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際標(biāo)準化組織（ISO）為適應(yīng)質(zhì)量管理和國際貿(mào)易的發(fā)展需要，于1987年發(fā)布了 版質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準--ISO9000系列標(biāo)準。1994年完成了 階段的修訂，發(fā)布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等標(biāo)準。此后，又不斷完善，在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量管理的經(jīng)營理念和質(zhì)量改進的方法以及質(zhì)量管理思想地融入在標(biāo)準中，形成了2000版的ISO9000族標(biāo)準，使新標(biāo)準注入了更豐富的內(nèi)涵。

    標(biāo)準可適用于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些質(zhì)量管理體系要求；采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用；強調(diào)質(zhì)量管理八項原則；注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進；強調(diào) 管理者的作用，確保顧客的要求和期望得到滿足；將顧客滿意或不滿意的監(jiān)視和測量，作為評價管理體系業(yè)績的一個重要手段。

    通過實施質(zhì)量管理體系，有利于提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，獲得顧客認同；為提高組織的運作能力提供了有效的方法；在增進國際貿(mào)易的同時貿(mào)易壁壘，還有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客各方面的需求和期望。

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Q1：為什么要修訂ISO 9001標(biāo)準？

所有的ISO標(biāo)準每五年審查一次，確定是否需要修改以確保它對市場的當(dāng)前性和相關(guān)性。未來的ISO9001:2015將回應(yīng) 發(fā)展趨勢，并能與其他管理體系兼容，如ISO14001。

Q2：目前新標(biāo)準處于修訂過程的哪個階段？

ISO 9001的更新已經(jīng)進入國際標(biāo)準終草案階段（FDIS），即六階段過程的第五階段，相應(yīng)的終草案也將出臺。在此階段ISO負責(zé)標(biāo)準修訂的分委員會將處理DIS階段收到的所有意見和建議，從而產(chǎn)生終草案，供所有ISO成員進行投票。

Q3：新版ISO 9001在什么時候發(fā)布？

國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準ISO 9001: 2015預(yù)計在2015年9月發(fā)布。

Q4：我怎樣才能獲得一份DIS/ FDIS ISO9001修訂版？

這可通過ISO網(wǎng)站www.iso.org, 沿the Standards > Management system standards 的路徑購買。

Q5：我在哪里可以得到有關(guān)ISO 9001: 2015新標(biāo)準架構(gòu)的息?

這可通過ISO網(wǎng)站www.iso.org, 沿the Standards Development > Resource area > ISO/IEC Directives and ISO Supplement的路徑購買。高層次架構(gòu)（HLS）在ISO/ IEC導(dǎo)則, 第1部分, 綜合ISO 補充的附錄SL中概述。

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