做好客戶資料收集建檔及客戶問題分析工作 企業(yè)可以按照某種標(biāo)準(zhǔn)，將客戶劃分為不同的等級(jí)，收集客戶資料形成獨(dú)立檔案，這樣做的目的是方便客戶回訪，客戶關(guān)懷以及開展再次銷售工作，這樣不僅僅了客戶服務(wù)體驗(yàn)，拓展忠實(shí)用戶群體而且還可以完善企業(yè)品牌建設(shè)工作;在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，如何對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品或者服務(wù)加以改進(jìn)呢?這不再單單是企業(yè)自身的工作了，客戶問題的收集和分析在大數(shù)據(jù)化的今天，可以幫助企業(yè)更好更快的優(yōu)化自身的產(chǎn)品及服務(wù)，更加的適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)的真實(shí)需求，使得企業(yè)立于不敗之地。 信息化的時(shí)代，建立良好的維修服務(wù)體系是增加客戶滿意度的重要途徑，柴油發(fā)電機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將服務(wù)水平納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理中去，提高競爭力。

隨著工業(yè)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的需求將會(huì)持續(xù)增加，因此市場(chǎng)空間也較大，而對(duì)濟(jì)南發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的需求量將會(huì)十分可觀，市場(chǎng)空間將出現(xiàn)一次大的飛躍。但是總有些發(fā)電機(jī)租賃廠家為了自己的利益選擇用劣質(zhì)機(jī)器來進(jìn)行翻新，再出租給廣大的消費(fèi)者。有的客戶買回去的發(fā)電機(jī)一開就問題很多，發(fā)電機(jī)質(zhì)量不好，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？下面是山東智慧動(dòng)力機(jī)械設(shè)備租賃有限公司總結(jié)的幾點(diǎn)區(qū)別質(zhì)量好壞的經(jīng)驗(yàn)： 一：機(jī)器上的油漆，這個(gè)是直觀的能夠看出機(jī)器是否翻新或者二次噴漆；一般情況發(fā)電機(jī)出租設(shè)備機(jī)器上的**油漆是比較均勻而且沒有流油跡象。而且清晰給人很的感覺。 二：標(biāo)簽，一般沒有翻新的機(jī)器標(biāo)簽都是一次貼到位的，不會(huì)感覺有被掀起的感覺，而且所有發(fā)電機(jī)出租設(shè)備標(biāo)簽上面都是沒有油漆覆蓋。 三：線管和水箱蓋、機(jī)油蓋子，因?yàn)樵诮M裝發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的時(shí)候一般是先組裝好測(cè)試好再布置控制線管，機(jī)油蓋如有明顯的黑色機(jī)油印跡此發(fā)動(dòng)機(jī)就有翻新的嫌疑，水箱蓋一般全新的水箱蓋是非常干凈的，但是如果是使用過的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備水箱蓋一般都會(huì)有黃色印跡。 四：發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油，如果是全新的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備內(nèi)部配件均是新的開幾次過后機(jī)油仍然不會(huì)變黑，如果是使用過一段時(shí)間的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備換過全新的機(jī)油后開過幾分鐘機(jī)油會(huì)變黑。