無論是哪一行業(yè)，用戶都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。小程序能夠快速進(jìn)入到線下，提高用戶粘性。企業(yè)發(fā)展過程中并不只是要重視用戶的數(shù)量問題，更要重視用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。小程序不止能夠增加用戶數(shù)量，還能夠提高用戶粘性。小程序自面世以來受到了業(yè)界的極大關(guān)注，究其原因，重要的就在于小程序的出現(xiàn)給用戶帶來的 的用戶體驗(yàn)以及對(duì)商家的宣傳營(yíng)銷作用。那么小程序給我們的生活帶來了那些改變呢? 一、改變了用戶使用習(xí)慣 以往手機(jī)里可能安裝了眾多APP，一些APP的使用頻率非常低，即使是一些不常用的APP用戶可能因?yàn)榕紶栃枰褂枚鴳械眯遁d，重復(fù)安裝顯然很麻煩。而小程序則完美解決了這一煩惱，無需留著，只要打開小程序頁(yè)面或搜索或掃一掃即可使用。 二、提高用戶粘性 無論是哪一行業(yè)，用戶都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。小程序能夠快速進(jìn)入到線下，提高用戶粘性。企業(yè)發(fā)展過程中并不只是要重視用戶的數(shù)量問題，更要重視用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。小程序不止能夠增加用戶數(shù)量，還能夠提高用戶粘性。

隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會(huì)員體系相信大家對(duì)此并不陌生，會(huì)員體系是商家用來留存顧客，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)的，小程序會(huì)員體系在管理與運(yùn)營(yíng)上更加便利，多種營(yíng)銷工具的結(jié)合可以帶動(dòng)用戶的活躍度，從而實(shí)現(xiàn)裂變，終實(shí)現(xiàn)用戶留存。會(huì)員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，商家可以通過多種會(huì)員形式，滿足用戶需求，無門檻會(huì)員，用戶只要想成為會(huì)員就可以申請(qǐng)會(huì)員，這種形式可以大量用戶。 一、會(huì)員卡的功能 1、吸引新客戶：會(huì)員專屬權(quán)益吸引新客成為會(huì)員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動(dòng)，設(shè)置會(huì)員時(shí)效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復(fù)購(gòu)：會(huì)員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會(huì)員消費(fèi)頻率，持續(xù)復(fù)購(gòu) 4、積累忠實(shí)客戶：建立會(huì)員等級(jí)，結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價(jià)值客戶：發(fā)行付費(fèi)年卡，月卡，把高價(jià)值客戶牢牢鎖二、會(huì)員卡基本玩法：

小程序中的會(huì)員管理系統(tǒng)怎么應(yīng)用 針對(duì)不同的用戶群體，我們需要明確用戶的需求點(diǎn)并滿足用戶的不同需求，對(duì)于細(xì)分群體要有相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這樣才能提高用戶價(jià)值做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。 對(duì)于高消費(fèi)頻次和高消費(fèi)額度的優(yōu)質(zhì)用戶商家可以通過小程序強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)這部分用戶提供更加完善的服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)根據(jù)調(diào)整選品迎合優(yōu)質(zhì)用戶的消費(fèi)偏好，保持這部分用戶的消費(fèi)粘度。對(duì)于新用戶商家可以推送無門檻的優(yōu)惠券或者滿減券，通過優(yōu)惠活動(dòng)刺激用戶，促使用戶完成下單轉(zhuǎn)化的動(dòng)作。對(duì)于近期沒有消費(fèi)的用戶可以借助小程序定向投放的功能促活用戶，通過優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動(dòng)召回用戶對(duì)于線下實(shí)體店，尤其是剛剛開業(yè)的實(shí)體店而言，一直以來都面臨著一大很大的問題——曝光率低。如果在黃金地段開店，租金高，但如果在地段較差的地方開店，又無法獲得足夠的客源。而小程序就可以解決這個(gè)問題，因?yàn)樵谛〕绦蛑杏幸粋€(gè)“附近的小程序功能”，這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店直接展示到附近5KM范圍內(nèi)的用戶面前，而的普及率非常高，所以實(shí)體店往往能夠借助小程序來自己的曝光率。因?yàn)樾〕绦蜃詭I(yíng)銷屬性，例如在小程序中有著各種各樣的營(yíng)銷插件，并且完全是免費(fèi)的。這對(duì)于實(shí)體店而言，就可以大大節(jié)省營(yíng)銷的成本。在擁有小程序后，實(shí)體店可以通過排隊(duì)免單，全民打卡等營(yíng)銷活動(dòng)的方式，以低成本獲得 。