雷嶺鎮(zhèn)ISO9000認證體系包通過
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價格 | 9000 |
| 發(fā)貨期限 | 自付 |
| 供貨總量 | 20000 |
| 運費說明 | 1天 |
| 品牌 | 博慧達 |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認證 |
| 范圍 | 雷嶺鎮(zhèn)ISO9000認證體系包通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣東省、廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、湛江市、江門市、韶關(guān)市、惠州市、茂名市、汕尾市、東莞市、中山市、潮州市、肇慶市、梅州市、河源市、陽江市、揭陽市、云浮市 龍湖區(qū)、金平區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)、澄海區(qū)、南澳縣等區(qū)域。 |


博慧達企業(yè)管理咨詢(汕頭市分公司)位于光明新區(qū)公明街道風景北路鑫安文化大廈 ,是一家專業(yè)從事 FSC認證等產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,還生產(chǎn)各種規(guī)格廣東汕頭品種多樣。我廠擁有一支高素質(zhì)的的研發(fā)團隊,擁有國內(nèi)優(yōu)良的生產(chǎn)技術(shù),通過引進國內(nèi)外較先進的生產(chǎn)設(shè)備,在制作工藝和環(huán)節(jié)上精益求精,使產(chǎn)品從設(shè)計到制造無誤。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在很多行業(yè)有著廣泛應用。在市場發(fā)展中,我們將不斷努力,不斷創(chuàng)新,開發(fā)出品質(zhì)的產(chǎn)品,從而以優(yōu)良的產(chǎn)品、無微不至的服務(wù),回饋我們的客戶!


針對建筑工程施工工序質(zhì)量監(jiān)控的難點,認為控制應達到的效果是:、實時、有效。要實現(xiàn)這一控制目標,務(wù)必在控制過程中實現(xiàn)事前、事中、事后全過程有效監(jiān)控,并在控制過程中適時采取管理、組織、技術(shù)等方面措施為減小由建筑施工工程工序產(chǎn)品質(zhì)量偏差帶來的損失,必須以事前控制為工作重點。下面筆者按照建筑工程施工工序過程來對質(zhì)量監(jiān)控提出對策:
1.熟悉工序操作要點,通過工序分析掌握重點。如砌磚工程的砂漿飽滿度、灰縫水平度及厚度、拉結(jié)筋的布設(shè)等。又如混凝土澆筑時的振搗插點及振搗時間,控制工作將更具方向性及針對性。
2.檢查承包商質(zhì)量管理體系的建立情況,重點在于人員是否各就其位。責任是否明確到人。務(wù)必要落實質(zhì)量員及收料員人選,因為在實踐中承包商出于節(jié)約管理費考慮,常會有質(zhì)量員與施工員材料員與收料員相替代的情況 但這兩類工作責任常有相矛盾的地方,十分不利于質(zhì)量控制的實施。
3.兩個制度的建立,即材料樣品制度與獎懲制度。建筑施工工程工序質(zhì)量監(jiān)控中人及材料因素的控制猶為重要,這些問題的控制難點就是面廣量大,不從制度上加以規(guī)范是難以達到預期控制效果的。筆者在監(jiān)理工作中極力推行樣品制度,現(xiàn)介紹如下:該制度主要有兩個方面內(nèi)容。 ,樣品檔案庫的建立,即對于進場材料建立書面技術(shù)檔案及實物樣品檔案。第二,對進場材料按樣品標準檢查,達到標準接受,否則拒收。這樣規(guī)范了進場原材料應達到的標準,而且直觀、明了,可操作性較強。材料檢查的職責在于收料員,監(jiān)理工程師應對此進行經(jīng)常性的核查。對于出現(xiàn)的偏差則通過獎懲制度加以規(guī)范解決。這樣通過監(jiān)控樣品制度的實施,質(zhì)量監(jiān)控難點中材料的因素得以基本解決對于獎懲制度的實施,對于操作者的違規(guī)操作進行處罰。檢查及處理職責在于質(zhì)檢員,使質(zhì)檢員具有相當?shù)馁|(zhì)量否決權(quán)及控制力度。這樣,監(jiān)理工程師通過控制獎懲制度的落實,質(zhì)量監(jiān)控難點中人的因素也得到了有效的控制。




一、iso9000:2015認證關(guān)注顧客不滿意的意見
在顧客滿意度調(diào)查中,要特別注意了解不滿意的意見。這些意見不但為企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求,而且為企業(yè)指明了努力的方向。
在開展質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)準確性等6個方面的顧客滿意度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)子項目的顧客重視程度越高,滿意度越底,改進的機會就越多。這些子項目應成為改進的對象和重點抓的問題。
二、iso9000:2015認證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
運用走訪、問卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果,可稱為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此,調(diào)查結(jié)果就可能不完整,難以反映顧客的意見。所以,必須留心以下特定場合的顧客反饋意見,觀察其中的隱性問題,確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準確、真實、可靠。
①在基層工作現(xiàn)場遇到具體問題時的顧客意見、抱怨和不滿意;
②在日常業(yè)務(wù)交往中,顧客通過、函等方式提出的亟待解決的問題;
③親朋好友在私下場合對企業(yè)作出的評價和提出的建議;
④針對相同的情況與不同企業(yè)的類比結(jié)果。
從顧客滿意度調(diào)查的情況看,為顧客解決各種困難,把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題,是企業(yè)的優(yōu)勢所在。這方面的工作做好了,用戶滿意度就會大大提高。


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