淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項目確實銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認為目標(biāo)客戶暫時不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。 實際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大，同時也能增強顧客的體驗。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點 對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費情況進行盤點，做出盤點表，讓店內(nèi)的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。 對客戶有了認識后，就能對美容師對工作進行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實，人們的需求只有兩種： 一是通過付費來獲得滿足，二是通過付費來減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個場景： 當(dāng)你走進店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對你進行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項目，壓單時間是否充足。 2.護理過程主動引導(dǎo)顧客 護理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因為人是需要語言互動的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項目效果，例如： 對顧客做項目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費預(yù)算與心理活動，同時婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點。常德武陵汗蒸房安裝公司

四季鹽蒸的好處~專業(yè)汗蒸房安裝公司一、春季鹽蒸春季大地生機勃勃,人體氣血流暢，全身臟器組織功能易于恢復(fù)宜用扶助人體正氣一冬以來納入的多余物質(zhì)。春季易受風(fēng)邪,五行屬木,迎風(fēng)流淚、傷目,口味發(fā)酸易怒、傷肝膽。因此在春季用清理肝膽火旺之物配合鹽蒸,不經(jīng)肝腎內(nèi)的毒素垃圾排出體外。達到養(yǎng)肝、肝肝火的目的。二、夏季鹽蒸夏季易受暑邪,五行屬火,內(nèi)火不排耗傷錆液，影響小腸吸收,易使心火上炎,面紅耳赤,口舌生瘡,因此宜降心火,調(diào)理心志,夏中時節(jié)食欲不佳,易傷心脾，一般不宜大補，而宜調(diào)節(jié)元氣，配合鹽蒸便氣血運行通暢,脾胃之氣充足,達到身輕氣爽。三、秋季鹽蒸秋季氣候漸趨涼爽,燥氣當(dāng)令,人多口干咽燥,咳嗽少痰,易傷肺。經(jīng)春清、夏調(diào)之后，再堅持鹽蒸使氣血流暢,陽生陰長，形體壯實。四、冬季鹽蒸冬季氣候寒冷,體虛不御寒而傷腎,活動量減少,食入量增多,體內(nèi)容易積存過多脂類物質(zhì)，而氣血運行緩慢,心腦血管疾病易發(fā)生。而此時鹽蒸可增加氣血循環(huán)，增加抗寒能力，排出體內(nèi)毒素，心腦血管疾病,扶正祛邪,固本培元。常德武陵汗蒸房安裝公司