所生產(chǎn)的密集架在售后服務方面承諾，產(chǎn)品保用10年，期間出現(xiàn)非人為因素（人士判定，并協(xié)助客戶判斷是否為人為因素.）保修.如果是人為因素損害，我也可維修，收取配件費（配件均為，絕不忽悠客戶）和人工費.購買密集架并不難，只要客戶找準自己的需求，說準自己的規(guī)格及參數(shù)，質(zhì)量優(yōu)先，才是價格。 不同材料的價格相差很大，大概每組相差200元左右。問題四、高品質(zhì)的檔案密集架應該具有什么特點。答：高品質(zhì)的檔案密集架具備使用多長時間都不會變形（甩列）的特點，且按照正常操作不會出現(xiàn)任何故障。問題五、檔案密集架容易出現(xiàn)機械故障嗎。 　　密集架作為大型智能化的檔案圖書存儲系統(tǒng)，如若進行大規(guī)模的搬遷，必須得有的人員到場指揮才行，不然很容易出現(xiàn)密集架搬遷事故，要么造成對密集架整體架構(gòu)的傷害，嚴重的還可能對搬遷拆裝人員本身造成一定的傷害。 　　購買密集架質(zhì)量很重要，不要一味只看品牌：密集架是一種特殊的辦公家具，說它特殊主要是因為它的使用以及造型獨特。首先密集架被廣泛應用于學校圖書館、企業(yè)的檔案室內(nèi)部，主要就是為了放置一些文件、檔案以及書籍等物品。