦對組織有影響,就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化,而且是無法回避和轉(zhuǎn)移這種變化的。



經(jīng)過十余年的磨礪與探索,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(黔西南市分公司)已初具規(guī)模,擁有國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。專業(yè)生產(chǎn) FSC認(rèn)證系列產(chǎn)品。鑄就了自己的品牌。公司引領(lǐng) FSC認(rèn)證新潮流,將秉承“質(zhì)優(yōu)、環(huán)保,共贏”為主題的戰(zhàn)略思想,堅(jiān)持求實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神。以“科技創(chuàng)新 德贏天下”的企業(yè)精神、以高質(zhì)量的 FSC認(rèn)證產(chǎn)品澤惠用戶,服務(wù)社會。 我們愿與您攜手共贏,共創(chuàng)美好明天!


產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動:
——與顧客接觸,確認(rèn)他們是否滿意產(chǎn)品或服務(wù);
——現(xiàn)場安裝設(shè)備和處理顧客的舊設(shè)備;
——合同安排,如維修或技術(shù)支持;
——顧客查詢產(chǎn)品或服務(wù)交付相關(guān)的在線息(如航班狀態(tài)、FAQ)
“交付后的活動”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務(wù)和維護(hù),也可以是顧客向組織提出的要求,這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿足這些要求,則需要對服務(wù)那些項(xiàng)目,由誰去服務(wù)、如何服務(wù)、必須設(shè)備哪些設(shè)備等做出安排。
— 法律法規(guī)要求及顧客需求;
— 技術(shù)及法律法規(guī)要求的調(diào)查與研究結(jié)果;
— 水平對比的數(shù)據(jù);
— 市場趨勢、統(tǒng)計(jì)及預(yù)測息;
— 質(zhì)量工具的應(yīng)用結(jié)果;
— 顧客滿意息的監(jiān)測結(jié)果



公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調(diào)查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務(wù)的內(nèi)容和方式,以此增強(qiáng)顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實(shí)鐵道部“提速、重載”的要求,使用提速客車輪、機(jī)車輪箍、高性能彈簧鋼、機(jī)車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠(yuǎn)的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴(kuò)展等。這就需要抓住持續(xù)改進(jìn)這個顧客滿意模式中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)不應(yīng)局限于對顧客不滿意的改進(jìn),還應(yīng)包括產(chǎn)品的改進(jìn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機(jī)制的改革等,同時不斷補(bǔ)充、擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。
四、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注競爭對手的顧客
在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應(yīng)調(diào)查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產(chǎn)品(服務(wù)),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進(jìn)行改進(jìn),以此提高市場競爭力,擴(kuò)大市場份額



針對建筑工程施工工序質(zhì)量監(jiān)控的難點(diǎn),認(rèn)為控制應(yīng)達(dá)到的效果是:、實(shí)時、有效。要實(shí)現(xiàn)這一控制目標(biāo),務(wù)必在控制過程中實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過程有效監(jiān)控,并在控制過程中適時采取管理、組織、技術(shù)等方面措施為減小由建筑施工工程工序產(chǎn)品質(zhì)量偏差帶來的損失,必須以事前控制為工作重點(diǎn)。下面筆者按照建筑工程施工工序過程來對質(zhì)量監(jiān)控提出對策:
1.熟悉工序操作要點(diǎn),通過工序分析掌握重點(diǎn)。如砌磚工程的砂漿飽滿度、灰縫水平度及厚度、拉結(jié)筋的布設(shè)等。又如混凝土澆筑時的振搗插點(diǎn)及振搗時間,控制工作將更具方向性及針對性。
2.檢查承包商質(zhì)量管理體系的建立情況,重點(diǎn)在于人員是否各就其位。責(zé)任是否明確到人。務(wù)必要落實(shí)質(zhì)量員及收料員人選,因?yàn)樵趯?shí)踐中承包商出于節(jié)約管理費(fèi)考慮,常會有質(zhì)量員與施工員材料員與收料員相替代的情況 但這兩類工作責(zé)任常有相矛盾的地方,十分不利于質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.兩個制度的建立,即材料樣品制度與獎懲制度。建筑施工工程工序質(zhì)量監(jiān)控中人及材料因素的控制猶為重要,這些問題的控制難點(diǎn)就是面廣量大,不從制度上加以規(guī)范是難以達(dá)到預(yù)期控制效果的。筆者在監(jiān)理工作中極力推行樣品制度,現(xiàn)介紹如下:該制度主要有兩個方面內(nèi)容。 ,樣品檔案庫的建立,即對于進(jìn)場材料建立書面技術(shù)檔案及實(shí)物樣品檔案。第二,對進(jìn)場材料按樣品標(biāo)準(zhǔn)檢查,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)接受,否則拒收。這樣規(guī)范了進(jìn)場原材料應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),而且直觀、明了,可操作性較強(qiáng)。材料檢查的職責(zé)在于收料員,監(jiān)理工程師應(yīng)對此進(jìn)行經(jīng)常性的核查。對于出現(xiàn)的偏差則通過獎懲制度加以規(guī)范解決。這樣通過監(jiān)控樣品制度的實(shí)施,質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中材料的因素得以基本解決對于獎懲制度的實(shí)施,對于操作者的違規(guī)操作進(jìn)行處罰。檢查及處理職責(zé)在于質(zhì)檢員,使質(zhì)檢員具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量否決權(quán)及控制力度。這樣,監(jiān)理工程師通過控制獎懲制度的落實(shí),質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中人的因素也得到了有效的控制。
產(chǎn)品
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