發(fā)電機租賃的服務(wù)很重要： 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關(guān)工作人員解決問題， 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展，客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站，公眾號，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶的途徑，這樣不僅方便可客戶，了客戶體驗，還能擴大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確?？蛻舻拿恳粋€問題都有人負責(zé)。 首先，做好客服人員的培訓(xùn)工作，做到客戶可以隨時反饋問題;其次，明確各部門對接人，確保責(zé)任落實到人，直到處理完成; ，每件客戶問題的反饋都必須形成獨立的檔案，便于日后的客戶回訪工作。

發(fā)電機出租常識 1.負載分析 許多因素影響選用發(fā)電機組的大小。其中系統(tǒng)用電負載的特性就是一個重要的因素。用戶在租賃一臺發(fā)電機組以前必須仔細考慮以下幾點： a、是用作常用發(fā)電機組還是備用發(fā)電機組 b、考慮今后系統(tǒng)增加的用電量 c、系統(tǒng)容許的電壓降 d、電動機起動的情況 2.機組功率標(biāo)定 一般供給用戶的發(fā)電機組為常用機組它可以連續(xù)12小時以額定功率向負載供電(其中有1小時以110％額定功率運行的能力)。在市電故障不太頻繁且供電時間不長的時候用戶可以使用功率標(biāo)定為備用機組的發(fā)電機組。它每年不超過200小時以平均80％ 功率運行，另外每年以100％ 功率運行的時間不應(yīng)超過25小時。

發(fā)電機準(zhǔn)備運行之前要先做好準(zhǔn)備工作，啟動前先對設(shè)備的水電氣進行檢查，然后在打開預(yù)熱開關(guān)，預(yù)熱完成后在啟動運行，運行過程中要密切注意設(shè)備的電流電壓和溫度變化，發(fā)電機使用之后需要多加維護，定期對機房內(nèi)進行清潔，防止灰層和水造成設(shè)備腐蝕，還需要定期對濾清器進行清洗，下面詳細介紹。 1）將發(fā)電機房的隔離開關(guān)合到發(fā)電位置。檢查發(fā)電機的冷卻水、潤滑油、和燃油儲存情，發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)及時補充。檢查各連接部件、緊固件和操縱部分是否松動、脫落卡死等異常情況。各導(dǎo)線連接處是否牢固、正確、接觸良好。 2）打開發(fā)電機操作屏下的控制柜，合上啟動開關(guān)刀閘，待顯示屏有電。按動上下翻頁鍵，查看發(fā)電機的有關(guān)運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即處理，做好發(fā)電準(zhǔn)備。 1）按動啟動按鈕，發(fā)電機啟動運轉(zhuǎn)，同時應(yīng)注意有無機械雜音，異常振動等情況。運行時操作人員通過儀表密切監(jiān)視發(fā)電機組的電壓、頻率、電流、功率因數(shù)、油溫、油壓、水溫、充電電流、轉(zhuǎn)速等儀表指示及變化。 2）當(dāng)超過規(guī)定值時，應(yīng)及時檢查并采取措施，恢復(fù)正常后才能繼續(xù)運行。控制屏面板上的急停按鈕僅在發(fā)生緊急情況下使用，按下按鈕后發(fā)電機立即停機，同時發(fā)出聲光警報。待發(fā)電機運行正常后，合上發(fā)電機組主開關(guān)（低壓空氣開關(guān)、，發(fā)電機向用電負荷供電。 市電正常后，逐步切斷負荷，斷開發(fā)電機組主開關(guān)（低壓空氣開關(guān)）。在空載狀態(tài)下逐步將轉(zhuǎn)速降至怠速，待柴油機水、油溫溫度降至70℃以下時，再行停機。斷開啟動控制電源，按操作順序?qū)⒏綦x刀閘合到市電位置。