GJB9001C認(rèn)證關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動(dòng)的要求 1、黑龍江綏化本地惠州GJB9001C認(rèn)證 策劃和實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的、黑龍江綏化本地需實(shí)施的、黑龍江綏化本地必要的交付后活動(dòng)，并考慮以下因素∶ （1） 深圳GJB9001C認(rèn)證 已知的法律法規(guī)的要求，包括顧客頒布的規(guī)定性文件要求。 （2）東莞GJB9001C認(rèn)證 產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后的影響程度。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障會(huì)給顧客帶來(lái)較大損失、黑龍江綏化本地對(duì)完成訓(xùn)練、黑龍江綏化本地作戰(zhàn)任務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重影響，這些情況均應(yīng)加大技術(shù)服務(wù)力度。 （3） 佛山GJB9001C認(rèn)證計(jì)劃及其變更。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、黑龍江綏化本地使用及預(yù)期壽命的不同，使用中發(fā)生的非預(yù)期故障等，制定交付后服務(wù)計(jì)劃并適時(shí)調(diào)整。 （4） 南陽(yáng)GJB9001C認(rèn)證 拓展原定的服務(wù)范圍。例如當(dāng)合同規(guī)定或顧客提出要求時(shí)。 （5） 蕪湖GJB9001C認(rèn)證 行動(dòng)的時(shí)效性。例如當(dāng)顧客反饋涉及事故或故障通報(bào)、黑龍江綏化本地重大事項(xiàng)來(lái)電來(lái)函等情況，迅速響應(yīng)并安排改進(jìn)。 （6） 中山GJB9001C認(rèn)證 機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源配置。應(yīng)對(duì)交付后活動(dòng)實(shí)施控制，必要時(shí)成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和配備專(zhuān)業(yè)人員；明確交付后活動(dòng)的實(shí)施的項(xiàng)目、黑龍江綏化本地計(jì)劃、黑龍江綏化本地人員、黑龍江綏化本地程序、黑龍江綏化本地方式（現(xiàn)場(chǎng)、黑龍江綏化本地遠(yuǎn)程支援視頻）、黑龍江綏化本地需配備的設(shè)備、黑龍江綏化本地資金和記錄的要求，確保交付后的活動(dòng)按要求落實(shí)。 2、黑龍江綏化本地 揭陽(yáng)GJB9001C認(rèn)證 建立制度，對(duì)交付后活動(dòng)的范圍、黑龍江綏化本地實(shí)施、黑龍江綏化本地驗(yàn)證、黑龍江綏化本地報(bào)告做出規(guī)定，以確保交付后活動(dòng)受控： （1） 惠州GJB9001C認(rèn)證 對(duì)用戶進(jìn)行使用維護(hù)和操作技能培訓(xùn)。這些活動(dòng)可能是在交付之后，也可能是在交付之前。 （2） 南陽(yáng)GJB9001C認(rèn)證 提供技術(shù)資料。包括合格證明文件、黑龍江綏化本地操作手冊(cè)、黑龍江綏化本地用戶手冊(cè)、黑龍江綏化本地使用維護(hù)和產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、黑龍江綏化本地產(chǎn)品配套表以及有關(guān)技術(shù)通報(bào)等。這些文件應(yīng)作為受控文件管理，確保顧客持有的用戶資料現(xiàn)行有效、黑龍江綏化本地持續(xù)更新。 （3） 平頂山GJB9001C認(rèn)證 提供必要的備件和工具等。 （4） 中山GJB9001C認(rèn)證 當(dāng)合同約定或顧客需要時(shí)，委派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，包括排除故障和跟蹤服務(wù)。 （5） 新鄉(xiāng)GJB9001C認(rèn)證 制定質(zhì)量信息的收集、黑龍江綏化本地傳遞、黑龍江綏化本地分析、黑龍江綏化本地處理、黑龍江綏化本地貯存和使用的管理辦法，及時(shí)收集和分析產(chǎn)品在使用和服務(wù)中的動(dòng)態(tài)信息，作為識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 （6） 孝感GJB9001C認(rèn)證 運(yùn)行故障報(bào)告、黑龍江綏化本地分析和糾正措施系統(tǒng)，必要時(shí)實(shí)施"雙五歸零"管理，保留質(zhì)量問(wèn)題的處理記錄。 （7） 黃石GJB9001C認(rèn)證 及時(shí)調(diào)查處理交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按規(guī)定向顧客或上級(jí)主管報(bào)告情況。

.ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)5.3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 本條旨在幫助管理者分配質(zhì)量管理體系的相關(guān)崗位,以確保體系的有效性并實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。 管理者需要確立各崗位的具體職責(zé)和權(quán)限,并通過(guò)有效的溝通活動(dòng),確保組織人員理解和知曉各自的任務(wù)。 相關(guān)職責(zé)和權(quán)限可分配給一人或多人。這些人員在被分配的領(lǐng)域和/或過(guò)程應(yīng)能夠做出決策和有效變更。必需強(qiáng)調(diào),盡管權(quán)限可以分配,但管理者仍應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系承擔(dān)總體責(zé)任。針對(duì)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),5.3的a)至e),職責(zé)和權(quán)限的分配應(yīng)基于以下目的: a) 確保組織的質(zhì)量管理體系符合ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特定崗位(如內(nèi)審員)或?qū)芾碓u(píng)審的要求; b) 確程能提供期望的輸出;該活動(dòng)可分配給多個(gè)承擔(dān)不同職責(zé)的人員,如監(jiān)視質(zhì)量目標(biāo)、確定過(guò)程是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果或開(kāi)展內(nèi)部審核等; c) 報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效;這種報(bào)告通常作為管理評(píng)審過(guò)程的一部分來(lái)實(shí)施(見(jiàn)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)),可指派一人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)報(bào)告事宜,其他人員負(fù)責(zé)報(bào)告質(zhì)量管理體系的特定過(guò)程; d) 推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(見(jiàn)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),5.1.2);這項(xiàng)職責(zé)通常分配給負(fù)責(zé)與顧客溝通并確保解決問(wèn)題的人員,一般為客服或履行質(zhì)量職能的人員; e) 在進(jìn)行諸如實(shí)施新的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)、決定外包設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程、基于新市場(chǎng)機(jī)遇的增長(zhǎng)、進(jìn)行組織重組、兼并或收購(gòu)等變更時(shí),保持質(zhì)量管理體系的完整性;這項(xiàng)職責(zé)通常分配給負(fù)責(zé)確保整個(gè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的人員,該人有能力確保在沒(méi)有考慮變更的潛在影響之前,不策劃變更。