ISO9001：2015認證思路與方向 一、ISO9001：2015認證建立以過程為導向的質(zhì)量體系模式，識別并管理質(zhì)量管理體系過程 ■識別質(zhì)量體系過程 ■識別業(yè)務業(yè)務過程的輸入、輸出及過程接口 ■過程運行控制流程及風險 ■明確過程運作職責與權限 ■明確過程目標與績效 ■建立組織構架、制度體系框架和業(yè)務流程的框架 二、ISO9001：2015認證建立有效的風險控制與內(nèi)控標準 ■質(zhì)量管理體系風險識別與評價 ■風險評估并界定風險控制點 ■根據(jù)風險要求，確定風險的內(nèi)控方案 ■內(nèi)控措施確定并標準化 三、ISO9001：2015認證體系優(yōu)化及流程重組與再造 ■對于業(yè)務核心流程進行識別和現(xiàn)狀描述 ■然后進行目標業(yè)務流程設計和核心業(yè)務流程的優(yōu)化 ■優(yōu)化方案實施、監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析 ■效果評價及改進方案提出 ■文件化、標準化的控制

GJB9001C認證關于產(chǎn)品和服務交付后的活動的要求 1、廣東汕頭本地惠州GJB9001C認證 策劃和實施與產(chǎn)品和服務相關的、廣東汕頭本地需實施的、廣東汕頭本地必要的交付后活動，并考慮以下因素∶ （1） 深圳GJB9001C認證 已知的法律法規(guī)的要求，包括顧客頒布的規(guī)定性文件要求。 （2）東莞GJB9001C認證 產(chǎn)品或服務出現(xiàn)問題后的影響程度。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障會給顧客帶來較大損失、廣東汕頭本地對完成訓練、廣東汕頭本地作戰(zhàn)任務帶來嚴重影響，這些情況均應加大技術服務力度。 （3） 佛山GJB9001C認證計劃及其變更。根據(jù)產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、廣東汕頭本地使用及預期壽命的不同，使用中發(fā)生的非預期故障等，制定交付后服務計劃并適時調(diào)整。 （4） 南陽GJB9001C認證 拓展原定的服務范圍。例如當合同規(guī)定或顧客提出要求時。 （5） 蕪湖GJB9001C認證 行動的時效性。例如當顧客反饋涉及事故或故障通報、廣東汕頭本地重大事項來電來函等情況，迅速響應并安排改進。 （6） 中山GJB9001C認證 機構設置和資源配置。應對交付后活動實施控制，必要時成立專門的機構和配備專業(yè)人員；明確交付后活動的實施的項目、廣東汕頭本地計劃、廣東汕頭本地人員、廣東汕頭本地程序、廣東汕頭本地方式（現(xiàn)場、廣東汕頭本地遠程支援視頻）、廣東汕頭本地需配備的設備、廣東汕頭本地資金和記錄的要求，確保交付后的活動按要求落實。 2、廣東汕頭本地 揭陽GJB9001C認證 建立制度，對交付后活動的范圍、廣東汕頭本地實施、廣東汕頭本地驗證、廣東汕頭本地報告做出規(guī)定，以確保交付后活動受控： （1） 惠州GJB9001C認證 對用戶進行使用維護和操作技能培訓。這些活動可能是在交付之后，也可能是在交付之前。 （2） 南陽GJB9001C認證 提供技術資料。包括合格證明文件、廣東汕頭本地操作手冊、廣東汕頭本地用戶手冊、廣東汕頭本地使用維護和產(chǎn)品技術說明書、廣東汕頭本地產(chǎn)品配套表以及有關技術通報等。這些文件應作為受控文件管理，確保顧客持有的用戶資料現(xiàn)行有效、廣東汕頭本地持續(xù)更新。 （3） 平頂山GJB9001C認證 提供必要的備件和工具等。 （4） 中山GJB9001C認證 當合同約定或顧客需要時，委派技術服務人員到現(xiàn)場解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，包括排除故障和跟蹤服務。 （5） 新鄉(xiāng)GJB9001C認證 制定質(zhì)量信息的收集、廣東汕頭本地傳遞、廣東汕頭本地分析、廣東汕頭本地處理、廣東汕頭本地貯存和使用的管理辦法，及時收集和分析產(chǎn)品在使用和服務中的動態(tài)信息，作為識別改進的機會。 （6） 孝感GJB9001C認證 運行故障報告、廣東汕頭本地分析和糾正措施系統(tǒng)，必要時實施"雙五歸零"管理，保留質(zhì)量問題的處理記錄。 （7） 黃石GJB9001C認證 及時調(diào)查處理交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按規(guī)定向顧客或上級主管報告情況。