【拓客小技巧】如何刺激顧客購買欲望？專業(yè)汗蒸房安裝公司有購買欲望才有成交，如果在銷售工作的成交階段，我們能全力刺激顧客的購買欲望，那么成交就是一件容易事兒！為什么刺激顧客的購買欲望就能很容易達(dá)成交易呢？基本原理：★ 顧客的購買欲望取決于對滿足需要方式的選擇; ★ 顧客的購買欲望多來自客戶的情感，而不是理智;★ 情理并重才能強(qiáng)化與維護(hù)顧客的購買欲望;★ 激發(fā)購買欲望必須依據(jù)大量信息;★ 一個理由不能激發(fā)所有顧客的購買欲望。那么，銷售人員如何才能刺激顧客的購買欲望呢？不妨試試以下幾種方法：01 建立和檢驗(yàn)顧客對推銷的信任現(xiàn)代推銷學(xué)強(qiáng)調(diào)，成交時，要建立顧客對銷售人員及所推銷產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，應(yīng)檢驗(yàn)顧客對推銷拜訪態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程，檢驗(yàn)顧客對推銷的信任是否達(dá)到了有購買欲望的程度。態(tài)度的轉(zhuǎn)變是連續(xù)的、一元性的，而信任程度是可以檢驗(yàn)的。在示范并引起顧客對推銷的興趣后，應(yīng)及時檢驗(yàn)顧客對所推銷產(chǎn)品的認(rèn)識程度。圖片?如詢問顧客是否有不明白不理解的地方，是否有需要進(jìn)一步示范及說明的地方等。?如有的話，銷售人員應(yīng)立即進(jìn)行再示范、再說明，直至顧客表示明白并形成整體良好印象為止，針對顧客的擔(dān)憂與疑慮進(jìn)行反復(fù)解釋。?應(yīng)通過聆聽及詢問，了解顧客在聽了介紹及看了示范后，對銷售還有什么疑慮，尤其是了解顧客在主要購買動機(jī)方面的疑慮是什么，再進(jìn)行重點(diǎn)介紹與示范。?如發(fā)現(xiàn)顧客對銷售人員的不信任與顧慮，則要有針對性地證實(shí)誠意。02 對顧客強(qiáng)化情感有時，顧客在對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后仍不買，或者提出一些不能成立的理由。這說明顧客缺乏欲望不是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品無興趣或不了解，而是情感上仍不能全部接受推銷。一個不想被說服的人是永遠(yuǎn)也不會被說服的。若顧客情感上有對立情緒，那么銷售人員無論怎樣介紹產(chǎn)品也不可能激起客戶的購買欲望。因此，銷售人員在檢驗(yàn)出顧客在情感上仍有消極心態(tài)時，不應(yīng)急于介紹產(chǎn)品，而應(yīng)再一次對顧客的問題、困難、處境等表示同情與理解。這時需要重新建立顧客信任，重新讓其理解銷售人員愿意為其服務(wù)的愿望。建立信任、溝通情感的方法是誠懇，第二還是誠懇。03 多方誘導(dǎo)顧客的購買欲望一般地說，顧客在考慮是否購買產(chǎn)品時，總是多方權(quán)衡利弊得失。只有當(dāng)客戶意識到擁有產(chǎn)品的眾多利益時，客戶才可能有強(qiáng)烈的購買欲望。圖片因此，銷售人員應(yīng)多方面舉例，詳述獲得產(chǎn)品的好處。即在推銷的第四個階段，站在顧客的立場上，介紹與研究擁有產(chǎn)品的利益與收獲，誘導(dǎo)顧客去想像購買產(chǎn)品后的種種好處和不買的種種遺憾，達(dá)到激發(fā)客戶購買欲望的目的。04 充分說理刺激顧客購買欲望誘導(dǎo)是從情感上激發(fā)顧客的購買欲，而充分說理是用理智去喚起顧客的購買欲望。充分說理就是擺事實(shí)、講道理，為顧客提供充足的購買理由。充分說理的方法有：提供充分的證據(jù)。在推銷產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)將準(zhǔn)備好的證據(jù)提供給顧客過目。這些證據(jù)包括：有關(guān)權(quán)威組織部門的鑒定、驗(yàn)證文件;有關(guān)技術(shù)與職能部門提供的資料、數(shù)據(jù)、認(rèn)可;有關(guān)權(quán)威人士的批示、意見等;有關(guān)購買與使用者的驗(yàn)證、鑒定文件、心得體會、來信來函等;有關(guān)部門頒發(fā)的、獎狀、獎?wù)碌取?5 利用展示刺激顧客的購買欲望銷售是顧客和銷售人員共同參與的活動，當(dāng)銷售人員推銷一個實(shí)物產(chǎn)品時，他的表現(xiàn)要像一個游戲節(jié)目的主持人。圖片顧客愿意投入時間觀看銷售人員的展示，表示他確實(shí)有潛在需求，這一時刻，銷售人員要把握住的成交機(jī)會。值得說明的是：展示不是做產(chǎn)品特性的說明，而是要刺激顧客決定購買的欲望。展示是指，把顧客帶引至產(chǎn)品前，透過實(shí)物的觀看、操作、讓顧客充分地了解產(chǎn)品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給顧客帶來的利益，借以達(dá)成成交的目的。