案例：某廚師廚藝 ，開了個店就在前廳上出了漏子。新店開張累的就是前廳，這個時候非常需要老板的慰問，但是此人管廚師習慣了，經(jīng)常用大吼大叫的方式下達指令，平時也不注意溝通、交流，前廳大多數(shù)是女孩子，受累 還看著老板大吼大叫，心里非常不舒服，一些膽子小的甚至嚇哭了， 服務員陸續(xù)辭職，食客投訴越來越多，整個店的口碑也越來越差。

  對策：

  1、請一個專業(yè)的前廳主管;

  2、與前廳的服務員多交流，關心服務員;

  3、在工作指令的下達方式上，盡量用一些“請”“謝謝”“好嗎”等禮貌或者詢問的語氣;

  4、對一些服務細節(jié)問題要不斷發(fā)現(xiàn)并解決，比如：味壺里的調味品是否充足，餐具是否擺放整齊，有沒有塵土、水漬，餐廳的空氣是否流通、清新，有無蚊蠅，一些電器設備是否正常運行，吧臺酒水是否充足，收銀臺的零鈔準備是否充足等等。

離職一定 個讓你的主管知道

  如果決定離職，請一定 個讓你的主管或者廚師長知道，而不是在團隊中放風。

  現(xiàn)實中，很多人的思維邏輯是，先通過其它渠道放出離職風聲，讓上司做好心理準備，認為這樣自己會更容易脫身。其實試試換位思考，如果你的上司不是首先從你嘴里聽到辭職的消息，而是從其他的同事或者渠道知道你要離職，他會怎么想?

  雖然他不一定會認為你不尊重他，但心里肯定也會不舒服。所以大家共事一場，一定要互相尊重。

  另一方面，如果提前將離職決定透露給上司以外的其他人，相當于斷了自己的后路。因為大部份時候，即使自己已經(jīng)做出辭職的決定，也還需要一段時間來權衡利弊的，如果在后廚或餐廳里，你離職的消息已經(jīng)人皆盡知，那么到時候即使你不想走，也留不成了。

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