淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。遼陽(yáng)燈塔汗蒸房安裝公司

納米汗蒸房簡(jiǎn)介納米汗蒸房是在汗蒸房的基礎(chǔ)上，運(yùn)用納米技術(shù)打造而成的一種汗蒸房，納米汗蒸利用納米生物波，遠(yuǎn)紅外線使人體循環(huán)速度加快，產(chǎn)生熱量，汗腺由內(nèi)而外自然打開(kāi)而排汗。納米汗蒸房由現(xiàn)代納米汗蒸房材料、納米被及先進(jìn)的工藝組合而成的汗蒸房，汗蒸房經(jīng)過(guò)加熱后產(chǎn)生紅外線用于人體。汗蒸過(guò)程中嗅不到任何氣味，汗蒸過(guò)后汗水會(huì)自動(dòng)消退，并且蒸出來(lái)的汗沒(méi)有粘性，身體也會(huì)感到輕松暢快。汗蒸房安裝納米汗蒸房目前普遍運(yùn)用在商業(yè)上，家庭上。商業(yè)用的納米汗蒸房面積不大，但是卻有多個(gè)小小的納米汗蒸房，可以同時(shí)容納許多人一同進(jìn)行汗蒸。同時(shí)納米汗蒸房又可以結(jié)合玉石、鹽晶、沙浴等，形成多個(gè)類型，滿足人們不同的汗蒸需求汗蒸出汗才能排出體內(nèi)濕氣。汗蒸從字面上理解必定會(huì)出汗，但是有些人汗蒸的過(guò)程一點(diǎn)都不出汗。這是什么原因?qū)е碌哪兀? 次汗蒸沒(méi)有出汗，可能是汗腺?zèng)]有打開(kāi)，之后幾次的汗蒸就會(huì)出汗了。如果前幾次都出現(xiàn)汗蒸不出汗的問(wèn)題，可能是身體的氣血不足，體寒等等。在汗蒸的時(shí)候，如果你身體部位哪里不出汗，就說(shuō)明您那個(gè)部位的氣血運(yùn)行不暢，經(jīng)絡(luò)堵塞。這個(gè)時(shí)候只要堅(jiān)持汗蒸幾次，打通了身體的微循環(huán)通道，就可以改善。汗蒸不能急，需要循環(huán)進(jìn)行，每周蒸上兩三次，每次40-60分鐘。更能排毒，補(bǔ)充人體所需礦物質(zhì)。多蒸幾次后，出汗的速度就會(huì)快一些，時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)出汗了。