端州ISO9000認證體系審核輕松
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價格 | 9000 |
| 發(fā)貨期限 | 自付 |
| 供貨總量 | 20000 |
| 運費說明 | 1天 |
| 品牌 | 博慧達 |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認證 |
| 范圍 | 端州ISO9000認證體系審核輕松服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣東省、廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、湛江市、江門市、韶關(guān)市、惠州市、茂名市、汕尾市、東莞市、中山市、潮州市、肇慶市、梅州市、河源市、陽江市、揭陽市、云浮市 端州區(qū)、鼎湖區(qū)、廣寧縣、懷集縣、封開縣、德慶縣、高要區(qū)、四會市等區(qū)域。 |
公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調(diào)查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務(wù)的內(nèi)容和方式,以此增強顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求,使用提速客車輪、機車輪箍、高性能彈簧鋼、機車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴展等。這就需要抓住持續(xù)改進這個顧客滿意模式中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進步。持續(xù)改進不應(yīng)局限于對顧客不滿意的改進,還應(yīng)包括產(chǎn)品的改進、新產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機制的改革等,同時不斷補充、擴大顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。
四、iso9000:2015認證關(guān)注競爭對手的顧客
在進行顧客滿意度調(diào)查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應(yīng)調(diào)查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產(chǎn)品(服務(wù)),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進行改進,以此提高市場競爭力,擴大市場份額


ISO9000質(zhì)量管理體系特別是通過對過程的輸入、資源轉(zhuǎn)換活動和輸入息的收集與利用,有助于人們對質(zhì)量管理體系由定性認識上升為量化認識,實現(xiàn)對ISO9000質(zhì)量管理體系的有效控制。企業(yè)可以通過內(nèi)部深入的分析,確定出自己的管理過程模式,合理地將其細分為各個子過程,并給出這些過程的輸入、資源轉(zhuǎn)換活動和輸出的要求,為深化人們對政府行政管理的認識,掌握其內(nèi)在的規(guī)律性提供了有效的認識分析框架。隨著質(zhì)量管理體系運行實踐的深化和豐富,特別是通過對每個子過程輸入、活動和輸出息的收集與利用,這一分析框架,將大大提高企業(yè)管理的管理趨勢分析能力、效果預(yù)測能力和控制能力。
博慧達咨詢優(yōu)勢、特點:
(1)注重強調(diào)實務(wù)及落實輔導(dǎo),讓咨詢的企業(yè)能真正改善素質(zhì),達到永續(xù)經(jīng)營的目標,且堅持對每一個輔導(dǎo)方案都以專案管理方式來進行輔導(dǎo)。
(2)的顧問公司,服務(wù)范圍涵蓋廣。
(3)擁有國際、國內(nèi)注冊咨詢師隊伍和各類管理專家,能夠為企業(yè)提供的管理。
(4)依企業(yè)自身的經(jīng)營特點與體制,來幫助企業(yè)建立一套既屬于自已的制度,而且又能符合國際標準的要求,強調(diào)實務(wù)的輔導(dǎo)。
(5)設(shè)立客戶服務(wù)部---隨時搜尋有關(guān)國際認證及管理體制 資訊,以提供業(yè)界參考,使輔導(dǎo)工作更加落實。同時控制監(jiān)督咨詢顧問對客戶咨詢的全過程,便于迅速處理客戶的問題,及查核輔導(dǎo)方案的進展與質(zhì)量,、減少工作失誤。



知道了規(guī)范化生產(chǎn)管理的特征,按要求去做,基本上就行了。張國祥老師在此還是強調(diào)三點:
1、 分工專業(yè)化、協(xié)作一體化---要做到分工專業(yè)化、協(xié)作一體化,根本的一點就是與協(xié)作商建立良好的合作關(guān)系。判斷合作好壞的標準就是協(xié)作商有無抱怨。分工協(xié)作是緊密聯(lián)系在一起的。我們知道發(fā)包方通常占據(jù)主導(dǎo)地位,如果你以大欺孝強人所難,合作不會愉快,也不會長久?;ダp贏、多贏是這個時代的主旋律,違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協(xié)作商無抱怨,這就是努力的方向和目標。
2、 流程規(guī)范化、生產(chǎn)標準化---流程技術(shù)的產(chǎn)生就是生產(chǎn)分工所導(dǎo)致的。現(xiàn)代企業(yè)不論是否自覺或是不自覺地使用流程概念,實際工作中是一定存在流程的。要不然,哈默就不會使用“流程再造”一詞了。當然,張國祥老師不主張所有企業(yè)引進流程技術(shù)都用流程再造的概念,因為不少企業(yè)在實施流程管理技術(shù)之前,已經(jīng)奠定了不錯的流程運行基矗這類企業(yè)所需的就是優(yōu)化和完善。
生產(chǎn)標準化應(yīng)該沒有其它異議。沒有標準化就沒有規(guī)?;筒豢赡軣o限復(fù)制的可能性,企業(yè)就只能停留在手工狀態(tài)。流程規(guī)范化是從管理上提率,生產(chǎn)標準化是從技術(shù)上擴大產(chǎn)量、保證質(zhì)量。二者缺一不可。
3、 投入攜、回報 化---沒有流程規(guī)范化和生產(chǎn)標準化作基礎(chǔ),企業(yè)的成本管理、投資回報就沒有保證。人們往往一談到投入攜,就是少花錢。須知,如果沒有相應(yīng)的投入,又何來 回報?企業(yè)投入必須在保證不低于盈虧平衡點的基礎(chǔ)上,盡量擴大投入,爭取規(guī)模效益。當然規(guī)模擴大又要與市場容量相吻合。也就是說投入不是越低越省錢,也不是越大越賺錢。把握其適度的 標準就是市場接受能力,或者說企業(yè)的市場營銷水平。
管理從來就不是說起生產(chǎn)談生產(chǎn),說到營銷講營銷,而是一個有機整體,各個方面相互聯(lián)系,牽一發(fā)而動全身。因此規(guī)范化管理需要系統(tǒng)思考,建立完整的管理體系。
生產(chǎn)管理如果不與營銷管理相結(jié)合,結(jié)果不是產(chǎn)能過剩,就是生產(chǎn)不足。





博慧達企業(yè)管理咨詢(肇慶市分公司)是專業(yè)從事【FSC認證】生產(chǎn)的專業(yè)廠家,座落在享有【FSC認證】之都-廣東肇慶工業(yè)園區(qū)內(nèi),交通便利,經(jīng)濟繁榮。本公司自創(chuàng)建以來本著開拓、奮斗、進取的精神,對技術(shù)工藝精益求精,現(xiàn)已發(fā)展成為具有一定規(guī)模的【FSC認證】專業(yè)制造企業(yè),【FSC認證】產(chǎn)品暢銷全國各地,贏得廣大用戶的贊譽.
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