做好客戶資料收集建檔及客戶問(wèn)題分析工作 企業(yè)可以按照某種標(biāo)準(zhǔn)，將客戶劃分為不同的等級(jí)，收集客戶資料形成獨(dú)立檔案，這樣做的目的是方便客戶回訪，客戶關(guān)懷以及開展再次銷售工作，這樣不僅僅了客戶服務(wù)體驗(yàn)，拓展忠實(shí)用戶群體而且還可以完善企業(yè)品牌建設(shè)工作;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，如何對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品或者服務(wù)加以改進(jìn)呢?這不再單單是企業(yè)自身的工作了，客戶問(wèn)題的收集和分析在大數(shù)據(jù)化的今天，可以幫助企業(yè)更好更快的優(yōu)化自身的產(chǎn)品及服務(wù)，更加的適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)的真實(shí)需求，使得企業(yè)立于不敗之地。 信息化的時(shí)代，建立良好的維修服務(wù)體系是增加客戶滿意度的重要途徑，柴油發(fā)電機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將服務(wù)水平納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理中去，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

發(fā)電機(jī)租賃的四個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)組合 可靠性：對(duì)于客戶而言，可靠性是指租賃電力沒有電力中斷。 電力質(zhì)量：是指租賃電力電壓一致和沒有尖峰、突降或暫降。 成本控制：客戶通常感覺到的電力成本（一般表示為每KW小時(shí)的費(fèi)用）是電網(wǎng)電力的市價(jià)和歷史價(jià)格。 能力：指供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)和供應(yīng)商的可靠性，供應(yīng)商能否為租賃電力客戶提供完整、雙贏的解決方案。 柴油發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)中局限性目前柴油發(fā)電機(jī)組的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施計(jì)的這樣可以做到心中有數(shù)。限于以下維護(hù)手段：對(duì)機(jī)組的四漏現(xiàn)象、外表、啟動(dòng)電池、機(jī)油和燃油等的檢查；清潔改善機(jī)房環(huán)境。每半僅定期更換三濾；每月進(jìn)行空載。年進(jìn)行加載試機(jī)等方面維護(hù)；使用電源監(jiān)控進(jìn)行實(shí)時(shí)觀測(cè)電質(zhì)量參數(shù)。維護(hù)手段局限性：現(xiàn)有維護(hù)中的加載測(cè)試也只是對(duì)后端現(xiàn)有用電設(shè)備帶載測(cè)試；柴油發(fā)電機(jī)組滿載以及規(guī)定時(shí)間滿負(fù)載情況下對(duì)電特性參數(shù)方面進(jìn)行測(cè)試；空載試機(jī)和小功率帶載產(chǎn)生的大量積碳。注：柴油這就存發(fā)電機(jī)組會(huì)根據(jù)機(jī)房的環(huán)境、使用年限、日常維護(hù)不到位、設(shè)備器件的更換等都會(huì)出現(xiàn)不同水平的功率下降。并發(fā)生積很重要的平安隱患。