有關(guān)服務(wù)內(nèi)容：一、服務(wù)總則：本廠機床產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品自身問題無常使用一個月包換，二年包修，終生1、一個月包換：當產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌，機型不符合定貨要求，或產(chǎn)品因自身有問題，未超過一個月時，要根據(jù)客戶的要求，對故障機實行換機處理（換機只能選擇同品牌型號機型）2、二年包修：產(chǎn)品售出之日起，二年內(nèi)全免費包修，含零部件，等所有費用。3、終生：產(chǎn)品售出超過三年以上的產(chǎn)品，因元器件老化等產(chǎn)品問題的，本廠可終身提供有嘗服務(wù)，材料成本及人工費用將根據(jù)實際價格向客戶收取。二、售出日期以售出當日銷售商填寫該產(chǎn)品自帶保修的日期為準。三、以下情況收費，含零部件費，運費及費用1、二年保修期后出現(xiàn)故障。2、非產(chǎn)品自身問題，因外界影響或人為損壞造成的故障。3、未經(jīng)廠家允許，使用者自行拆裝過的產(chǎn)品
 

目的：
建立與機床企業(yè)文化相適應(yīng)的服務(wù)文化及理念體系，品牌的建立與傳播；
通過整合內(nèi)部資源，快速組建一支技術(shù)過硬、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務(wù)管理團隊，為捷甬達機床差異化服務(wù)模式奠定良好的基礎(chǔ)。

思路：
運用一切可利用資源，創(chuàng)造和和諧的客戶服務(wù)能力；
資源到位、息暢通、運行有序、程序受控、確保效果。

 本廠始終定位于生產(chǎn)精良機械，努力優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從零件加工到整機加工，都逐一經(jīng)過嚴格的控制與檢驗。雄厚的經(jīng)濟實力，先進的技術(shù)設(shè)備，完善的檢測手段，務(wù)實的工作作風(fēng)，以及的全程管理，構(gòu)筑了產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)