網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比起市場(chǎng)營(yíng)銷的任何一個(gè)階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動(dòng)商品的商家，在網(wǎng)絡(luò)上開展了定制旅行袋的業(yè)務(wù)，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來了。
 
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。
 
   在傳統(tǒng)的購(gòu)物活動(dòng)中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集息——看樣—— 選擇商品——確定所需購(gòu)買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個(gè)過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點(diǎn)完成的，再加上購(gòu)買者為購(gòu)買商品所占用的路途時(shí)間等，無疑使他們必須在時(shí)間和精力上有很大的付出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠改變這種局面。使購(gòu)物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。

移動(dòng)人群特性分析

想要做好營(yíng)銷，必須要先做好人群分析。移動(dòng)搜索的人群都有哪些特性呢？

我們先從搜索習(xí)慣說起，通過調(diào)查，用戶使用移動(dòng)搜索的場(chǎng)景主要有以下幾種：

查詢急需息時(shí)

休息時(shí)

乘坐交通工具時(shí)

逛街游玩或者商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)

上班時(shí)或者上學(xué)時(shí)

購(gòu)買意向分析

移動(dòng)搜索人群的意向呈兩極分化狀。要么就是急需查詢息時(shí)搜索，要么就是閑來無事時(shí)搜索，所以意向會(huì)有兩個(gè)極端，不是很精準(zhǔn)就是意向不明確。