ISO認(rèn)證監(jiān)督審核包括哪些內(nèi)容？

    a) 內(nèi)部審核和管理評審；
    b) 對上次審核中確定的不符合項所采取的改進措施；
    c) 投訴是如何處理的？
    d) ISO9001質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)獲證受審核方目標(biāo)方面的有效性；
    e) 對持續(xù)改進所采取的措施取得的成效；
    f) 任何變更；
    G) 標(biāo)志的使用和（或）任何其他對認(rèn)證資格的引用。
    ISO9001認(rèn)證監(jiān)督審核應(yīng)至少每年進行一次。初次認(rèn)證后的 次監(jiān)督審核應(yīng)在第二階段審核 起12個月內(nèi)進行。第二次監(jiān)審時間在 次監(jiān)審后12個月進行，第三次監(jiān)審在第二次監(jiān)審后半年內(nèi)進行。

持續(xù)改進
     正常提高產(chǎn)品質(zhì)量無非是控制生產(chǎn)過程中的人機料法環(huán)的因素，ISO9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進，終使產(chǎn)品的質(zhì)量提高。ISO9000提供了過程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進等科學(xué)管理的方法。

7、增強市場競爭力 目前我國很多行業(yè)有認(rèn)證要求，企業(yè)需獲得市場準(zhǔn)入資格，有很多出口企業(yè)客戶也有要求，那么誰先認(rèn)證了，誰將獲得先機。

8、獲證單位的管理水平 管理體系認(rèn)證的依據(jù)是ISO系列管理體系標(biāo)準(zhǔn)，改系列標(biāo)準(zhǔn)鐘站在顧客等組織相關(guān)方的角度，以系統(tǒng)論的思想，規(guī)定了組織實現(xiàn)成功運營所需要控制的各個環(huán)節(jié)，只有當(dāng)一個單位從制度規(guī)定和實際運行兩個層面均按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定得到落實，才能取得認(rèn)證。因此取證的過程也同時實現(xiàn)了和規(guī)范管理的作用。