(三)流程重組(BPR)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用

20世紀(jì)60、70年代以來，息技術(shù)發(fā)展十分快速，對企業(yè)管理形成相當(dāng)大的影響。企業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)的發(fā)展主要面向顧客的需求而改變，企業(yè)要能夠適應(yīng)市場隨時變化的需求，訂單隨時被競爭者奪走的危險。一切管理行為都是圍繞著企業(yè)獲利能力而展開，業(yè)務(wù)流程再造正是在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，讓企業(yè)獲得顯著績效改善。(1)BPR的方法：a.系統(tǒng)化改造法在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)近期和遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)，通過系統(tǒng)的分析而產(chǎn)生的能夠更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的新流程。b.全新設(shè)計方法是否定原有的作業(yè)流程，全部從頭開始，因此可能會給公司帶來意想不到的收獲或者損失。(2)BPR的實(shí)施步驟：a.確定再造的方向和業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施啟動。b.確立再造的具體流程和深入分析再造的流程。c.設(shè)計新流程和實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組方案及持續(xù)改善。