發(fā)電機(jī)租賃的服務(wù)很重要： 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關(guān)工作人員解決問題， 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個(gè)售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展，客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站，公眾號，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶的途徑，這樣不僅方便可客戶，了客戶體驗(yàn)，還能擴(kuò)大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確保客戶的每一個(gè)問題都有人負(fù)責(zé)。 首先，做好客服人員的培訓(xùn)工作，做到客戶可以隨時(shí)反饋問題;其次，明確各部門對接人，確保責(zé)任落實(shí)到人，直到處理完成; ，每件客戶問題的反饋都必須形成獨(dú)立的檔案，便于日后的客戶回訪工作。

電流燃燒法：調(diào)壓發(fā)電機(jī)變壓器接電源后，接地點(diǎn)會(huì)迅速升溫，絕緣冒煙的地方就是接地點(diǎn)。特別要注意的是，小電機(jī)不能超過額定電流的兩倍，時(shí)間不能超過半分鐘;大電機(jī)額定電流為20個(gè)點(diǎn)-50個(gè)點(diǎn)，或者電流逐漸增加，在接地點(diǎn)發(fā)生冒煙時(shí)會(huì)立即切斷電源。 分組淘汰法：由于接地點(diǎn)在鐵芯的芯部，燒損嚴(yán)重，燒損的銅線與鐵芯熔合。采用的方法是將接地的一相繞組分成兩半，以此類推，然后找出接地點(diǎn)。繞組是電機(jī)不可分割的一部分，會(huì)受到老化、潮濕、高溫、侵蝕、異物侵入和外力沖擊而損壞。電機(jī)過載、欠壓、過壓、缺相運(yùn)行也會(huì)造成繞組故障。繞組故障一般分為繞組接地、短路、開路和接線錯(cuò)誤。現(xiàn)在，將分別說明故障現(xiàn)象、原因和檢查方法。 (1)燃油濾清器或管路內(nèi)進(jìn)入空氣或阻塞，造成油路不暢通，動(dòng)力不足，甚至著火困難。應(yīng)進(jìn)入管路的空氣，清洗柴油濾芯，必要時(shí)更換。 (2)噴油偶件損壞造成漏油、咬或霧化不良，此時(shí)容易導(dǎo)致缺缸，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足。應(yīng)及時(shí)清洗、研磨或換新。 (3)噴油泵供油不足也會(huì)造成動(dòng)力不足，應(yīng)及時(shí)檢查、修理或更換偶件，并重新調(diào)整噴油泵供油量。

1.只有做好檢查工作，才能保證與客戶對接后發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行，讓客戶覺得貴公司很專業(yè)； 2.在運(yùn)輸發(fā)電機(jī)組前，檢查發(fā)電機(jī)故障并解決。記起筆記本的每一個(gè)缺點(diǎn)。反復(fù)標(biāo)注故障，大大提高租賃前的檢查效率； 3.只有機(jī)組人員才能正常工作，不耽誤正常交貨進(jìn)度，服務(wù)好客戶，客戶下次會(huì)配合您。 4.租用發(fā)電機(jī)前，要認(rèn)真做好設(shè)備的外觀和內(nèi)部檢查，檢查外觀是否有問題，特別是無明顯傷疤。如果出現(xiàn)這些問題，及時(shí)拍照更為關(guān)鍵。 5.設(shè)備能否使用也是我們租用發(fā)電機(jī)時(shí)應(yīng)該了解的一個(gè)條件。每種設(shè)備的用途不同，性能也不同，我們可以認(rèn)真做好相關(guān)的了解。 6.在仔細(xì)檢查設(shè)備的同時(shí)，我們還應(yīng)確認(rèn)合同的詳細(xì)條款，不同的合同內(nèi)容對我們的時(shí)間使用有不同程度的影響。