五金ISO認(rèn)證遠(yuǎn)程審核 上門
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以下是:湖北省襄陽(yáng)市五金ISO認(rèn)證遠(yuǎn)程審核 上門的產(chǎn)品參數(shù)
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價(jià)格 | 電聯(lián)/套 |
| 發(fā)貨期限 | 當(dāng)天 |
| 供貨總量 | 999 |
| 運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 | 面議 |
| 范圍 | 五金ISO認(rèn)證遠(yuǎn)程審核 上門服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖北省、武漢市、宜昌市、黃石市、襄陽(yáng)市、荊州市、十堰市、荊門市、鄂州市、孝感市、咸寧市、隨州市、恩施市、黃岡市 襄城縣、樊城區(qū)、襄州區(qū)、南漳縣、谷城縣、??悼h、老河口市、棗陽(yáng)市、宜城市等區(qū)域。 |
【博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證有限公司】業(yè)務(wù)覆蓋多領(lǐng)域場(chǎng)景,主營(yíng)??礒AC認(rèn)證、襄州餐飲配送服務(wù)認(rèn)證、荊門iso56005認(rèn)證、鄂州iso56005認(rèn)證、恩施ISO9000認(rèn)證等產(chǎn)品服務(wù)。選購(gòu)五金ISO認(rèn)證遠(yuǎn)程審核 上門來(lái)湖北省襄陽(yáng)市找博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(襄陽(yáng)市分公司),我們是廠家直銷,產(chǎn)品型號(hào)齊全,確保您購(gòu)買的每一件產(chǎn)品都符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求,選擇我們就是選擇品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。聯(lián)系人:宋經(jīng)理-【18923659300】,地址:[寶安區(qū)沙井街道唐商大廈A座9樓]。 湖北省,襄陽(yáng)市 襄陽(yáng)位于長(zhǎng)江支流漢江的中游,是鄂、豫、渝、陜毗鄰地區(qū)的中心城市。襄陽(yáng)市的發(fā)展肇始于周宣王封仲山甫(樊穆仲)于此,從荊州牧劉表徙治襄陽(yáng)始襄陽(yáng)歷來(lái)為府、道、州、路、縣治所。襄陽(yáng)市是歷史文化名城,是省域副中心城市、漢江流域中心城市、長(zhǎng)江中游城市群成員之一,三線城市,國(guó)務(wù)院批復(fù)確定的湖北省新型工業(yè)基地和鄂西北中心城市。襄陽(yáng)市是全國(guó)鐵路運(yùn)輸網(wǎng)的重要樞紐,境內(nèi)襄陽(yáng)北站是全國(guó)前三、全省的鐵路貨運(yùn)特等編組站,是華北、中南、西南車流集散的重要站點(diǎn);襄陽(yáng)東站是全國(guó)地級(jí)市中一次性建成規(guī)模的高鐵客運(yùn)站,是“八縱八橫”高速鐵路網(wǎng)的超大型樞紐節(jié)點(diǎn)。
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以下是:湖北襄陽(yáng)五金ISO認(rèn)證遠(yuǎn)程審核 上門的圖文介紹


這里總結(jié)了ISO9001質(zhì)量管理體系、湖北襄陽(yáng)附近ISO14001環(huán)境管理體系、湖北襄陽(yáng)ISO45001職業(yè)管理體系、湖北襄陽(yáng)同城IATF16949質(zhì)量管理體系這幾大體系的推行步驟!
ISO9001 體系推行步驟對(duì)正在推行或準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō),這或許是一項(xiàng)“復(fù)雜”的工程。從制定推行計(jì)劃到 拿證,中間究竟有哪些流程,每個(gè)流程又要注意什么?推行ISO9001的22個(gè)步驟,一起來(lái)看看吧。
步 ?制定推行計(jì)劃推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)刈R(shí)別)、湖北襄陽(yáng)本地成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、湖北襄陽(yáng)體系文件結(jié)構(gòu)策劃、湖北襄陽(yáng)附近程序文件編寫、湖北襄陽(yáng)同城質(zhì)量手冊(cè)編寫、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)厝A文件編寫、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)伢w系文件審查發(fā)布、湖北襄陽(yáng)同城體系文件宣傳培訓(xùn)、湖北襄陽(yáng)本地系統(tǒng)試運(yùn)行、湖北襄陽(yáng)同城內(nèi)部稽核培訓(xùn)、湖北襄陽(yáng)附近 次內(nèi)稽會(huì)議、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)毓芾韺彶闀?huì)議、湖北襄陽(yáng)本地補(bǔ)審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審)、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量體系完善和改進(jìn)、湖北襄陽(yáng)認(rèn)證申請(qǐng)、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)審核、湖北襄陽(yáng)本地外審不合格項(xiàng)糾正、湖北襄陽(yáng)附近拿到。
第二步 ?成立ISO推行小組確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長(zhǎng)”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)作者擔(dān)任,職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。
第三步 ?組織培訓(xùn)對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)(有些是請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn))。通過(guò)培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始,形成一種氛圍。同時(shí)讓成員清楚ISO推行過(guò)程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問(wèn)題通過(guò)什么途徑解決等等。
第四步 ?體系文件結(jié)構(gòu)策劃策劃內(nèi)容包括:一是確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來(lái)即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫,這樣任務(wù)很重, 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
第五步 ?確定條款刪減刪減的原則是:不能影響滿足客戶的要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。按照標(biāo)準(zhǔn)上話說(shuō)就是:除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。
第六步 ?確定文件編寫格式體系文件有幾個(gè)方面需確定:1. ?質(zhì)量手冊(cè)、湖北襄陽(yáng)同城程序文件封面;2.質(zhì)量手冊(cè)、湖北襄陽(yáng)附近程序文件、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)匾?guī)范(三階)的內(nèi)頁(yè)格式<包括表頭樣式、湖北襄陽(yáng)文件層次(目的、湖北襄陽(yáng)附近適用范圍、湖北襄陽(yáng)附近定義、湖北襄陽(yáng)同城職責(zé)、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)爻绦颉⒑毕尻?yáng)附近質(zhì)量記錄、湖北襄陽(yáng)相關(guān)文件、湖北襄陽(yáng)附錄)、湖北襄陽(yáng)字體格式(包括字體大小、湖北襄陽(yáng)字體類型、湖北襄陽(yáng)行距、湖北襄陽(yáng)同城首行縮進(jìn)等);3.程序文件修訂頁(yè)格式;4. 的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。
第7步 ?確立各過(guò)程的流程收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”:并開(kāi)會(huì)討論各流程。因?yàn)椋行┝鞒淌桥c幾個(gè)部門都相關(guān)的,如果不討論清楚,后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾,相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實(shí)際運(yùn)作情況繪制。
第8步 ?開(kāi)始編寫程序文件程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來(lái)的文件,后續(xù)在運(yùn)作過(guò)程中好執(zhí)行,比較切實(shí)際。各部門人一起來(lái)編,速度當(dāng)然也可以快些。
第9步 ?編寫質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)的編寫時(shí)機(jī)在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件,等差不多時(shí)再編寫質(zhì)量手冊(cè)。因?yàn)槌绦蛭募](méi)定下來(lái),手冊(cè)中有很多內(nèi)容是不好確定的。
第10步 ?編寫三級(jí)文件三級(jí)文件包括規(guī)范文件、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)貦C(jī)器操作指引、湖北襄陽(yáng)同城規(guī)程等。
第11步 ?編寫、湖北襄陽(yáng)附近修改四級(jí)文件(表單)對(duì)于與其它部門有關(guān)聯(lián)的表單 相互討論后再定稿。
第12步 ?質(zhì)量體系文件審查、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)匕l(fā)布注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、湖北襄陽(yáng)本地關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。
第13步 ?體系文件宣傳、湖北襄陽(yáng)本地培訓(xùn)并試運(yùn)行此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運(yùn)作的,特別是通用的程序,如:《糾正和措施程序》等。
第14步 ?ISO9001質(zhì)量管理體系試運(yùn)行運(yùn)行過(guò)程中各部門出現(xiàn)的問(wèn)題要記錄、湖北襄陽(yáng)匯總并定期開(kāi)會(huì)討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因?yàn)橹皇窃囘\(yùn)行嘛!
第15步 ?內(nèi)部審核培訓(xùn)一般要求內(nèi)審人員必須有內(nèi)審證。全公司少有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證。否則整個(gè)體系在外審時(shí)會(huì)認(rèn)為是”嚴(yán)重不符合“而不被通過(guò)。當(dāng)公司沒(méi)有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證時(shí)要及時(shí)去處理,可以請(qǐng)教師來(lái)廠外訓(xùn)等。如果有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證,則在此次的內(nèi)部審核培訓(xùn)時(shí)可由自己公司的人主持,由此可減少公司開(kāi)支。
第16步 ? 次內(nèi)部審核內(nèi)部審核要嚴(yán)格按照《內(nèi)部審核程序》。具體內(nèi)容及步驟如下:1、湖北襄陽(yáng)同城編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃;2、湖北襄陽(yáng)附近編寫當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃;3、湖北襄陽(yáng)本地分發(fā)當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃到各相關(guān)部門(一般須提前一周時(shí)間);4、湖北襄陽(yáng)同城編寫內(nèi)部審核檢查表;5、湖北襄陽(yáng)本地實(shí)施內(nèi)部審核(首次會(huì)議、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)審核、湖北襄陽(yáng)附近末次會(huì)議);6、湖北襄陽(yáng)填寫內(nèi)部審核不符合報(bào)告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);7、湖北襄陽(yáng)附近內(nèi)部審核結(jié)案報(bào)告。
第17步 ?管理評(píng)審活動(dòng)實(shí)施管理評(píng)審活動(dòng)主要包括以下活動(dòng):年度管理評(píng)審計(jì)劃(跟年度內(nèi)部審核計(jì)劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個(gè)月)、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)禺?dāng)次管理評(píng)審計(jì)劃、湖北襄陽(yáng)附近管理評(píng)審會(huì)議通知單(在做管理評(píng)審前一周送達(dá)相關(guān)部門,以便于其準(zhǔn)備相關(guān)資料)、湖北襄陽(yáng)本地管理評(píng)審輸入報(bào)告、湖北襄陽(yáng)同城各部門運(yùn)作情況報(bào)告、湖北襄陽(yáng)各部門相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)(包括分目標(biāo))達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、湖北襄陽(yáng)附近管理評(píng)審輸出報(bào)告
第18步 ?內(nèi)部質(zhì)量體系補(bǔ)審復(fù)審:對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核、湖北襄陽(yáng)附近管理評(píng)審的審核。
第19步 ?認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)谫|(zhì)量體系完善和改進(jìn)后,運(yùn)行三個(gè)月即可提出認(rèn)證申請(qǐng),不同的認(rèn)證公司有不同的認(rèn)讓申請(qǐng)格式,只要你選擇好認(rèn)證公司,這接下去后面的事情,他們都會(huì)合理安排好。
第20步 接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核?,F(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。
第21步 現(xiàn)場(chǎng)審核的不符合項(xiàng)糾正糾正必須包括:原因分析、湖北襄陽(yáng)當(dāng)?shù)丶m正、湖北襄陽(yáng)附近糾正措施等。如果沒(méi)有嚴(yán)重不符合項(xiàng),一般情況下糾正的日期是一周到30天時(shí)間,即短是7天后無(wú)問(wèn)題即可拿證。
第22步 拿證在認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證



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雖然風(fēng)險(xiǎn)管理不需要一個(gè)程序,但有一個(gè)過(guò)程來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的誰(shuí)、什么、地點(diǎn)、原因和方式,將確保這個(gè)過(guò)程在您的公司中正確地發(fā)生。過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估由誰(shuí)負(fù)責(zé)??當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別時(shí)需要發(fā)生什么?在這個(gè)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估將發(fā)生在哪里?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估何時(shí)需要發(fā)生,何時(shí)不需要發(fā)生?為什么你要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(這會(huì)大大影響所需的細(xì)節(jié))?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是如何進(jìn)行的,風(fēng)險(xiǎn)處理是如何記錄、控制和溝通的?與貴公司的所有程序一樣,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理程序應(yīng)包括一些重要信息,如程序的識(shí)別和描述(例如標(biāo)題、日期、作者或參考編號(hào)),以便員工知道程序是關(guān)于什么的,如果他們需要澄清,可以與誰(shuí)交談。同樣,有一種格式可以確保很容易地找到程序的誰(shuí)、什么、在哪里、何時(shí)、為什么以及如何,這樣就可以使員工很容易地知道他們需要在組織中做什么來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。認(rèn)證



ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的0.2條款用較大篇幅闡明了過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)了過(guò)程方法的重要性,并提出了具體要求。4.1"總要求"的"注"指出,"質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。"該條款要求組織"應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。"按照《質(zhì)量管理體系的過(guò)程方法指南(ISO/TC176/SC2/N544R)》所述,ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)4.1a)~f的要求就是實(shí)施過(guò)程管理方法的具體內(nèi)容和要求。這充分說(shuō)明,新標(biāo)準(zhǔn)的思路、理念及其總要求都以過(guò)程為基礎(chǔ),其基本原則之一是采用過(guò)程方法管理組織。 如果采用過(guò)程方法管理過(guò)程,就抓到了要害和質(zhì)量管理活動(dòng)的本質(zhì)。可見(jiàn),只有抓好過(guò)程的管理和控制,把質(zhì)量管理體系的有效性落實(shí)到產(chǎn)品上,才是ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的終目的。按過(guò)程方法管理組織由質(zhì)量管理的基本理念所決定,是質(zhì)量管理工作深化的具體體現(xiàn)。 采用過(guò)程方法管理質(zhì)量管理體系有很多優(yōu)越性:有利于對(duì)過(guò)程進(jìn)行連續(xù)的控制;有利于識(shí)別過(guò)程和顧客的需求,更好地體現(xiàn)"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"的原則;有利于開(kāi)展質(zhì)量策劃活動(dòng),明確過(guò)程的目標(biāo)和要求;有利于了解、協(xié)調(diào)和確定過(guò)程內(nèi)部和過(guò)程之間的相互關(guān)聯(lián)、相互作用、從而明確過(guò)程的流程和程序;有利于明確過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作和溝通;有利于確定過(guò)程所需的文件,增強(qiáng)文件的實(shí)用性;有利于加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的監(jiān)視、測(cè)量、數(shù)據(jù)分析和控制;有利于實(shí)施PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)管理,實(shí)施持續(xù)改進(jìn),確程增值;有利于增強(qiáng)顧客滿意,使組織得到發(fā)展。 一、組織如何采用過(guò)程方法建立質(zhì)量管理體系 1、按照4.1條款的要求,認(rèn)真開(kāi)展對(duì)過(guò)程、體系的策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)涉及體系的全部過(guò)程。要識(shí)別過(guò)程,明確過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng),明確需求及其流程;確定過(guò)程的作用及其指職責(zé)的分配;確定過(guò)程所需的資源、信息及其所需的文件;確定對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量及有效控制的方法;按組織的方針確定過(guò)程的目標(biāo)及如何評(píng)價(jià)過(guò)程的有效性,實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)策劃活動(dòng)識(shí)別需求,是應(yīng)用過(guò)程方法的前提和基礎(chǔ)。 2、要采用以過(guò)程管理為主導(dǎo)的方法,對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審,確定要達(dá)到過(guò)程管理模式而需要進(jìn)行的改進(jìn)和提高。必要時(shí),采用以過(guò)程管理為主導(dǎo)的方法重新設(shè)計(jì)管理體系。 3、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定、修改質(zhì)量管理體系文件。體系是通過(guò)文件表述的,文件使體系運(yùn)行的重要依據(jù)。過(guò)程分析應(yīng)成為確定質(zhì)量管理體系所需文件數(shù)量的途徑,不應(yīng)以文件來(lái)決定過(guò)程,而應(yīng)由過(guò)程來(lái)決定文件,把過(guò)程、體系的策劃作為制定、修改文件的基礎(chǔ)??衫眠^(guò)程圖、流程圖方法加深對(duì)過(guò)程的理解,加強(qiáng)對(duì)過(guò)程有效運(yùn)行的控制。應(yīng)將采用過(guò)程方法管理組織的理念體現(xiàn)在體系文件中。 4、開(kāi)展以過(guò)程管理體系為主導(dǎo)的培訓(xùn)工作。應(yīng)確定以過(guò)程管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目,增強(qiáng)全員的顧客意識(shí)、過(guò)程意識(shí)、尤其要提高運(yùn)用過(guò)程方法的意識(shí),自覺(jué)按過(guò)程方法的要求對(duì)體系實(shí)施管理。 5、進(jìn)行質(zhì)量管理體系試運(yùn)行,進(jìn)行內(nèi)部審核。按過(guò)程管理要求,并通過(guò)符合性的證據(jù)評(píng)價(jià)過(guò)程、體系的有效性。 二、組織如何采用過(guò)程方法保持質(zhì)量管理體系 1、組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的思路和理念,以過(guò)程管理為主導(dǎo)建立體系,確保資源的獲得,確保體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持,并提供相應(yīng)的組織保證。應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)第4~8章是實(shí)施過(guò)程方法的范圍,0.2條款在a)~d)中強(qiáng)調(diào)的四個(gè)方面,是實(shí)施過(guò)程方法、保持質(zhì)量管理體系的要求。 2、對(duì)每一個(gè)過(guò)程(包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程、質(zhì)量管理體系體系實(shí)施所需的過(guò)程),都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)4.1條款a)~f)提出的具體要求實(shí)施連續(xù)的控制。應(yīng)使過(guò)程達(dá)到期望的結(jié)果,以體現(xiàn)過(guò)程管理的連續(xù)性。 3、將以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式,作為一個(gè)體系的大過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)的管理,把各過(guò)程有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別和理解,有利于實(shí)現(xiàn)組織的方針和目標(biāo)。過(guò)程方法應(yīng)與管理的系統(tǒng)方法結(jié)合實(shí)施,以體現(xiàn)過(guò)程管理的系統(tǒng)性。 4、突出過(guò)程間的相互作用。應(yīng)用過(guò)程方法拓寬了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,如以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)、顧客滿意、質(zhì)量管理體系的策劃、職責(zé)權(quán)限與溝通、資源管理、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)等。這些內(nèi)容都是過(guò)程方法應(yīng)用中不可缺少的重要環(huán)節(jié),互相之間具有緊密的聯(lián)系,體現(xiàn)了過(guò)程管理的關(guān)聯(lián)性。 5、實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理的程序化和定量化。管理過(guò)程和過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)要有符合運(yùn)行對(duì)象需要的合理程序,這樣過(guò)程才能有效運(yùn)行。所以,程序具有十分重要的作用。為此,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量,通過(guò)數(shù)據(jù)分析反映過(guò)程中各種因素之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,反映過(guò)程的輸入和輸出特性及其活動(dòng)和業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)過(guò)程的量化管理。這是進(jìn)行過(guò)程管理和控制的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),體現(xiàn)了過(guò)程管理的可控性。 6、對(duì)過(guò)程實(shí)施PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)管理,促進(jìn)過(guò)程增值。要對(duì)每個(gè)過(guò)程循環(huán)開(kāi)展策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程能力、顧客滿意度進(jìn)行考核,促進(jìn)組織持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)過(guò)程的能力和業(yè)績(jī),以體現(xiàn)過(guò)程管理的有效性。 三、組織如何采用過(guò)程方法改進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證 1、開(kāi)展過(guò)程的評(píng)價(jià),識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域。對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)回答ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)2.8.1條款提出的四個(gè)基本問(wèn)題:過(guò)程已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定;職責(zé)是否已被分配;程序是否得到實(shí)施和保持;在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面,過(guò)程是否有效。通過(guò)過(guò)程評(píng)價(jià),尋找改進(jìn)的輸入。 2、通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析,識(shí)別改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程、體系的機(jī)會(huì)。其中,顧客(包括內(nèi)部和外部)對(duì)過(guò)程輸出滿意與否的反饋,是持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的根本輸入,也是做出準(zhǔn)確決策的依據(jù)。 3、完善質(zhì)量方針,實(shí)施目標(biāo)管理。明確產(chǎn)品、過(guò)程、體系的質(zhì)量目標(biāo)要求,建立目標(biāo)管理體系。應(yīng)不斷改進(jìn)、完善、充實(shí)、提高質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求,以實(shí)施改進(jìn)。 4、建立有內(nèi)部審核、管理評(píng)審、糾正和措施三個(gè)環(huán)節(jié)組成的自我完善機(jī)制,實(shí)施有序的管理。要以過(guò)程那為基礎(chǔ),按照過(guò)程方法的要求,以過(guò)程的有效性為目的開(kāi)展內(nèi)部審核活動(dòng)。通過(guò)故管理評(píng)審做出科學(xué)、合理的改進(jìn)決策。通過(guò)糾正和措施提高組織滿足要求的能力。

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