◆JCI是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證聯(lián)合委員會(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫(yī)療機構進行認證的附屬機構。JCI由醫(yī)療、江西宜春護理、江西宜春當?shù)匦姓芾砗凸舱叩确矫娴膰H專家組成，他們分別來自西歐、江西宜春當?shù)刂袞|、江西宜春本地拉丁美洲及中美洲、江西宜春當?shù)貋喬貐^(qū)、江西宜春本地北美、江西宜春附近中歐、江西宜春附近東歐以及非洲。目前JCI已經給世界40多個 的公立、江西宜春同城私立醫(yī)療衛(wèi)生機構和政府部門進行了指導和評審，13個 (包括中國)的78個醫(yī)療機構通過了國際JCI認證。JCI標準是全世界公認的醫(yī)療服務標準，代表了醫(yī)院服務和醫(yī)院管理的 水平。也是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式。 　　◆JCI認證是一個嚴謹?shù)捏w系， JCI標準的理念是 限度地實現(xiàn)可達到的標準，以病人為中心，建立相應的政策、江西宜春本地制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質量改進并符合當?shù)氐奈幕CI標準涵蓋368個標準（其中200年核心標準，168個非核心標準），每個標準之下又包含幾個衡量要素，共有1033小項，主要針對醫(yī)療、江西宜春護理過程中重要的環(huán)節(jié)，例如病人獲得醫(yī)療護理服務的途徑和連續(xù)性、江西宜春本地病人狀況的評估、江西宜春當?shù)蒯t(yī)院感染的控制與、江西宜春同城病人及其家屬的權利以及教育等等。同時JCI標準也重視公共設施及管理、江西宜春員工資格與培訓、江西宜春本地質量改進、江西宜春當?shù)蒯t(yī)院領導層的協(xié)調合作以及信息管理等等。 ◆JCI標準的原則是：要求醫(yī)院的管理制度要建立在標準之上，醫(yī)生，護士，管理者要有授權，所有員工要有崗位考核與績效評價，要求醫(yī)院的管理達到相應的水平，尤其看重醫(yī)院質量的評價依據(jù)．專家評價，考核醫(yī)院的重點與國內的方式有不同，對于醫(yī)院的文件，臺帳，硬件建設不做為重點，而重點是對于醫(yī)院的制度建設＼醫(yī)療流程＼質量的持續(xù)改進＼醫(yī)療．盡管JCI質量標準為國際統(tǒng)一標準，但也考慮了特定 的國情，所以他的大部分標準都是只提供了行動的匡架，而將建立質量目標與指標的工作留給了醫(yī)院.JCI的醫(yī)院目標是：為病人提供滿足其需求的服務，協(xié)調各服務流程，以提高病人的治療效果， 限度的利用醫(yī)療資源．評審的核心價值是：降低風險，保證，醫(yī)療質量的持續(xù)改正． ◆如何進行JCI認證 　　考察小組分別由醫(yī)生、江西宜春當?shù)刈o士、江西宜春附近行政官各1名組成，采取輪換制。他們都是各自領域的專家，并有國際工作經驗。每個認證官負責檢查所負責的標準是否符合要求，并進行評分。 　　認證所需時間并不固定，大約3～5天，一般包含以下幾個步驟： 　　1.文件回顧（往往在每天早上進行）回顧醫(yī)院的相關政策、江西宜春附近會議記錄等，有8個文件必須在認證官到來之前完成書面翻譯。 　　2.約見領導層　反饋每天的認證考察知識，討論需要改進和環(huán)節(jié)。 　　3.參觀醫(yī)療護理單元　一般在考察醫(yī)院設施、江西宜春環(huán)境之后，認證官會與醫(yī)療護理人員一起回顧住院病歷，一般要回顧8～10個；隨機約見低層員工，在有些科室還要與病人交談以了解醫(yī)療服務質量；在醫(yī)院的職能部門檢查時，主要檢查醫(yī)院的感染控制、江西宜春附近質量改進及病人等等；巡回檢查環(huán)境及醫(yī)院設施，其中包括廚房、江西宜春本地設備部等。 　　4.其他評估活動 　　以上這些認語程序，有利于認證官熟悉醫(yī)院運作的架構；約見領導有利于了解醫(yī)院的總體戰(zhàn)略規(guī)劃；在認證中還會約見醫(yī)院的醫(yī)生、江西宜春本地護師以及各部門的主任等，與他們討論如何保證病人的權利和。在考察期間，對門診、江西宜春同城手術室、江西宜春產科、江西宜春當?shù)芈樽砜?、江西宜春當?shù)丶痹\、江西宜春本地影像科、江西宜春當?shù)刈≡翰俊⒔饕舜和遣±砗团R床檢驗、江西宜春當?shù)乜祻头盏炔块T都要進行考察，但考察的類型及次數(shù)各不相同。 　　對職能部門的檢查中，主要考核員工資格與教育、江西宜春附近醫(yī)院感染控制、江西宜春質量改進與病人等內容。 　　考察小組并不能決定醫(yī)院能否通過認證，而是將考察結果做一個初步報告，呈報JCI原則與標準委員會，由該委員會的16位專家決定醫(yī)院能否通過認證JCI認證是十分講求細節(jié)的。比如，醫(yī)院里不準抽煙。一般來說，很多醫(yī)院會有護士有禮貌地勸病人不要在病區(qū)抽煙。但如果按照JCI的要求，僅僅這樣做還是不夠的。因為病人有可能會將煙頭亂扔而引發(fā)火災，因此，醫(yī)護人員還要上前告訴他怎樣正確熄滅煙頭，并對病人進行教育。 　　再如洗手，經過兩年時間，員工才真正掌握了正確的洗手方法。因為這個小問題，顧問曾經嚴厲批評過?，F(xiàn)在祈福醫(yī)院洗手池都且次性的擦手紙；而發(fā)藥車上也配備了洗手設備，每發(fā)一次藥都要洗一次手；在住院病房，也不共用肥皂而采用快速洗手液，以避免交叉感染。 　　JCI又十分講究“各司其職”。比如有一次，檢察官發(fā)現(xiàn)病區(qū)內有護士在搞衛(wèi)生，就很惱火，因為她認為這是護工做的事情，護士去做，就沒有了效率。 　　根據(jù)規(guī)定，通過JCI認證的醫(yī)院并不是一勞永逸，因為3年之后，醫(yī)院還要重新申請，經過認證官重新檢查合格后，才能保住JCI醫(yī)院的稱號。這是因為即使在美國，通過認證的醫(yī)院也有50％的醫(yī)院出現(xiàn)質量滑坡的現(xiàn)象。 ◆JCI評核認可的宗旨，是站在病人利益的立場上，對醫(yī)院和醫(yī)務人員提出管理標準，其范圍包括： . 病人護理 . 病人的評估 . 感染管理及控制 . 病人及其家屬的權利和教育 . 設施管理與環(huán)境 . 護理人員的資格和教育 . 品質改進 . 醫(yī)院決策及領導 . 信息管理 簡單來說，JCI的標準是要確?！笇Α沟娜嗽凇笇Α沟臅r間做「對」的事。故除了硬件和軟件配備外，更需要醫(yī)院各部門和各員工在各司其職的同時，緊密合作，目的是為了給予病人 和的護理和照顧。 ◆JCI國際醫(yī)院認證的特色 JCI國際醫(yī)院認證的特色可以歸納為：①以國際公認的標準作為認證的基礎；②標準的基本理念是基于促進醫(yī)療質量與病人的持續(xù)改進的原則；③把要求接受評審的醫(yī)療機構必須達到的標準列為“核心標準”(在標準文本中，以黑體字印刷，共197條)，這些核心標準涉及到醫(yī)療機構如何維護病人及家屬的基本權利、江西宜春提供可靠的醫(yī)療設施，以及減少病人醫(yī)療過程中的風險；④充分考慮標準體系與認證考核適應所在 的法律、江西宜春本地宗教、江西宜春本地文化，以及行業(yè)等相關要求；⑤認證強調真實、江西宜春同城可靠和客觀 ◆JCI認證的核心是醫(yī)療質量與醫(yī)療，已形成了促進醫(yī)療質量與病人持續(xù)改進的氛圍，在全院范圍內，絕不放過任何細小的、江西宜春同城可能影響病人和員工的隱患。醫(yī)院強調全員參與醫(yī)療質量與管理，在醫(yī)院質量改進委員會體系中，醫(yī)院管理者、江西宜春附近醫(yī)生、江西宜春醫(yī)技和護理人員各盡其責，群策群力，使醫(yī)院管理質量得到持續(xù)性改進。如以往門診、江西宜春附近病房護士配液體存在隱患，醫(yī)院就成立輸液配置中心；過去一個住院病人的多種口服藥混在一起發(fā)，現(xiàn)在配藥中心把每一種都裝入一個小袋子，方便醫(yī)生隨時調整用藥；為使病人在醫(yī)院內得到同質服務，醫(yī)院嚴格規(guī)定醫(yī)生的權限，明確什么樣的外科醫(yī)生只能做一類手術，若要做二類手術，必須經過考核達到相應的標準。所以，在醫(yī)院，病人找同一級的任何一位醫(yī)生看病，都能得到同樣水平和質量的服務。 　　除醫(yī)療質量外，保證患者人身也是JCI標準的重要內容。醫(yī)院要制定多項應急預案，包括火災預案、江西宜春本地停水預案、江西宜春本地停電預案、江西宜春附近電梯故障預案、江西宜春同城通訊故障預案、江西宜春醫(yī)用氣體故障預案、江西宜春本地臺風預案、江西宜春附近鍋爐突發(fā)事件預案、江西宜春同城 及可疑物預案、江西宜春本地危害公共秩序預案、江西宜春群體外傷預案及傳染病突發(fā)事件預案等，同時對醫(yī)務人員掌握各種預案的技能展開培訓，還對消防墻上的1000多個洞進行修補，所有防火門整改，隱患。 ◆醫(yī)療流程持續(xù)改進成為管理重心 　醫(yī)院在實施JCI過程中，全體員工都建立了這樣的意識：“流程是管理的重心”。他們認為，制度和流程是質量改進的起點。為此，醫(yī)院成立了制度委員會，專門承擔全院性制度的制定、江西宜春宣教、江西宜春同城定期審核和修改等工作。 　　對工作流程的重視，促使醫(yī)護人員更新觀念，特別是對于差錯的正確認識。以往醫(yī)護人員發(fā)生差錯，會千方百計隱瞞不報。實施JCI標準后，大家逐步認識到：很多差錯的原因源于服務流程上的問題，重要的是要分析原因，找出缺陷，不斷改進。醫(yī)院鼓勵醫(yī)護人員出現(xiàn)差錯積極上報，并要求當事人及有關人員認真查找流程的缺陷，提出改進措施。醫(yī)院強調，如果流程有問題，當事人無責，但當事人不報告再釀成新的差錯時，則責不容恕。 　 ◆追蹤檢查的獨 能 　　據(jù)了解，JCI認證對醫(yī)院整體狀況的考核評價，絕不搞一點花架子，沒有絲毫的形式主義表現(xiàn)。國際組織對醫(yī)院進行JCI認證，采用的是“循跡追蹤法”，即對醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)進行的跟蹤檢查，尤其關注那些嚴重影響病人與醫(yī)療服務質量的流程。檢查中，國際JCI檢查官在病人和工作人員完全不知情的狀態(tài)下，對幾名新入院的病人從進入醫(yī)院大門一直到住進病房接受醫(yī)囑處理，進行了全程追蹤，涉及服務環(huán)節(jié)幾十項。

ISO14001 體系推行步驟推行ISO14001：2015應完成的62件事項： 1.?召開ISO14001：2015推行動員大會， 是全廠人員參與，包括老板2. 任命環(huán)境管理者代表 雖說標準未要求誰來做，但 是企業(yè)第二或第三負責人，這樣在執(zhí)行時會事半功倍，管理者代表任命書應由老板簽發(fā)3. 確定各部門在推行ISO14001：2015中應扮演的角色及職責4.?每個部門應有一個代表，成立一個推行小組，起到聯(lián)絡各部門的作用5. 運作流程圖是指各部門日常工作的一個流程，工序流程圖是指生產或檢查工序的一個流程圖6. 便于掌握認證范圍，及相關工作的展開；應統(tǒng)計廠房面積7. 描述廠房四周的建筑物(包括道路)8. 管道從哪里進，哪里出，并且相關井蓋，化糞池的位置，不同管道用顏色標出9. 對推行小組成員進行標準培訓，環(huán)境因素識別培訓10. 確定流程的輸入及輸出的環(huán)境因素，確定流程的潛在與意外環(huán)境因素11. 由管理者代表會同環(huán)境推行小組確定公司重大環(huán)境因素12. 由采購依照公司化學品清單向供貨商收集化學品的MSDS13. 由工程部制定內部化學品的MSDS14. 由有資格人員對我司活動所涉及法律法規(guī)進行文本收集并制作清單并評審其符合性，由市場部對客戶要求進行收集制作清單并評審其符合性15. 由 管理者批準發(fā)布公司的環(huán)境方針16. 由采購/市場同事將環(huán)境方針對外宣傳17. 由人事及行政部將環(huán)境方針對內宣傳，制作標識牌，在全廠內發(fā)公司不使用含磷洗滌劑的通告18. 由相關單位與其相關方簽訂環(huán)境協(xié)議19. 由管理者代表制訂環(huán)境手冊，應包括工藝流程圖，公司環(huán)境組織架構圖，小區(qū)平面圖，管理者代表任命書等附件，包括公司簡介，環(huán)境方針，對程序文件引用等內容20. 由推行專員或各部門負責人制定，可與質量體系通用六份文件，總文件一般十二份比較適宜21. 對化學品的管理，對能源消耗的管理，對消防設施器材的管理，對水電設施的管理，對電梯的管理，MSDS，及環(huán)境組織職責都應寫指引22. 環(huán)境因素識別表格，與供貨商相關的表格，指引文件所產生的表格，記錄等23. 將體系文件發(fā)行，并對各級人員進行培訓24. 收集上年相關數(shù)據(jù)指針，不用太復雜，看得出每月用多少就可以了或單位用量25. 每月出貨總數(shù)的統(tǒng)計26. 每月產品總報廢率(生產)統(tǒng)計27. 依照上年的數(shù)據(jù)制訂經努力就能達到的目標指針方案28. 制定監(jiān)測與測量計劃29. 委托有資質的機構對公司廢水、江西宜春當?shù)貜U氣、江西宜春當?shù)卦胍襞欧胚M行監(jiān)測30. 全廠實施垃圾分類，檢查、江西宜春當?shù)丶m正其正確性31. 各部門危險廢棄物與行政部的交收記錄32. 策劃消防演習并組織全廠人員參加實施33. 統(tǒng)一編號，清單制作，檢查保養(yǎng)記錄(包括警鈴，指示燈，指示牌)34. 策劃化學品泄漏演習并組織倉庫/生產/保安等相關人員參加實施35. 火災，化學品/油品泄漏，缺水，斷電，人員短缺，等應急措施36. 化學品存儲應遵守酸堿/固液體/氧化劑還原劑/易燃品助燃品分開放置原則；通風/防爆燈/防爆扇/防泄漏裝置/消防砂/濕度控制/標識/危險品標志/增加防護用品/滅火器放在門外/開關插座裝在門外/專人管理。37. 司機/醫(yī)護人員/廢水處理人員/審核員/法律法規(guī)收集人員/特殊工種人員等上崗資格證明38. 各種管道標識名稱、江西宜春本地流向箭頭，機器漏油漏水用桶接住，設施定期檢查保養(yǎng)39. 對客戶環(huán)保要求的識別，如RoHS＆WEEE的要求，并且進行評審其符合性，并以文件的形式通知采購部40. 采購部依據(jù)客戶的環(huán)保要求對原材料進行采購并要求提供相關檢測報告，如SGS報告41. 全廠進行環(huán)境體系試運行，垃圾分類并依規(guī)定處理，廢水/廢氣/噪音達標排放，能源消耗節(jié)約制度執(zhí)行，報廢率控制，相關設施(水、江西宜春電、江西宜春附近消防)定期檢查保養(yǎng)維修，環(huán)境信息交流42. 對環(huán)境推行小組成員進內審員培訓，合格發(fā)證43. 包括廠房、江西宜春本地廢水處理設施、江西宜春同城及新進設備其它設施都應有此報告44. 由環(huán)保分局開出，證明公司近二年從未受過處罰及三廢均達標排放45. 由公安局消防大隊對公司的消防設施進行驗收并開出的合格意見書46. 由環(huán)保局頒發(fā)公司的廢水處理設施允許排出的一個資格證47. 環(huán)保局定期對公司的廢水處理設施進行監(jiān)測的結果48. 如公司所使用的 49. 公司防雷設施需定期監(jiān)測50. 危險廢物經營許可證/營業(yè)執(zhí)照/特種行業(yè)經營許可證51. 公司的廢棄物處置必須與回收商簽訂回收協(xié)議52. 危險廢物轉移五聯(lián)單，可回收廢棄物的變賣記錄53. 在培訓合格人員里選取審核員/確定審核組長執(zhí)行環(huán)境體系內部審核54. 對內審不符合項進行由點到面的改善55. 由CEO主持召開管理評審會議，各部門提供相關報告，檢討運行以來工作情況，并提出下次需跟進事項56. 對各單位負責人，推行員進行認證前的培訓，提醒大家應注意的問題及如何回答問題57. 提請認證公司預審58. 檢討在運行過程中遇到的問題，并討論如何改善59. 對預審提出的不符合項進行由點到面的改善60. 迎接認證公司的正審61. 對正審提出的不符合項進行即刻改善關閉62. 由認證公司發(fā)證