悼念服務。實行"一站式"陪同服務，由殯葬服務單位或喪屬指定殯儀服務員，提供從服務咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務。開展預約上門指導服務，根據(jù)喪屬需求，在雙方約定的時間內(nèi)，由殯儀服務員上門指導開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》，并核準遺體身份信息后火化遺體，建立健全遺體火化信息檔案。確?；鸹O施設備性能良好、干凈整潔，火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息檔案。根據(jù)當?shù)仫L俗習慣設計文明、莊重、節(jié)儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀，指導喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。

殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

本公司主要經(jīng)營布置悼念棚、抬推尸、遺體接運、防腐、冷藏、消毒、整容、化妝、理發(fā)、修面、脫穿衣服務；出租水晶棺，出售香、紙、蠟、紙棺材、紙活、黑紗、白布、孝服、花圈、花籃、鮮花等產(chǎn)品。為不同宗教信仰和不同社會階層的客戶服務！公司專業(yè)殯葬一條龍(24小時服務）。堅守承諾、服務周到、是您放心滿意，放松您的沉重心情，順利把喪事辦好，是我們經(jīng)營服務的宗旨!人生有終點，服務無止境！替天下兒女行孝、為億萬家庭分憂！只需一個電話、一切不用牽掛，完美打造個性化的殯葬禮儀服務！

殯葬"一條龍"服務是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務月"、"行風建設月"、"為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"等活動經(jīng)驗的基礎上，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務。開展殯葬"一條龍"服務能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務單位整體實力，積極倡導生態(tài)、文明的殯葬新風，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務能力為目標，充分認識開展殯葬"一條龍"服務的重要意義，切實加強領(lǐng)導、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內(nèi)容，努力把殯葬"一條龍"服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。